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街道衛(wèi)生院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),為民服務(wù)”2012年半年總結(jié)

發(fā)表時(shí)間:2012/8/6 20:56:51
目錄/提綱:……
一、繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng):
二、在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”中鞏固和深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng):
三、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),為民服務(wù):
(一)、優(yōu)化流程,改善服務(wù):
3、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)以護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
4、推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)
5、實(shí)行信息公開(kāi),努力提高收費(fèi)公開(kāi)透明度,保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)
(二)、規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量:
(三)、實(shí)施基本藥物制度,切實(shí)緩解看病貴的問(wèn)題:
(三)、關(guān)愛(ài)健康,推進(jìn)公共衛(wèi)生均等化服務(wù):
4、1.2兒童體檢1600多人次
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街道衛(wèi)生院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),為民服務(wù)”2012年半年總結(jié)

按照街道黨工委和主管局黨委的安排部署,2012年我院支部繼續(xù)深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,鞏固和深入開(kāi)展了“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),切實(shí)為廣大人民群眾服務(wù)。現(xiàn)將2012年上半年我支部“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)”活動(dòng)情況作如下小結(jié):
一、繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng):
我院2012年深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總體要求是:堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆六中全會(huì)、重慶市第四次黨代會(huì)和璧山縣第十三次黨代會(huì)精神,圍繞2012年衛(wèi)生工作方針,按照黨工委
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導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、發(fā)放健康手冊(cè)等方式,為患者就診提供方便。
2、改善服務(wù)態(tài)度:堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,把溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。積極開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”,努力做到服務(wù)熱情周到,語(yǔ)言文明禮貌,杜絕生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí),充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán),大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)和溫情服務(wù),切實(shí)改善群眾看病就醫(yī)感受。
3、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)以護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
4、推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。
5、實(shí)行信息公開(kāi),努力提高收費(fèi)公開(kāi)透明度,保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。
6、開(kāi)展“三診三送”活動(dòng),提供公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)和健康教育等志愿服務(wù),使人民群眾切實(shí)感受到改善醫(yī)療服務(wù)的實(shí)效。
7、加強(qiáng)價(jià)格管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行《重慶市醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部?jī)r(jià)格管理暫行規(guī)定》實(shí)施細(xì)則,規(guī)范收費(fèi)行為,維護(hù)患者的合法權(quán)益。
(二)、規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量:
1、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系:以醫(yī)療質(zhì)量為核心,增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí), 加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。
2、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療:認(rèn)真落實(shí)《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范。
(三)、實(shí)施基本藥物制度,切實(shí)緩解看病貴的問(wèn)題:
規(guī)范執(zhí)行基本藥物制度,臨床用藥全部使用基本藥物,較大程度上解決了廣大群眾看病貴的問(wèn)題。門(mén)診平均處方金額下降28%,次均住院費(fèi)用下降23%,門(mén)診病人增長(zhǎng)34%。1-4月基本醫(yī)療服務(wù)近2萬(wàn)人次,120急救車(chē)出診急救116人次。
(三)、關(guān)愛(ài)健康,推進(jìn)公共衛(wèi)生均等化服務(wù):
對(duì)傳染病進(jìn)行了規(guī)范管理,加大了衛(wèi)生監(jiān)督管理,每月對(duì)全街道公共場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查1次,宴席監(jiān)督檢查118次,下達(dá)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)156份,未發(fā)生公共衛(wèi)生安全事故。
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補(bǔ)建居民健康檔案1800多份,完善了重性精神病、糖尿病、高血壓的檔案資料,免費(fèi)檢查糖尿病、高血壓病人65 ……(未完,全文共1909字,當(dāng)前僅顯示1214字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《街道衛(wèi)生院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),為民服務(wù)”2012年半年總結(jié)》