縣2011年信訪工作要點(diǎn)

目錄/提綱：……
一、著力思想建設(shè)，在深化群眾工作理念上下功夫
二、著力源頭防范，在實(shí)現(xiàn)好群眾利益上下功夫
（一）進(jìn)一步關(guān)注民生、保障民生，防范矛盾的產(chǎn)生
（二）進(jìn)一步完善基層網(wǎng)絡(luò)體系
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)民意溝通機(jī)制建設(shè)
（四）進(jìn)一步深化社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制
一要認(rèn)真落實(shí)政策
二要強(qiáng)化社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制的執(zhí)行力
三要強(qiáng)化督導(dǎo)責(zé)任
三、著力事要解決，在維護(hù)好群眾利益上下功夫
（一）繼續(xù)堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期與群眾交流談心制度
（二）繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度
（三）繼續(xù)堅(jiān)持周會(huì)審制度
（四）繼續(xù)堅(jiān)持“群眾之家”一站式服務(wù)
四、著力構(gòu)建和諧，在發(fā)展好群眾利益上下功夫
（一）把構(gòu)建和諧與依法解決相結(jié)合
（二）把構(gòu)建和諧與宣傳教育相結(jié)合
（三）把構(gòu)建和諧與隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合
（四）把構(gòu)建和諧與責(zé)任追究相結(jié)合
一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任
二是加大群眾工作責(zé)任追究力度
……
**縣2011年信訪工作要點(diǎn)

2011年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)頭年。全縣群眾工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為根本，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，緊緊圍繞全縣工作大局，繼續(xù)深化用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的做法，創(chuàng)新群眾工作理念，拓展群眾工作思路，豐富群眾工作內(nèi)涵，健全群眾工作機(jī)制，提高群眾工作水平，切實(shí)維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
一、著力思想建設(shè)，在深化群眾工作理念上下功夫
黨的十七大在著力改善民生、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群眾工作提出了一系列新思想、新觀點(diǎn)、新要求。去年**會(huì)議以后，我縣群眾工作面臨新的形勢(shì)和要求，一方面我們要把工作重心放在創(chuàng)新工作思路，深化發(fā)展“用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作”上來(lái)，最大限度地減少矛盾。另一方面項(xiàng)目建設(shè)、民生改善、_等各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)需要我們更加
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主體，把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研放在重要位置，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、具體抓，全方位開(kāi)展群眾工作，構(gòu)建強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。堅(jiān)持每月領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)，訪窮親、搞調(diào)研、納民言、解民難，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，擔(dān)當(dāng)好政策法規(guī)宣傳員、社情民意收集員、矛盾糾紛調(diào)解員、為民辦事服務(wù)員，把群眾的要求和呼聲在第一時(shí)間反饋到市委市政府。縣委常委擴(kuò)大會(huì)議集中聽(tīng)取群眾工作日活動(dòng)情況匯報(bào)，及時(shí)研究從基層排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素和重大問(wèn)題。
（四）進(jìn)一步深化社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。推行重大項(xiàng)目、重要決策前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是加強(qiáng)源頭防范、減少矛盾糾紛，維護(hù)群眾根本利益的有效方法。一要認(rèn)真落實(shí)政策。要嚴(yán)格按照政府工作報(bào)告和黨代會(huì)精神，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)決策、誰(shuí)評(píng)估、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)涉及廣大群眾切身利益的重大項(xiàng)目和重大決策，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，廣泛聽(tīng)取、認(rèn)真采納群眾意見(jiàn)，充分考慮群眾利益和承受能力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系。二要強(qiáng)化社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制的執(zhí)行力。在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審批時(shí)，要嚴(yán)格按照社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意見(jiàn)的要求，將社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制列入必備要件，不經(jīng)過(guò)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的項(xiàng)目一般不予審批，做到有明顯不穩(wěn)定問(wèn)題的政策不出臺(tái)、絕大多數(shù)群眾不支持的項(xiàng)目不立項(xiàng)，勞民傷財(cái)?shù)氖虑閳?jiān)決不干，從源頭上減少社會(huì)矛盾，切實(shí)維護(hù)群眾合法利益。三要強(qiáng)化督導(dǎo)責(zé)任。群工部堅(jiān)持不定期對(duì)各部門(mén)落實(shí)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作情況督查指導(dǎo)，對(duì)制度不落實(shí)或落實(shí)不到位的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)因此導(dǎo)致發(fā)生信訪問(wèn)題的，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。
三、著力事要解決，在維護(hù)好群眾利益上下功夫
（一）繼續(xù)堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期與群眾交流談心制度。每天確定一名四大班子領(lǐng)導(dǎo)到群眾工作部現(xiàn)場(chǎng)與群眾交流談心，并將領(lǐng)導(dǎo)接待日期和分管工作以及電話(huà)號(hào)碼在群眾工作部公布。有訴求的群眾，可以像在醫(yī)院看病選擇專(zhuān)家一樣，根據(jù)情況選定反映問(wèn)題的時(shí)間，接待領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦理群眾訴求，暢通群眾訴求渠道。
（二）繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)重大問(wèn)題和疑難訴求，繼續(xù)采取縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。群眾工作部要經(jīng)常向包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案件情況，包案領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)包掌握情況、包問(wèn)題解決、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)定管理、保依法處理，通過(guò)行政力量促進(jìn)矛盾解決，減少矛盾處理不徹底的問(wèn)題。辦事處和市直部門(mén)也要繼續(xù)堅(jiān)持科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期與群眾交流談心制度和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，最大限度地化解群眾訴求。
（三）繼續(xù)堅(jiān)持周會(huì)審制度。縣群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持周會(huì)審制度，對(duì)疑難訴求進(jìn)行決策，切實(shí)解決群眾訴求，妥善化解社會(huì)矛盾，推動(dòng)重大疑難訴求事項(xiàng)快速高效得到解決，提高群眾滿(mǎn)意度。各部門(mén)、辦事處也要堅(jiān)持開(kāi)展周會(huì)審制度，組織召開(kāi)屬地和部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，努力做到大事化小、小事化了、群眾滿(mǎn)意。
（四）繼續(xù)堅(jiān)持“群眾之家”一站式服務(wù)。幾年來(lái)，我縣按照“拓寬領(lǐng)域、增加職能、完善服務(wù)”的思路，整合公安、國(guó)土城建、民政等職能部門(mén)在群眾工作部集中辦公，統(tǒng)一管理，實(shí)行聯(lián)合組織、聯(lián)合協(xié)調(diào)、聯(lián)合督辦，實(shí)現(xiàn)了職能上融合、力量上整合、工作上配合，收到良好效果。我們要繼續(xù)堅(jiān)持和深化這一做法，真正達(dá)到事要解決的目的。
四、著力構(gòu)建和諧，在發(fā)展好群眾利益上下功夫
（一）把構(gòu)建和諧與依法解決相結(jié)合。我們要堅(jiān)持做到 ……（未完，全文共3518字，當(dāng)前僅顯示1777字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣2011年信訪工作要點(diǎn)》）