區(qū)體育局咨詢服務(wù)制度

目錄/提綱：……
一、咨詢服務(wù)組織機(jī)構(gòu)
二、咨詢服務(wù)臺(tái)工作人員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)為群眾提供咨詢服務(wù)
2、負(fù)責(zé)為群眾提供引導(dǎo)服務(wù)
三、咨詢服務(wù)臺(tái)工作人員要求
1、每天必須比上班時(shí)間提前5分鐘到咨詢服務(wù)臺(tái)
2、必須說(shuō)普通話，接待群眾必須使用文明禮貌用語(yǔ)，做到服務(wù)群眾熱情細(xì)致
3、必須嚴(yán)格遵守體育局各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，塑造體育局良好形象
四、對(duì)咨詢服務(wù)臺(tái)工作人員的獎(jiǎng)懲
2、如因工作疏忽或失職，造成體育局負(fù)面影響的，每次扣2-10分
五、本制度從2004年8月1日起執(zhí)行
……
區(qū)體育局咨詢服務(wù)制度


為向群眾提供優(yōu)質(zhì)、熱情、高效的咨詢服務(wù)，特制定本制度。
一、咨詢服務(wù)組織機(jī)構(gòu)
體育局設(shè)立咨詢服務(wù)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略108字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
處置并通知行政辦公室。
三、咨詢服務(wù)臺(tái)工作人員要求
1、每天必須比上班時(shí)間提前5分鐘到咨詢服務(wù)臺(tái)。除體育局行政辦公室組織學(xué)習(xí)外，其余時(shí)間原則上不得離開(kāi)咨詢臺(tái)。
2、必須說(shuō)普通話，接待群眾必須使用文明禮貌用語(yǔ)，做到服務(wù)群眾熱情細(xì)致。
3、必須嚴(yán)格遵守體育局各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，塑造體育局良好形象。
四、對(duì)咨詢服務(wù)臺(tái)工作人員的獎(jiǎng)懲
1、如因服務(wù)不周到，回答咨詢不全面，導(dǎo)致群眾投訴的，每次扣當(dāng)月考核2分。
2、如因工作疏忽或失職，造成體育局負(fù)面影響的，每次扣2-1 ……（未完，全文共476字，當(dāng)前僅顯示302字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)體育局咨詢服務(wù)制度》）