市政府辦公室“贏在細(xì)節(jié)”征文作品８：贏在服務(wù)

市政府辦公室“贏在細(xì)節(jié)”征文作品８ 二等獎

贏在服務(wù)
秘書一科

美國石油大王洛克菲勒，在寫給兒子的一封信中這樣說：“如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄�！惫ぷ鲬B(tài)度態(tài)度影響我們的行為，而心態(tài)左右我們的意識。就如我們辦公室秘書工作，只有具備強烈的服務(wù)意識、端正的服務(wù)態(tài)度、良好的自身素質(zhì)才能在日常工作中自覺地為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù)。
一、服務(wù)要盡“力
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沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。一個人從事工作首先要有一個端正的工作態(tài)度，所以說態(tài)度決定了你服務(wù)的質(zhì)量。首先正確對待付出和回報的關(guān)系。為待遇、為職位而工作，這是現(xiàn)在大多數(shù)人的想法，看起來目的明確，但往往被短期利益蒙蔽了心智，使我們看不清未來發(fā)展的道路，結(jié)果使得我們即便日后奮起直追，振作努力，也無法超越。其次是服務(wù)工作本身沒有貴賤之分，但是對于服務(wù)工作的態(tài)度卻有高低之別。我們應(yīng)該立足本職工作，在現(xiàn)實工作中找到自己的位置，發(fā)現(xiàn)自己的價值，精心地去完成每一個工作任務(wù)。最后要把服務(wù)工作當(dāng)成人生的樂趣。我們對工作投入的熱情越多，決心越大，工作效率就越高。不管工作多么平凡，保持熱忱勤奮的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)，扎實苦干，就不會感到勞累和乏味，就會取得顯著的工作業(yè)績。
三、素質(zhì)決定服務(wù)水平
我們知道，政府工作要求嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、細(xì)致，特別是政府辦公室的工作，涵蓋全市各個方面，各個部門，可以說市政府辦處于全市政務(wù)活動監(jiān)督與服務(wù)的核心位置。這就要求我們市政府辦工作人員必須廉潔公正，素質(zhì)過硬。
首先，要求我們工作人員要更新觀念及提供高效的服務(wù)。由于政務(wù)工作的特殊性，緊急突發(fā)事情比較多，也比較雜，我們需要根據(jù)實際情況，急事先辦，不緊急的事后辦；重要的事先辦，不重要的事后辦；對外服務(wù)的工作先做，自己的工作放在后面，從而提高服務(wù)效果，提升政府形象、提升領(lǐng)導(dǎo)形象。
其次，就是政府工作人員要不斷地學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)知識水平。我們可以通過參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流等方式來加強理論知識的學(xué)習(xí)，在實踐中多做事，理論與實踐相結(jié)合，在實踐中驗證學(xué)到的理論知識，更好地理解理論知識，并用實踐中積累的經(jīng)驗與技能來促進理論知 ……（未完，全文共1426字，當(dāng)前僅顯示906字，請閱讀下面提示信息。收藏《市政府辦公室“贏在細(xì)節(jié)”征文作品８：贏在服務(wù)》）