財(cái)保公司綜合內(nèi)勤崗示范崗先進(jìn)事跡

渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司客戶服務(wù)部綜合內(nèi)勤崗
小蔡服務(wù)亭
2010年總公司授予的“先進(jìn)個(gè)人”、“真情服務(wù)窗口”等稱號(hào)
2011年在總公司舉辦的“加強(qiáng)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)”客服競(jìng)賽中獲得“崗位優(yōu)勝獎(jiǎng)”
2011年青島分公司“和諧號(hào)服務(wù)崗”
財(cái)保公司綜合內(nèi)勤崗示范崗先進(jìn)事跡

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到她幫忙。用付出換取客戶滿意，一個(gè)微笑，一句你好、一杯茶水、一塊糖，在平日的工作中從小蔡身上感受到這一件件的看似雖小卻飽含真誠(chéng)的舉動(dòng)。用真情的微笑、耐心向客戶解釋保險(xiǎn)條款、宣傳公司的理賠程序、幫助保戶計(jì)算賠款、如客戶對(duì)理賠金額有異議、不厭其煩為客戶解答，詳細(xì)又不失耐心直到客戶滿意的離去。
3、讓客戶滿意、讓上級(jí)放心、讓同事安心。讓客戶滿意，小蔡嚴(yán)格要求自己，將自己份內(nèi)的工作完成到絲毫沒(méi)有紕漏，達(dá)到保監(jiān)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)和公司的要求。她在工作中常常是具備很強(qiáng)的積極主動(dòng)性，超出上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)完成自己工作任務(wù)的同時(shí)，潛移默化的塑造了自己的個(gè)人服務(wù)品牌。讓上級(jí)放心，小蔡作為理賠部綜合內(nèi)勤崗，是理賠服務(wù)中非常關(guān)鍵的一個(gè)崗位點(diǎn)，代表著公司的服務(wù)形象和服務(wù)理念。然而她在待客戶時(shí)的耐心、用心在對(duì)待工作的細(xì)心、悉心贏得了公司各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和信任。讓同事安心，每天面對(duì)客戶的種種問(wèn)題，這本就是一份繁忙的工作，小蔡的身邊的每個(gè)同事都肩負(fù)著很多的本職任務(wù)，但是他們?nèi)耘f是要面對(duì)客戶，為客戶解答，然而無(wú)形中，她的同事卻感覺(jué)到似乎這莫大的任務(wù)被分擔(dān)了好多，因?yàn)樾〔痰奶?shí)穩(wěn)健的服務(wù)方式，從而讓她自己部門所有的人做到最高效的完成 ……（未完，全文共1022字，當(dāng)前僅顯示649字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《財(cái)保公司綜合內(nèi)勤崗示范崗先進(jìn)事跡》）