財保公司收單初核崗先進事跡

中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司青島分公司客戶服務(wù)中心收單初核崗
用心服務(wù)，您的滿意，我的承諾
財保公司收單初核崗先進個人事跡材料

任寶紅曾獲2009年公司“青年文明崗”稱號、2011年公司“收單高效服務(wù)獎”、2011年公司“最耐心的柜員”等榮譽。
1、多
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是否為銀行貸款業(yè)務(wù)，如是貸款業(yè)務(wù)，遂提醒客戶先去貸款銀行開據(jù)理賠轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)證明，然后再帶齊其它理賠材料就可以辦理理賠支付業(yè)務(wù)。這樣以來，凡是經(jīng)任寶紅辦理的理賠業(yè)務(wù)，都能夠一次性結(jié)案，避免了很多客戶二次登門，為客戶提供了方便。
2、堅持從“小事”做起，一點一滴改善服務(wù)品質(zhì)，贏得客戶的滿意
理賠柜面每天掃描的單證特別多，也都很復(fù)雜，公司一直采取的是張貼條碼之后再進行掃描的方式，任寶紅在負責單證掃描工作時，以這種方式工作了一段時間，發(fā)現(xiàn)這樣做的弊端很多：一是條碼問題。掃描儀經(jīng)常不識別這些條碼，而且張貼條碼時需要將單證及條碼匹配；二是單證量大。單證多的時候有上百張，有時傷者會達到10人，那這個理順單證的歸類，匹配條碼的過程是很費時費力的；三是浪費資源。公司每年還會為機構(gòu)征訂這些紙制不干膠的條碼，既浪費資源，也不低碳環(huán)保，還增加了公司的成本。發(fā)現(xiàn)這些小弊端之后任寶紅就積極改進了工作方法，仔細研究掃描系統(tǒng)，加強對自己的培訓(xùn)，將條碼全部進行記憶，在需要掃描時直接輸入條碼即可，這樣一來，掃描儀不識別條碼的現(xiàn)象為零， ……（未完，全文共932字，當前僅顯示592字，請閱讀下面提示信息。收藏《財保公司收單初核崗先進事跡》）