派出所民警愛(ài)民模范個(gè)人事跡材料

派出所民警愛(ài)民模范個(gè)人事跡材料
――合川區(qū)公安局燕窩派出所民警

譚悟恩、男，生于1977年3月15日，重慶市合川區(qū)公安局燕窩派出所戶籍民警。該人于1994年12月參加工作，2008年1月從事公安工作，先后在二郎、燕窩派出所工作，2009年3月調(diào)入合川區(qū)公安局燕窩派出所工作，并從事派出所戶口內(nèi)勤、行政內(nèi)勤工作。他始終把窗口作為聯(lián)系群眾的紐帶，把群眾滿意作為工作目標(biāo)，用愛(ài)心、誠(chéng)心、恒心熱情接待每一位辦事群眾，耐心解釋每一個(gè)戶籍咨詢，認(rèn)真辦理每一份戶口證件。在平凡的戶籍內(nèi)勤崗位上，他以細(xì)致周到、規(guī)范快捷的服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和扎實(shí)過(guò)硬的基本功為群眾排憂解難,始終把服務(wù)老百姓放在首位,在此其間雖沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，但卻留下一串串為民助民的真情。他長(zhǎng)期默默無(wú)聞地
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由于工作繁忙，程序復(fù)雜，為了在規(guī)定時(shí)間辦完群眾所辦事宜，除當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)以外，白天收集未辦結(jié)的各種資料，只有利用晚上和雙休日加班才能完成，近2年來(lái)，他除家中有重要事情需辦外，很少休假。有時(shí)群眾問(wèn)他，別人都在休假，你為什么天天就在上班，沒(méi)事總往派出所跑，他總是笑著回答說(shuō)，我家在二郎，沒(méi)其他事，閑著沒(méi)事，將自己沒(méi)干完的事干完心里才放心。就是這樣，該同志對(duì)工作認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)，對(duì)群眾視為父母，真正做到了“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的要求。
二、辦事高效，全力為民服務(wù)
在從事戶口內(nèi)勤工作以來(lái)，他深刻地理解到為民辦事必須要高效率，全心全意為人民服務(wù)。只有在全力提高了政策理論水平和提高了自己的業(yè)務(wù)能力之后，在短短1年的時(shí)間里熟練地掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)以后，對(duì)戶口內(nèi)勤工作才能做到得心應(yīng)手。也只有對(duì)涉及到的各項(xiàng)辦事辦證程序以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的方針政策了如指掌了過(guò)后，才能保持平時(shí)的工作高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。他時(shí)常想群眾之所想，急群眾之所急，真心實(shí)意地為群眾辦好事、辦實(shí)事，將人民群眾當(dāng)作自己的父母、兄弟姐妹對(duì)待，時(shí)常與群眾作換位思考，這樣來(lái)時(shí)刻鞭策自己。群眾到派出所來(lái)一次不容易，要到派出所來(lái)辦事都是經(jīng)過(guò)了精心準(zhǔn)備了才來(lái)的，所以在辦事時(shí)，要對(duì)待群眾主動(dòng)、熱情、大方，語(yǔ)言要文明，要耐心，盡量讓群眾放心而來(lái)，滿意而歸。對(duì)于那些不符合政策規(guī)定，一時(shí)不能辦理的戶口事項(xiàng)，也耐心地為群眾做解釋說(shuō)明工作。不要態(tài)度簡(jiǎn)裝、粗暴。要把相關(guān)的政策、法律法規(guī)給群眾耐心細(xì)致地講清楚，象這類事情，他從事內(nèi)勤工作以來(lái)，可以講是經(jīng)常遇到，講了一次又一次，一遍又一遍，有些群眾還是不理解，但也要耐心地為群眾作解釋說(shuō)明工作，絕不能對(duì)群眾“冒火”，堅(jiān)決杜絕對(duì)待群眾“冷、硬、橫、推”。只要耐心地做好了解釋說(shuō)明工作，群眾是會(huì)理解的、是會(huì)信任的、是會(huì)支持的，同樣，只有同人民群眾搞好了的關(guān)系，人民群眾才能全力地配合我們的公安工作，人民群眾才能對(duì)我們滿意。
三、愛(ài)民親民，做人民貼心人
他從事戶口內(nèi)勤工作近2年來(lái)，能夠得到人民群眾的高度贊揚(yáng)，能夠得到人民群眾的忠心擁護(hù)和愛(ài)戴，就是一句話：辦事，要親民愛(ài)民，永遠(yuǎn)做人民群眾的貼心人。在工作中他也是這樣做的，2010年2月初，轄區(qū)鞍山村2組36號(hào)的一戶居民來(lái)所辦理其子女的戶口，但是其又提供不出相關(guān)證明材料，據(jù)其反映其女兒是在農(nóng)村家中出生的，以前對(duì)相關(guān)政策不熟悉，在孩子出生前也沒(méi)有到鎮(zhèn)計(jì)生辦來(lái)辦理準(zhǔn)生證，更不要說(shuō)有出生醫(yī)學(xué)證明了。為了孩子上戶的事，家長(zhǎng)心急如焚，譚悟恩得知情況后先對(duì)其進(jìn)行了政策解釋，后安慰他不要急，待調(diào)查清楚后會(huì)解決的。于是他先后多次到離所10余公里的鞍山村2組進(jìn)行實(shí)地調(diào)查核實(shí)，證實(shí)群眾所反映的情況屬實(shí)后，及時(shí)落實(shí)了該員女兒的上戶問(wèn)題。當(dāng)拿到孩子入戶的戶籍資料后，群眾激動(dòng)地哭了，動(dòng)情的說(shuō)：譚公安，你真是人民的好警察，我們一家人感謝你。像這樣的事在譚悟恩 ……（未完，全文共2410字，當(dāng)前僅顯示1532字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《派出所民警愛(ài)民模范個(gè)人事跡材料》）