領導批評的善后藝術

領導批評的善后藝術

領導在工作中對下屬進行批評是很正常的現(xiàn)象，目的是為了搞好工作。但從心理上講，人們都希望得到領導的表揚，不愿受到領導的批評。
無論哪一種形式的批評，在達到一定效果的同時，往拄也會引起各種形式的負效應。因此，為了發(fā)揮批評的積極作用，避免批評可能產(chǎn)生的消極影響，領導在對下屬進行批評后，還要做好善后工作。這些善后工作本身屬于批評的延續(xù)和完善。做好批評的善后工作，需注意以下幾點。

一、及時追蹤觀察，了解批評后的反應 工作人員因某種過錯或偏差
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同事面前抬不起頭;另一方面是因批評者批評方法不當或批評失誤造成的�；庀麢C情緒的根本方法是溝通。領導者通過溝通，對被批評者進行心理疏導，幫助其消除心理上的郁悶情緒，也可使領導對批評進行再認識，對自己不當?shù)呐u或失誤進行自我批評，從而創(chuàng)造一個寬松的心理環(huán)境，化解消極情緒。面對消極情緒，領導一定要矯正過分嚴厲的批評方法，克服對被批評者的消極情緒不管不問的工作作風。對批評錯了的，領導要敢于面對自己的失誤，及時地挽回影響;對正確的批評，領導既要堅持，又要進一步說服，幫助犯錯誤的同志改正錯誤，鼓勵其搞好工作。

三、講究善后方法，強化批評效果
1.信任和尊重。下屬受批評之后，基于自尊，會產(chǎn)生強烈渴望別人理解、信任和車重的心理。如果領導對受批評的下屬有疏遠回避，甚至厭惡、反感等表現(xiàn)，受批評者往柱會產(chǎn)生自暴自棄或?qū)α⑶榫w，這既達不到批評的目的，也會對以后的工作產(chǎn)生不良影響。因此，領導對受批評者仍然要與以前一樣，不帶什么成見，注意從各個方面關心他、信任他，甚至在工作止給他壓更重的擔子。這樣，受批評者在深刻認識自身錯誤的同時，也會真切地感受到領導和組織的信任和尊重，就會積極主動地改正自己的錯誤，認真負責地做好自己的工作，并會更加車重領導、服從領導的指揮，批評自然也就成了一種動力，發(fā)揮出神奇的延仲效應。
z.肯定和表揚。領導對犯錯誤的同志要一分為二地看待，在對他錯誤的一面進行批評的同時，也要對他的優(yōu)點和長處給予客觀的評價，對他所取得的成績和進步給予表揚。這樣既能使他得到心理和情面上的滿足，又能使他產(chǎn)生干好工作的信心。伴隨批評后的肯定和表揚，往往更能強化批評的效果。如果領導只看到他錯誤的一面，忽視他的優(yōu)點和進步，對他一味地進行批評，就容易使他失去改正錯誤、干好工作的信心。

3.巧用_感應。批評效果的維持和強化有賴于_對受批評者的正面影響。領導對某個下屬進行批評之后，應注意調(diào)技_對受批評者的影響度，削 ……（未完，全文共1651字，當前僅顯示1049字，請閱讀下面提示信息。收藏《領導批評的善后藝術》）