法院立案庭庭長(zhǎng)事跡材料

“微笑”庭長(zhǎng)
法院立案庭庭長(zhǎng)事跡材料

“我不知道她叫什么，我只知道她一直對(duì)我微笑；我不知道她是否明白我說(shuō)什么，但我卻知道只有她那么耐心的聽(tīng)我說(shuō)……”，一個(gè)年過(guò)七旬且有聽(tīng)力障礙的老人默叨著這么一句話，樸素的心聲道出了人民群眾對(duì)關(guān)健興的真實(shí)寫(xiě)照——一個(gè)平凡的法院工作者，卻以她無(wú)限的熱情、無(wú)私的奉獻(xiàn)、真誠(chéng)的服務(wù)在群眾心中烙下了鐵印。
微笑是她的一日三餐
無(wú)論你是她的同事、親朋好友，還是剛踏進(jìn)立案庭大門(mén)的陌生人，你都不難發(fā)現(xiàn)，迎接你的是一張微笑的臉，無(wú)論她的身影出現(xiàn)在哪里，她就把熱情的微笑、相處的融洽帶到哪里�！拔⑿κ侵腥A傳統(tǒng)的待客之
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“只有你能認(rèn)真聽(tīng)我說(shuō)事”。至此，剛才鬧聲沖天的場(chǎng)地變成和睦平和了。
真切感受才會(huì)懂得需求
立案庭是法院對(duì)外服務(wù)的窗口，是與群眾溝通與聯(lián)系的橋梁和紐帶，關(guān)健興明白“只要切身感受到當(dāng)事人的困難，才能更懂得他們的需求，才能更好的幫助他們”，她從細(xì)節(jié)做起，規(guī)范立案窗口服務(wù)，以簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言標(biāo)識(shí)開(kāi)展訴訟指引服務(wù)，引導(dǎo)當(dāng)事人正確行使訴訟權(quán)利和履行訴訟義務(wù)，同時(shí)將訴訟指引資料擺放在立案大廳，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行相應(yīng)的訴訟指引。
關(guān)健興認(rèn)為法官應(yīng)該有理解之心、愛(ài)人之心，要處處為民著想，憂民所憂、急民所急。她常常深入到群眾當(dāng)中去，登門(mén)核查，就地辦案，用春風(fēng)化雨般的工作態(tài)度，盡心盡力為當(dāng)事人解疾苦。如：杜阮龍榜村民委員會(huì)第一村民小組60多村民對(duì)自己村民小組出租村小組財(cái)產(chǎn)問(wèn)題發(fā)生糾紛,當(dāng)時(shí)一群氣沖沖的村民來(lái)到法院要求法院解決,她耐著心地聽(tīng)取村民的主張,細(xì)心向村民釋法，建議村民選舉代表辦理,并向代表村民進(jìn)行訴訟引導(dǎo),不厭其煩，耐心解釋?zhuān)嫘膶?duì)待村民，及時(shí)平息了眾多村民的不安情緒。最后，怒氣沖沖的村民心平氣和，滿意地回去辦理相關(guān)手續(xù)。為了核實(shí)村民身份，她逐戶來(lái)到村民家中認(rèn)真審查，細(xì)心核實(shí)，村民非常感動(dòng)，紛紛對(duì)她表示感謝。
“四心”接待，打造文明窗口
“熱情細(xì)心、不卑不亢，努力改變法院在人們心中‘門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦’”的形象，是關(guān)健興向立案庭全體人員提出的第一個(gè)要求。堅(jiān)持“熱心、細(xì)心、耐心、誠(chéng)心”的待人態(tài)度和“一句你好、一個(gè)微笑、一杯熱茶、一個(gè)問(wèn)候”的接待做法，在關(guān)健興的帶領(lǐng)下，立案庭被打造成蓬江法院的陽(yáng)光窗口，于2004、2006、2008、2010年獲得蓬江區(qū)精神文明建設(shè)“文明窗口”稱(chēng)號(hào)。
關(guān)愛(ài)困難_，真情幫助群眾
關(guān)健興同志積極為“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的大局服務(wù)，發(fā)揮審查職能，找準(zhǔn)工作的結(jié)合點(diǎn)，依法保護(hù)訴權(quán)，做到有訴必理，嚴(yán)格執(zhí)行《訴訟費(fèi)用交納辦法》的規(guī)定，發(fā)揮司法救助功能，對(duì)農(nóng)民工、下崗職工等確有經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人提供司法援助。2011年，經(jīng)關(guān)健興審查實(shí)施司法救助案件達(dá)400件，緩減免費(fèi)用達(dá)44.9萬(wàn)元。同時(shí)，她發(fā)揮立案審判職能，依法公正審查立案，正確把好立案關(guān)，迅速辦理立案業(yè)務(wù)，2011年，她帶領(lǐng)全庭工作人員準(zhǔn)確審查各類(lèi)型案件12974件 ……（未完，全文共1905字，當(dāng)前僅顯示1211字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《法院立案庭庭長(zhǎng)事跡材料》）