全市婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作2012年考核辦法

2012年度全市婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作考核辦法

為進一步加強婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作，客觀公正考評各縣、區(qū)婦聯(lián)信訪工作情況，增強考核工作的科學性、針對性和實效性，根據(jù)省婦聯(lián)對信訪工作的總體部署和要求，制定本辦法。
一、考核時段
2011年10月1日至2012年9月30日。
二、考核內容
詳見附件《2012年全市婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作考核指標》。
三、考核方法
考核采取分級考核辦法，市婦聯(lián)組織對各縣、區(qū)婦聯(lián)考核，各縣、區(qū)婦聯(lián)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)進行考核。
考
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工作責任 4
4 婦聯(lián)主要領導定期聽取信訪工作匯報，親自接處或主持會辦當?shù)匾呻y重大信訪案件,切實解決信訪難題 4
5 加強信訪工作培訓，全年召開信訪工作專題會議或以會帶訓開展信訪工作培訓 4
工作
保障
（15分） 6 有專門的信訪接待場所和必要的辦公設施 6 現(xiàn)場查看
7 權益部至少有一名專職信訪工作人員，建立一支兼職信訪接處的專家志愿者隊伍；有信訪工作專項經費，并專款專用 9 文件資料
項 目 序號 考核內容 分值 考核依據(jù) 自評分 考評分 備注
信訪事項辦理
（45分） 8 建立群眾來信、來訪、來電及網(wǎng)絡信訪受理辦理工作流程，認真及時規(guī)范地處理好每一件信訪，做到件件能落實，事事有回音 12 文件資料和信訪記錄
9 12338_熱線系統(tǒng)完備暢通，工作時間內有專人接聽，運用網(wǎng)絡等新媒體接受和處理信訪事項 10 日常抽查
10 及時辦理重要信訪事項，認真辦理信訪部門及上級婦聯(lián)交辦的重要信訪事項，并在三個月內以專報形式上報結果，有完整的檔案材料 6 交辦和辦結報送的
文件資料
11 定期分析研判信訪形勢，每季度向市婦聯(lián)報送信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息，每半年報送信訪分析，全年報送信訪總結 12
12 嚴格控制越級上訪、重復信訪及訪，沒有發(fā)生因處理不力而造成的本地到上級婦聯(lián)的異常訪、重復訪和10人以上訪，沒有發(fā)生因處置不力引發(fā)_性事件 5 文件資料
項 目 序號 考核內容 分值 考核依據(jù) 自評分 考評分 備注
矛盾排查化解
（15分） 13 健全矛盾糾紛排查化解預警制度，定期開展矛盾糾紛排查預警工作，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，本地區(qū)信訪總量得到控制并逐步下降 5 文件資料和
會議記錄
14 積極開展婚姻家庭糾紛調解工 ……（未完，全文共1589字，當前僅顯示1010字，請閱讀下面提示信息。收藏《全市婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作2012年考核辦法》）