檢察院控申科長信訪工作體會

增強責任意識 致力信訪穩(wěn)定
檢察院控申科長信訪工作體會

　　對于我來說，控申科長不單是一個職務的概念，更是一種服務于群眾的責任。我深感信訪接待工作所肩負的責任重大，更感受到了一種壓力。因為我深知信訪穩(wěn)定工作的重要性，深知吃透精神、耐心工作是做好
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和制約著經濟的發(fā)展，同時也不利于社會的穩(wěn)定。我作為信訪戰(zhàn)線上的一員，在自己平凡的崗位上，始終懷抱著"耐心、熱心、責任心"讓綠色通道暢通，始終牢記 "信訪工作要有耐心，不要滋生不耐煩情緒"這句話，以超常的耐心對待各種各樣的上訪人，并且堅持不遺余力地去做思想教育和解釋說明工作，以誠心打動當事人。記得有一天，一位上訪人拿著一沓厚厚的材料來訪，反映因房屋拆遷問題，對法院判決不服，認為反映判決不公。當時上訪人情緒比較激動，表示：如果不給個說法，她將逐級上訪。在細心聽了原因及來訪目的后，我耐心地向她講解檢察機關的受案范圍及相關的法律程序，告訴她如認為判決不公，在法定時限內可上訴到上一級人民法院，通過開導和解釋，她的情緒逐漸平穩(wěn)，對我說："我以為你們是有權機關，都很霸道，可是來到這，知道與他們是不一樣的，如果法院的法官象你這樣的態(tài)度，即使我的官司輸了，我也認了，心里舒坦。"

做信訪工作這些年，難免會遇到這樣那樣的問題，當遇到問題和困難的時候，我都要主動去尋找方法解決，而不是找借口回避 ……（未完，全文共901字，當前僅顯示573字，請閱讀下面提示信息。收藏《檢察院控申科長信訪工作體會》）