縣交通局長(zhǎng)在全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)的匯報(bào)發(fā)言

目錄/提綱：……
一、亮化形象，激發(fā)工作內(nèi)動(dòng)力
一是亮身份
二是亮流程
三是亮承諾
四是亮成效
二、優(yōu)化服務(wù)，提升工作滿意度
一是提高服務(wù)意識(shí)
二是樹立服務(wù)標(biāo)桿
三是創(chuàng)新服務(wù)舉措
三、服務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)工作實(shí)效性
一是精心筑路解民困
二是優(yōu)化環(huán)境便民行
三是全力服務(wù)贏民心
……
縣交通局長(zhǎng)在全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)的匯報(bào)發(fā)言

爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌 打造群眾滿意交通

縣交通運(yùn)輸局


在開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，交通運(yùn)輸局緊緊圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，打造群眾滿意交通”目標(biāo)，引導(dǎo)干部黨員亮化形象、改進(jìn)服務(wù)，推動(dòng)了工作和服務(wù)水平的不斷提升。我們的主要做法是：

一、亮化形象，激發(fā)工作內(nèi)動(dòng)力

積極開展“亮化”活動(dòng)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員展示風(fēng)采，樹好形象，激發(fā)做好工作的積極性、主動(dòng)性。一是亮身份。廣泛開展“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”活動(dòng)，通過擺放黨員展示牌、佩戴黨徽、掛牌上崗、設(shè)立黨員公示欄等方式，充分把黨員身份亮出來、讓黨員稱號(hào)響起來、使黨員形象
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略475字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
，提高員工的服務(wù)技能。另外，通過召開預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育大會(huì)、執(zhí)法人員軍政培訓(xùn)等形式，不斷提升黨員干部為民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)和清正廉潔的法律意識(shí)。二是樹立服務(wù)標(biāo)桿。大力推行“10+1”爭(zhēng)創(chuàng)法，即在工程建設(shè)、執(zhí)法管理、辦公服務(wù)、交通出租等最有代表性的十個(gè)崗位開展?fàn)巹?chuàng)“十佳崗位標(biāo)兵”活動(dòng)，在基層黨組織中開展?fàn)巹?chuàng)“品牌支部”活動(dòng)。同時(shí)在各崗位開展了“崗位競(jìng)賽”、“技能比武”等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員職工爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，發(fā)揮模范作用。一年來，先后涌現(xiàn)出舉著吊瓶堅(jiān)守施工一線的施工隊(duì)長(zhǎng)王金龍、深夜冒雨搶救傷重事故司機(jī)的路政員周亮、拾金不昧文明服務(wù)的出租司機(jī)劉超等一批優(yōu)秀典型，為職工學(xué)習(xí)樹立了標(biāo)桿。三是創(chuàng)新服務(wù)舉措。結(jié)合交通系統(tǒng)開展的對(duì)標(biāo)郭娜陸地航空班活動(dòng)，探索推出了全程導(dǎo)辦、電話預(yù)約、延時(shí)服務(wù)、提醒告知等四大服務(wù)，對(duì)車主業(yè)戶實(shí)行“五制辦理”，即急辦事項(xiàng)直接辦理、一般事項(xiàng)承諾辦理、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理、上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理、特急事項(xiàng)特別辦理。同時(shí)落實(shí)“三通三零”工作法，即凡是職責(zé)內(nèi)明確應(yīng)辦的事速辦快通，工作運(yùn)轉(zhuǎn)中需要協(xié)調(diào)的事及時(shí)溝通，解決問題出現(xiàn)矛盾的事積極疏通，對(duì)符合政策規(guī)定的車主業(yè)戶，做到“零距離”溝通、“零埋怨”服務(wù)、“零障礙”審批。一系列服務(wù)新舉措的推出，使車主業(yè)戶的滿意度明顯增加，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)得到有效提高。

三、服務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)工作實(shí)效性

注重把“服務(wù)地方發(fā)展、方便群眾出行”作為開展活動(dòng)根本目標(biāo)，立足部門職能，多為群眾辦實(shí)事、辦好事，增強(qiáng)工作的實(shí)效性。一是精心筑路解民困。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來，我局先后投資2.94億元實(shí)施了農(nóng)村公路集中改造工程。針對(duì)一些鄉(xiāng)村建設(shè)資金不足問題，深入開展結(jié)對(duì)幫扶等實(shí)踐活動(dòng)，共爭(zhēng)取上級(jí)無償資金1000多萬元，為3條縣鄉(xiāng)路建設(shè)和30多個(gè)村解決了資金不足問題，為40多個(gè)村進(jìn)行了義務(wù)測(cè)設(shè)和機(jī)械設(shè)備無償支持。特別是在資金壓力非常大的情況下，先行負(fù)債對(duì)李寨路、李杜路等重點(diǎn)農(nóng)村公路進(jìn)行了改造，使十幾萬農(nóng)民群眾受益。二是優(yōu)化環(huán)境便民行。為使全縣群眾出行更加便捷，我局科學(xué)推進(jìn)城鄉(xiāng)公交一體化，順利開通滄州市火車站—滄縣大賈莊321路等六條公交線路，新建舊州和興濟(jì)簡(jiǎn)易客運(yùn)站2個(gè)、候車亭13個(gè)、招呼牌71個(gè)，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共式班車通達(dá)率達(dá)到100%，村村通車率達(dá)到95%。同時(shí)與滄縣電視臺(tái)聯(lián)合，免費(fèi)為64輛農(nóng)村客運(yùn)班車安裝了車載液晶電視。結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn)，先后開展了為貧困生免費(fèi)發(fā)放乘車卡、慰問老榮軍、老弱病殘?jiān)小岸飷坌拇嬲邸薄⒏呖计陂g出租車免費(fèi) ……（未完，全文共2097字，當(dāng)前僅顯示1333字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣交通局長(zhǎng)在全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)的匯報(bào)發(fā)言》）