全市婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作2012年考核辦法

2012年度全市婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作考核辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作，客觀公正考評(píng)各縣、區(qū)婦聯(lián)信訪工作情況，增強(qiáng)考核工作的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性，根據(jù)省婦聯(lián)對(duì)信訪工作的總體部署和要求，制定本辦法。
一、考核時(shí)段
2011年10月1日至2012年9月30日。
二、考核內(nèi)容
詳見附件《2012年全市婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作考核指標(biāo)》。
三、考核方法
考核采取分級(jí)考核辦法，市婦聯(lián)組織對(duì)各縣、區(qū)婦聯(lián)考核，各縣、區(qū)婦聯(lián)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)進(jìn)行考核。
考
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工作責(zé)任 4
4 婦聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)定期聽取信訪工作匯報(bào)，親自接處或主持會(huì)辦當(dāng)?shù)匾呻y重大信訪案件,切實(shí)解決信訪難題 4
5 加強(qiáng)信訪工作培訓(xùn)，全年召開信訪工作專題會(huì)議或以會(huì)帶訓(xùn)開展信訪工作培訓(xùn) 4
工作
保障
（15分） 6 有專門的信訪接待場(chǎng)所和必要的辦公設(shè)施 6 現(xiàn)場(chǎng)查看
7 權(quán)益部至少有一名專職信訪工作人員，建立一支兼職信訪接處的專家志愿者隊(duì)伍；有信訪工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并�？顚Ｓ� 9 文件資料
項(xiàng) 目 序號(hào) 考核內(nèi)容 分值 考核依據(jù) 自評(píng)分 考評(píng)分 備注
信訪事項(xiàng)辦理
（45分） 8 建立群眾來信、來訪、來電及網(wǎng)絡(luò)信訪受理辦理工作流程，認(rèn)真及時(shí)規(guī)范地處理好每一件信訪，做到件件能落實(shí)，事事有回音 12 文件資料和信訪記錄
9 12338_熱線系統(tǒng)完備暢通，工作時(shí)間內(nèi)有專人接聽，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等新媒體接受和處理信訪事項(xiàng) 10 日常抽查
10 及時(shí)辦理重要信訪事項(xiàng)，認(rèn)真辦理信訪部門及上級(jí)婦聯(lián)交辦的重要信訪事項(xiàng)，并在三個(gè)月內(nèi)以專報(bào)形式上報(bào)結(jié)果，有完整的檔案材料 6 交辦和辦結(jié)報(bào)送的
文件資料
11 定期分析研判信訪形勢(shì)，每季度向市婦聯(lián)報(bào)送信訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息，每半年報(bào)送信訪分析，全年報(bào)送信訪總結(jié) 12
12 嚴(yán)格控制越級(jí)上訪、重復(fù)信訪及訪，沒有發(fā)生因處理不力而造成的本地到上級(jí)婦聯(lián)的異常訪、重復(fù)訪和10人以上訪，沒有發(fā)生因處置不力引發(fā)_性事件 5 文件資料
項(xiàng) 目 序號(hào) 考核內(nèi)容 分值 考核依據(jù) 自評(píng)分 考評(píng)分 備注
矛盾排查化解
（15分） 13 健全矛盾糾紛排查化解預(yù)警制度，定期開展矛盾糾紛排查預(yù)警工作，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，本地區(qū)信訪總量得到控制并逐步下降 5 文件資料和
會(huì)議記錄
14 積極開展婚姻家庭糾紛調(diào)解工 ……（未完，全文共1589字，當(dāng)前僅顯示1010字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《全市婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作2012年考核辦法》）