國資委商業(yè)離退休干部局磚塔工作處職工先進事跡材料

一切為了老干部
——記國資委商業(yè)離退休干部局磚塔工作處職工劉西雁

劉西雁1991年調入商業(yè)離退休干部局磚塔工作處工作，到現(xiàn)在已經整整15個年頭。作為一名女同志，她本著全心全意為老干部服務的思想，十幾年來堅持為離退休人員做喪葬服務，以自己的辛勤汗水，默默地奉獻，贏得了老同志的信任和好評，受到了組織和領導的表揚，并在局黨委組織的經驗交流會上介紹了先進事跡和工作經驗。
一、堅定信念，始終保持一顆赤誠之心
多年來，劉西雁努力學習，不斷豐富理論知識，注重理論聯(lián)系實際，堅定共產主義理想和建設中國特色社會主義的信念，擁護黨的路線方針政策，堅持四項基本原則，自覺維護改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。她堅持學習馬列主義、_思想、_理論和“三個代表”重要思想，不斷提高用馬克思主義理論分析問題和解決問題的能力。在學習“三個代表”重要思想活動中，她著力在理解“三個代表”重要思想的時代背景、實踐基礎、科學內涵、精神實質和歷史地位
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說：“你們的心意我領了，飯就不吃了，這都是我應該做的。”
老干部的喪葬工作時限性很強，有時雙休日、節(jié)假日也難以休息。她的家人曾開玩笑地對她說：“從事老干部工作這么多年，你的性情變得越來越溫柔了，越來越有耐心了，但雙休日、節(jié)假日陪我們的時間卻越來越少了�！甭犃思胰说脑挘男睦锼崴岬�，感到愧疚和自責。但想到工作，想到領導對她工作的關心和鼓勵，想到老同志離去時安詳?shù)拿婵�，想到老干部家屬的理解和支持，她又感到無比的欣慰和自豪。她說，既然干了這項工作，就必須有奉獻精神，一切為老干部家屬著想，急家屬所急，決不能計較個人得失，否則，就會有愧于組織，有愧于社會。
在辦理喪葬工作過程中，有的家屬提出不合理的要求，無理取鬧甚至刁難，她總是堅持以情感人、以理服人，苦口婆心地宣傳喪葬工作政策，力所能及地幫助解決實際問題，時時處處為家屬著想，送給家屬真心慰藉。即使有時自己滿腹委屈，也強忍淚水自己咽下，從不和家屬發(fā)生沖突，以免影響工作、影響單位的形象。一位抗日戰(zhàn)爭時期參加工作的老同志去世前已成植物人。在辦理喪葬過程中，家屬向組織提出了一些過分要求，聲稱如果滿足不了，人就不準出太平間，每次商談都罵罵咧咧，蠻不講理，幾次約好時間去八寶山聯(lián)系業(yè)務，但到時就變卦。在這種情況下，她多次上門做解釋工作，不厭其煩地宣傳有關政策，分析喪葬久拖不辦的利害，并在政策允許的范圍內，根據(jù)其家庭經濟狀況，報請上級批準給予了適當?shù)纳钛a貼。家屬看她這樣一個女同志，這么負責地跑前跑后，還為他們爭得了應得的利益，深受感動，再也不提什么要求了，終于順利地為老同志辦理了后事。還有一次，在辦理老同志后事時，家屬提出換房要求。她及時把家屬的要求向主管領導和房管部門作了匯報，并將上級意見及時反饋給家屬，但家屬不滿意，堅持必須先調換房子，才可商談辦理后事。針對這一情況，她多次與家屬協(xié)商，耐心做解釋工作，告訴他們要以大局為重，要讓老人入土為安，房子問題一定能協(xié)調解決，如果繼續(xù)拖下去，對故去的老人也不尊重，同時會給周圍的人留下不孝的話柄。通過反復的工作，家屬的態(tài)度有了轉變，主動要求辦理了后事。在總結喪葬工作時，她說：雖然受過一些委屈，受過一些指責，甚至遇到一些無理取鬧，但想到領導對我工作的關心和鼓勵，想到老同志安祥離去的面孔，我又感到無比欣慰和自豪。她相信精誠所至，金石為開，只要工作中付出了真感情，處處為老同志著想，就一定能贏得理解和支持。也正是因為如此，凡經劉西雁辦理的喪事，都得到了家屬的好評。
三、真情無界，時時處處盡心為老同志服務
除了喪葬工作外，劉西雁還擔任出納、醫(yī)藥費報銷、組織文體活動及老干部春秋游等工作。在出納工作中，她嚴格遵守財務制度，每年經手的福利費、醫(yī)藥費等金額約40余萬元，都做到賬目清楚，賬款相符，從未出現(xiàn)過差錯。在組織春秋游、健康療養(yǎng)時，她積極配合領導，挑選合適地點，提前探路，做到思想重視，工作細致，使老同志滿意。為了豐富老干部娛樂生活，每年春秋兩季單位舉辦老同志棋牌比賽，她認真組織，分發(fā)獎品，豐富老同志的業(yè)余生活。她還帶領老同志們?yōu)榧o念建國55周年、紀念離退休干部制度建立20周年等大型活動排練演出節(jié)目，利用節(jié)假日為老同志們聯(lián)系采購物品，分發(fā)福利補貼，每月定期為老干部報銷醫(yī)藥費，經常陪同局、處領導給老干部祝壽，去醫(yī)院看望住院的老干部，慰問生活不能自理的人及“空巢”家庭。
無論在哪一個崗位，干哪一項工作，劉西雁都兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，從不 ……（未完，全文共2889字，當前僅顯示1837字，請閱讀下面提示信息。收藏《國資委商業(yè)離退休干部局磚塔工作處職工先進事跡材料》）