副職領(lǐng)導藝術(shù)第五、六篇電子版（共450頁）

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前 言

在領(lǐng)導班子中,正職領(lǐng)導與副職領(lǐng)導是同一目標下的兩種不 同角色。副職領(lǐng)導處在“一人之下,多人之上”的特殊位置,是 正職領(lǐng)導的參謀與助手,具有有限的權(quán)力、無限的責任,在領(lǐng)導 _中起著承上啟下的作用。在現(xiàn)實生活中,有許多人對副職領(lǐng) 導的角色定位認識不清,往往存在職責不清或權(quán)力沖突的現(xiàn)象, 更有不少副職領(lǐng)導抱怨人難做、事難管。管事多了,把握不好分 寸,有“越位”之嫌;管事少了,造成管理不到位,有“空位” 之感。因此,在工作中,副職領(lǐng)導必須講究一些方式方法,努力 提高領(lǐng)導藝術(shù),使自己左右逢源,工作得心應(yīng)手。 首先是與正職處理關(guān)系中的藝術(shù)———甘當綠葉扶紅花。在領(lǐng) 導班子中,正副職領(lǐng)導的關(guān)系能否有機協(xié)調(diào),直接影響到領(lǐng)導班 子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。在這個雙方協(xié)調(diào)過程中,往往更需要副職 領(lǐng)導維護正職領(lǐng)導的核心地位,因此副職領(lǐng)導在處理同正職的關(guān) 系中負有重要責任。副職領(lǐng)導處理與正職領(lǐng)導的關(guān)系要做到尊重 不吹捧,服從不盲從;用權(quán)不越權(quán),到位不越位;出場不炫耀, 做事不搶功。 從內(nèi)心深處理解和接納正職領(lǐng)導,是副職領(lǐng)導做好本職工作 的基本要求。正職領(lǐng)導通常是上級組織精心挑選、干部群眾比較 認可的經(jīng)驗豐富、綜合素質(zhì)較好、威信較高的人擔任,因此,副 職領(lǐng)導需要也應(yīng)該尊重正職領(lǐng)導,并且這種尊重不是虛偽庸俗的副職領(lǐng)導藝術(shù)做作,而是從內(nèi)心里、感情上接納正職領(lǐng)導�；蛟S有的正職領(lǐng)導 在能力、道德、為人處事等方面有這樣那樣的不足。但副職領(lǐng)導 必須明白,他之所以成為自己的上級一定有比自己強的地方。做 到了這一點,副職領(lǐng)導就能虛心地發(fā)現(xiàn)和學習正職的長處,感情 上拉近距離,生活上互相關(guān)心,工作上維護正職的權(quán)威。在工作 中,副職領(lǐng)導當然要服從正職領(lǐng)導,按正職的意圖辦事。但是, 服從并不等于盲從,當正職領(lǐng)導的決策與實際情況有出入時,應(yīng) 給予善意的提醒,以免帶來大的失誤。由于各人的性格、閱歷、 工作方法以及認識事物的程度不同,工作中產(chǎn)生一些矛盾和分歧 總是難免的。當發(fā)生分歧時,副職領(lǐng)導應(yīng)冷靜對待,慎重考慮, 盡力找出分歧中的相近點,千萬不可意氣用事。如果分歧是因為 掌握的情況多少而得出的結(jié)論不同,這時應(yīng)理解正職領(lǐng)導的苦衷, 是否有難言之處,倘若分歧涉及到正誤之別,就只能按組織原則 辦事,弄清事非,以理服人。一時弄不清的,不妨等等,因為實 踐是檢驗真理的唯一標準。因而副職領(lǐng)導要做到大事講原則,小 事講風格,是自己的問題,要敢于擔責,不是自己的問題,也要 心平氣和,冷靜處理。 用權(quán)不越權(quán),到位不越位。副職領(lǐng)導要明確有限權(quán)力的意識。 副職領(lǐng)導與正職領(lǐng)導的權(quán)力是有差距的,正職統(tǒng)攬全局,把握大 政方針,對單位的事情實行全局領(lǐng)導和管理,而副職領(lǐng)導僅在自 己分管的工作范圍內(nèi)具有一定的權(quán)限。正職領(lǐng)導根據(jù)工作的需要 和副職領(lǐng)導的實際工作能力水平,授予副職領(lǐng)導一定的工作權(quán)限, 副職領(lǐng)導在正職領(lǐng)導授權(quán)范圍內(nèi)進行工作,且要認真履行職責, 對正職負責
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后議 論別人分管工作的得失。 在現(xiàn)實生活中,我們往往強調(diào)處理正職領(lǐng)導與副職領(lǐng)導的關(guān) 系較多,而忽視了處理副職領(lǐng)導與部屬的關(guān)系。由于副職領(lǐng)導處 在上下之間的特殊中介位置上,對正職領(lǐng)導而言,是部屬;對下 屬而言,又是名副其實的上級和領(lǐng)導。 俗話說:“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫�！薄陡甭氼I(lǐng)導的 藝術(shù)》將為你提供一把鑰匙,開啟一座大山,到智慧庫中尋找你 所需要的一道道難題的答案。 本書對副職領(lǐng)導的定位藝術(shù)、運權(quán)藝術(shù)、決策藝術(shù)、用人藝 術(shù)、管理藝術(shù)、語言藝術(shù)、多維協(xié)調(diào)藝術(shù)一一詳細闡述;如何處 理上級領(lǐng)導關(guān)系的藝術(shù)、處理同級關(guān)系的藝術(shù)、處理下屬的藝術(shù)、 魅力藝術(shù)、細節(jié)藝術(shù)也作了細致的介紹。 本書將助每一位副職領(lǐng)導處事待人如魚得水,為每一位副職 領(lǐng)導的前程錦上添花。 本書由陜西省公安廳副廳長陳里擔綱主編,具體分工如下: 第一篇(陳里),第二篇(邢群麟),第三篇第一、第三、第四章 (李芙梅 洛陽大學)、第三篇第二、第五、第六章(梁紅衛(wèi) 洛 陽大學)、第三篇第七、第八章(張磊),第四篇第一、第二、第 五章(于心愿),第四篇第三、第四、第六、第七章(馬河 洛陽 大學),第五篇(陳里、宋桂花、關(guān)麗瑩),第六篇(楊海蓮、趙 一),第七篇(李衛(wèi)平、李淑敏),第八篇(劉麗莉),第九篇(張 保文、李敏、徐保平),第十篇(楊鮮霞 洛陽大學),第十一篇(李英 洛陽大學),第十二篇(梁紅衛(wèi))。 由于編寫和出版時間倉促,以及編者水平所限,書中不足之 處在所難免,誠請廣大讀者指正,特馳惠意。 編 者 2006年8月


第六篇 副職領(lǐng)導的語言藝術(shù)

第二章 衡量副職領(lǐng)導講話藝術(shù)高低的標準副職領(lǐng)導講話,是一種有著較高要求的語言形式。它與一般 人與人之間的語言交流,一般人的演講,一般人的爭辯,既有其 相同之處,又有其自身的標準。因此,作為一名副職領(lǐng)導者要提 高講話水平,不僅要學習講話技巧,而且還要懂得副職領(lǐng)導講話 的基本要求和準則。只有這樣,講出來的話,才會合乎副職領(lǐng)導 講話規(guī)則,才會使聽眾甘于聽從領(lǐng)導的召喚。第一節(jié) 權(quán)威性標準———讓群眾跟隨你的旗幟副職領(lǐng)導講話的權(quán)威性標準,是副職領(lǐng)導所處的地位和所起 的作用決定的。從理論上說,可歸結(jié)為以下三點:一、體現(xiàn)在領(lǐng)導意志上我們知道,社會組織是一個極其復雜而龐大的系統(tǒng),這個組 織系統(tǒng)是由許多副職領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者共同進行的領(lǐng)導活動構(gòu)成 的。要保證社會組織活動的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一,就要使所有人的意志服 從于一個人的意志,這就是領(lǐng)導的統(tǒng)一意志和統(tǒng)一指揮。隨著科 技的飛速發(fā)展、社會的不斷進步以及社會組織的日益壯大,領(lǐng)導 的統(tǒng)一意志和統(tǒng)一指揮的必要性和重要性也愈來愈突出。從廣義副職上講,凡是有許多個人進行協(xié)作的勞動,過程的聯(lián)系和統(tǒng)一都必 然要表現(xiàn)在一個指揮的意志上。要實施這一意志,領(lǐng)導者講話必 須要有權(quán)威性。二、貫穿在領(lǐng)導活動中社會活動是通過各種環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣而連接起來的鏈條,這根 鏈條上的主要環(huán)節(jié)就是各個組織。選用人才、收集信息、制訂目 標計劃、組織實施和控制以及監(jiān)督檢查等等,無不貫穿著領(lǐng)導者 講話的權(quán)威性。三、融合于原則政策里副職領(lǐng)導的講話不管是否經(jīng)過深思熟慮,都可能對下屬和社 會產(chǎn)生大的影響。 有時一句不經(jīng)意的話,往往會帶來不小的麻煩,造成無法預(yù) 料的后果。所以,副職領(lǐng)導講話必須非常注意原則性和政策性。 1.講究原則性 原則性是指副職領(lǐng)導不論在什么環(huán)境中,講話都要有一定的 限度、尺寸,不能脫離這個限度隨心所欲地去闡述、說明、表現(xiàn) 個人的思想觀點。一是不能無原則地評價某些事情、某些人;二 是不能無原則地按照自己的意思,一味地表現(xiàn)自己。堅持原則, 是保證各項領(lǐng)導活動成功的先決條件。如果脫離原則,自行其是, 就沒了章法,所有事情非亂套不可。語言是思想的體現(xiàn),是行動 的先導。講話沒有原則,必然導致行動的無原則性。通常我們說 某領(lǐng)導講話沒有原則,說話很隨便,隨意表態(tài),經(jīng)常發(fā)表一些與集體意見不一致的觀點,說一些不該說的話等,都是沒有原則的 表現(xiàn)。講話沒有原則,會降低領(lǐng)導的威信,影響集體戰(zhàn)斗力的發(fā) 揮,阻礙正常工作的開展。 2.講究政策性 在一般情況下,副職領(lǐng)導不是代表自己而是代表一個組織、 一個集體出現(xiàn)在眾人面前。他的講話往往是代表這個組織的工作 方針、工作原則、工作目的、工作要求。講話的政策性主要體現(xiàn) 在三個層次上:一是講話要體現(xiàn)黨的路線方針政策,與上級的指 示精神相一致;二是講話要按照組織意圖去講,保持一致,不論 在什么情況下,都不能憑自己的好惡去感情用事;三是講話要表 明對某些問題的看法、態(tài)度,允許什么,支持什么,鼓勵什么, 限制什么,禁止什么,都應(yīng)講得具體明確。群眾常常把領(lǐng)導講話 作為行動的依據(jù)。 副職領(lǐng)導講話的政策性在對外工作中表現(xiàn)得最為明顯,也最 為重要。領(lǐng)導者在對外交往中的言談舉止,代表國家、民族的形 象和尊嚴。對時事的評論,對雙邊關(guān)系的建議,對外談話,對外 聲明等,都是一個國家對外政策的具體體現(xiàn),直接影響到國家的 地位和聲譽。 1980年9月22日,英國首相撒切爾夫人來中國訪問,就香港 問題與中國領(lǐng)導人會談。 24日,_會見撒切爾夫人。撒切爾夫人一見面就說:“我 作為現(xiàn)任首相訪華,見到你很高興。” 不料,_卻說:“是呀,英國的首相我認識好幾個,但我 認識的現(xiàn)在都下臺了,歡迎你來呀�！苯又�,賓主雙方在福建廳就座。對這次會談,衛(wèi)星進行了現(xiàn)場轉(zhuǎn)播,全世界都注視著會談的 每一細節(jié)、每一句話,因為它將載入史冊。人們從電視上可以看 到,撒切爾夫人還是向_強調(diào)有關(guān)香港的三個條約仍然有效。 既然問題再一次攤開,就必須要回答。而這個回答,關(guān)系到 中華民族的尊嚴和威信。_的回答是斬釘截鐵的一句話:“香 港是中國的領(lǐng)土,我們一定要收回來的!”這17個字鏗鏘有力, 大義磅礴,絕不妥協(xié),絕不退讓,將中華民族收回香港主權(quán)的鮮 明立場昭之于世界。 爾后,_坦誠地對撒切爾夫人說,香港問題很簡單,我 看一兩年能解決。并向撒切爾夫人講了中國政府的三點原則性意 見,即:第一,主權(quán)不容討論。香港本來就是我們的地方,但從 現(xiàn)實出發(fā),“香港問題”可以談,而主權(quán)不能討論。第二,希望在 一兩年內(nèi)解決香港問題,否則到時候中國將單方面宣布自己對解 決香港問題的政策。第三,與其今后解決,不如現(xiàn)在解決。假如 香港出現(xiàn)了不可收拾的局面,那么我們將重新考慮收回香港主權(quán) 的日期。 這次會談,_的講話顯示了極強的權(quán)威性,顯示了收回 香港主權(quán)的堅定立場,更顯示了中華人民共和國的強大。第二節(jié) 通俗性標準———讓群眾理解你的意思副職領(lǐng)導講話的通俗性,是指講出的話不但要生動,而且說 理要易懂,使人樂于接受。一、講話要講明白話所謂明白話,就是講起來順口,聽起來順耳,意思容易懂, 道理好明白。 _講話非常注意語言技巧。他講話的鮮明特點是:簡明 通俗,深入淺出,善于把深奧復雜的道理用最普通的話講得明白 透徹。 例如,他在著名的哲學著作《矛盾論》中解釋什么是矛盾同 一性時說: 為什么雞蛋能轉(zhuǎn)化為雞子,而石頭不能轉(zhuǎn)化為雞子呢? 為什么戰(zhàn)爭與和平有同一性,而戰(zhàn)爭與石頭卻沒有同一性呢? 為什么人能生人不能生出其他的東西呢?沒有別的,就是因 為矛盾的同一性要在一定的必要條件下。缺乏一定的必要的條件, 就沒有任何的同一性。 這里_用雞蛋、雞子、石頭等極為普通常見的詞語,把 非常抽象、難懂的哲學道理,解釋得清清楚楚、明明白白,就連 沒有任何哲學基礎(chǔ)的人也能聽懂。 1965年7月26日,_在中南海豐澤園接見隨同李宗仁夫 婦從海外歸來的程思遠。交談間,_問程思遠:“你為什么取 名叫思遠呢?”程思遠略略思考后說:“思遠就是思得遠,看到了 未來。正因為思得遠看得遠,才回來跟毛主席和共產(chǎn)黨走嘛!”毛 澤東笑了笑又進一步問道:“你有別名嗎?”“沒有�！背陶f�！澳� 好�！盻馬上說,“我來給你取個別名�！盻想了一下說: “你姓程,名思遠,字近之。思遠是要看得遠,近之,行動上要從現(xiàn)在做起�！背趟歼h高興地點了點頭。_這席話使程思遠感到 無比的親切和溫暖,從而進一步堅定了居住大陸和共產(chǎn)黨真誠合 作的決心。 _的這種超凡的吸引力和凝聚力,一個重要的方面,就 是來源于_那通俗明白、平易近人的見面語。二、講話要講大眾話大眾語言來自于人民大眾,是人民群眾發(fā)明創(chuàng)造的,它包括 俗語、諺語、歇后語等。在講話中巧妙地運用大眾語言,能夠增 強講話的感染力。 俗語是通俗而廣泛流行的定型語句,簡練形象。恰當?shù)囊?俗語,可以增強講話或演講中的幽默感和說服力。 抗戰(zhàn)勝利后的一天,上海一幢公寓傳出陣陣歡笑,原來,畫 家張大千要返回四川,他的學生們?yōu)樗托?梅蘭芳等名流也到 場作陪。宴會開始,張大千和梅蘭芳敬酒,說:“梅先生,你是君 子,我是小人,我先敬你一杯!”眾賓客都愣住了,梅蘭芳也不解 其意,笑著詢問:“此話作何解釋?”張大千笑著朗聲答道:“你是 君子———動口;我是小人———動手!”滿堂來賓,笑聲不止。宴會 氣氛一下子活躍起來。 張大千簡單的幾句話取得如此好的效果,原因就在于他靈活 運用了“君子動口不動手”這一俗語。 諺語是勞動人民在長期的生產(chǎn)和生活實踐中總結(jié)出來的語言, 經(jīng)歷了千百年的傳誦,千錘百煉,凝結(jié)著勞動人民豐富的思想感 情和智慧。諺語具有寓意深長、語言精煉、朗朗上口、便于記憶的特點,它和俗語一樣,也可以為語言增色。 1985年5月,美國總統(tǒng)里根到前蘇聯(lián)訪問,兩國領(lǐng)導人舉行 會談。在歡迎儀式上,前蘇聯(lián)領(lǐng)導戈爾巴喬夫說:“總統(tǒng)先生,你 很喜歡諺語,我想為你收集的諺語再補充一條,這就是‘百聞不 如一見’�！� 戈爾巴喬夫之意,當然是宣稱他們在削減戰(zhàn)略武器上有行動 了。 里根也不示弱,彬彬有禮地回敬道:“是足月分娩,不是匆忙 催生。” 里根的諺語形象地說明了里根政府不急于和前蘇聯(lián)達成削減 戰(zhàn)略武器等大宗交易的既定政策。 兩國領(lǐng)導人經(jīng)過緊張磋商,在某些問題上出現(xiàn)了分歧,都表 示要繼續(xù)對話。戈爾巴喬夫擔心美國言而無信,于是在講話中用 諺語提醒:“言必信,行必果�！崩锔菜徒o戈爾巴喬夫一句諺語: “三圣齊努力,森林就茂密。” 兩位領(lǐng)導人都是講話高手,巧妙地運用諺語進行磋商,收到 了其他語言難以達到的效果。 歇后語也是為廣大人民群眾所喜聞樂見的語言,在群眾中廣 為流傳。歇后語一般由前后兩半截組成,前半截是形象的比喻, 像謎面,后半截解說,像謎底。在談話中恰當運用歇后語,可以 增強談話的趣味性,增加語言的表現(xiàn)力。 例如,為說明某人工作開展緩慢,可說:“他呀,大象屁股 ———推不動。”為了說明自己沒有能力辦這件事,可說:“我是丫 環(huán)帶鑰匙———當家不做主�！睘榱苏f明辦了一件出力不討好的事,可說:“我辦的這事真是‘公公背兒媳’———費力不討好�！� _精通群眾語言,講話時善于運用這些精美的群眾語言, 來深入淺出地宣講革命道理。所以,人民群眾非常喜歡聽他的講 話,愛讀他的文章�！叭魏稳硕家腥酥С�,一個好漢三個幫,一 個籬笆三個樁。荷花雖好,也要綠葉扶持”,“看菜吃飯,量體裁 衣”,“對牛彈琴”,“瞎子摸魚”,等等,讓人聽后生動有趣,富有 濃郁的生活氣息。 常言道:好東西不要多用。 如同生活中的調(diào)味品,用得恰到好處,則味道鮮美;如果過 量,則會破壞一鍋好菜。作為語言中調(diào)味品 ……（未完，全文共33282字，當前僅顯示5987字，請閱讀下面提示信息。收藏《副職領(lǐng)導藝術(shù)第五、六篇電子版（共450頁）》）