壽保公司兩核服務(wù)部理賠咨詢培訓(xùn)崗示范崗先進(jìn)事跡

中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司兩核服務(wù)部理賠咨詢培訓(xùn)崗
坦誠待人，用心服務(wù)
2010年榮獲平安人壽青島分公司四星級服務(wù)明星
2010年獲平安人壽青島分公司“五年長期服務(wù)貢獻(xiàn)獎”
壽保公司兩核服務(wù)部理賠咨詢培訓(xùn)崗示范崗先進(jìn)事
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理賠培訓(xùn)工作，達(dá)到了較好的培訓(xùn)效果
編制理賠教案，傳達(dá)宣導(dǎo)理賠知識、政策，通報(bào)理賠數(shù)據(jù)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)員，追蹤反饋培訓(xùn)效果，使理賠的各項(xiàng)制度在公司順利執(zhí)行；通過對業(yè)務(wù)員和理賠專業(yè)人員的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能和專業(yè)水平，促進(jìn)平安理賠服務(wù)和品牌。
在組織開展的走進(jìn)營業(yè)區(qū)理賠知識宣導(dǎo)工作中，有效傳遞了公司的理賠政策和服務(wù)信息，提高了業(yè)務(wù)隊(duì)伍理賠服務(wù)水平。僅2011年上半年，組織完成對各營業(yè)單位理賠知識培訓(xùn)約100場次；負(fù)責(zé)孤兒單服務(wù)人員專線咨詢電話的接聽，解答疑問，確保孤兒單客戶理賠業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
2、努力踐行公司“信守合約，為您尋找理賠的理由”、“標(biāo)準(zhǔn)案件，材料齊全，3天賠付”的理賠承諾
對于重、特大事故，主動尋找客戶，開通綠色理賠通道，提供上門服務(wù)，以全國通賠、海內(nèi)外急難救助等公司特色理賠服務(wù)，為客戶辦理理賠申請?zhí)峁┍憷�；關(guān)懷出險(xiǎn)客戶及家屬，持續(xù)追蹤案件進(jìn)展，力爭在最短時(shí)間內(nèi)完成事故賠付。伊春空難1天完成賠付30 ……（未完，全文共835字，當(dāng)前僅顯示531字，請閱讀下面提示信息。收藏《壽保公司兩核服務(wù)部理賠咨詢培訓(xùn)崗示范崗先進(jìn)事跡》）