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人大代表關(guān)于要求增設(shè)梅城工商銀行服務(wù)窗口的建議

發(fā)表時(shí)間:2012/6/2 11:51:53

人大代表關(guān)于要求增設(shè)梅城工商銀行服務(wù)窗口的建議


隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)量逐年增長，梅城鎮(zhèn)作為建德的副中心城市，承接
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略104字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
業(yè)務(wù)本身繁忙，每個(gè)月的十一日到十五日發(fā)放工資期間整個(gè)銀行更是擠得水泄不通，為此，我們建議：

一、加大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)硬件改造和轉(zhuǎn)型，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力。根據(jù)業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)測算，增設(shè)營業(yè)窗口，同時(shí)在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)增開臨時(shí)營業(yè)窗口，增設(shè)自動(dòng)存取款機(jī)、自助通、網(wǎng)銀演示器，積極引導(dǎo)客戶向自助服務(wù)渠道分流。

二、銀行狠抓業(yè)務(wù)流程整合和員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。工作人員做好引導(dǎo)、服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢等工作，促進(jìn)員工的服務(wù)禮儀和服務(wù)水平的進(jìn)一步提高，更好地為廣大居民服務(wù)。特別是企事業(yè) ……（未完，全文共460字，當(dāng)前僅顯示293字，請閱讀下面提示信息。收藏《人大代表關(guān)于要求增設(shè)梅城工商銀行服務(wù)窗口的建議》）
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