二○○五年巴中市巴州區(qū)信訪工作要點

目錄/提綱：……
一、提高認識，增強做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感
二、強化管理機制，保證信訪工作的正常開展
三、暢通信訪渠道，保持與人民群眾的密切聯(lián)系
四、規(guī)范辦理制度，減少重復(fù)信訪和異常上訪的發(fā)生
五、大力宣傳《信訪條例》，推動信訪工作法治化
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****年巴中市巴州區(qū)信訪工作要點
　　****年我區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是：以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六大和國務(wù)院《信訪條例》精神，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)和區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，深入研究新形勢下信訪工作面臨的新情況、新問題，高度重視并正確處理新形勢下的人民內(nèi)部矛盾，暢通信訪渠道，及時化解矛盾，切實維護人民群眾的根本利益，為全區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定服務(wù)。
　　一、提高認識，增強做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感
　　信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，在化解人民內(nèi)部矛盾、維護_方面，發(fā)揮著獨特的重要作用。今年*月*日，國務(wù)院頒布了新修訂的《信訪條例》，在總則中明確規(guī)定“各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)做好信訪工作，認真
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、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，認真辦理各類信訪事項，盡最大努力使矛盾就地化解。
　�、硨嵭蓄I(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。區(qū)委常委、區(qū)政府副區(qū)長每月一人次輪流到區(qū)委、區(qū)政府群眾接待室掛牌值班；區(qū)級各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)也應(yīng)建立負責(zé)人信訪接待日制度，使信訪人可以在公布的接待日和接待地點向有關(guān)行政機關(guān)負責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項，繼續(xù)推行信訪工作首問責(zé)任制。
　�、磳嵭行旁L工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。各級黨政都要實行信訪工作“一把手”負總責(zé)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)同志要堅持閱批重要來信、接待重要來訪、定期研究部署信訪工作，親自處理重大信訪問題。分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，實行“一崗雙責(zé)”。
　�、刀河矊嵭歇剳蛧栏褙�(zé)任追究。區(qū)委、區(qū)政府把信訪工作績效納入公務(wù)員考核體系，對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位和個人給予獎勵；對信訪工作中的失職、瀆職行為，嚴格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，并由區(qū)信訪辦在全區(qū)予以通報。對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，造成嚴重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
　　三、暢通信訪渠道，保持與人民群眾的密切聯(lián)系
　�、眳^(qū)委、區(qū)政府信訪辦公室是代表區(qū)委、區(qū)政府受理人民群眾來信來訪的行政機構(gòu)，每年向社會公布一次通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項，并在信訪接待場所和網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項。
　�、矃^(qū)級各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照有利于工作、方便信訪群眾的原則，確定負責(zé)信訪工作的機構(gòu)和人員，具體負責(zé)信訪工作，為人民群眾反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。
　�、吃诮⒏骷壭旁L工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，進一步鞏固健全三級信訪網(wǎng)絡(luò)。對一些已離任的專（兼）職信訪干部要盡快補員，形成縱到底、橫到邊的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，做到小事不出村、社區(qū)和企事業(yè)單位，大事不出區(qū)級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，絕不矛盾上交。
　�、磪^(qū)級各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要改善本級信訪部門的辦公條件，把那些有能力、有經(jīng)驗、作風(fēng)過硬的干部調(diào)到第一線，在職級、待遇等方面給予照顧。同時應(yīng)將特困上訪人員的食宿車船費、纏訪人員的遣送費，信訪工作人員的辦案費列入本級財政預(yù)算。
　　⒌區(qū)級各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)要設(shè)立群眾意見征集箱，在大力推進人民建議征集工作的同時，進一步改變工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，及時把握群眾的思想脈搏和社會動向，有效解決實際問題。
　　四、規(guī)范辦理制度，減少重復(fù)信訪和異常上訪的發(fā)生
　�、蓖晟贫ㄆ谛旁L排查制度。區(qū)級各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)每個月要排查一次本地本部門存在的隱性矛盾和群眾反映的熱點、難點問題，及時將重大信訪信息向區(qū)信訪辦 ……（未完，全文共3012字，當(dāng)前僅顯示1521字，請閱讀下面提示信息。收藏《二○○五年巴中市巴州區(qū)信訪工作要點》）