二五～二○○六年度創(chuàng)建文明單位工作打算

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、創(chuàng)建目標(biāo)：
二是努力爭(zhēng)創(chuàng)文明單位三是建立規(guī)范、科學(xué)、高效的管理機(jī)制
三、創(chuàng)建任務(wù)：
（一）抓好三支隊(duì)伍的建設(shè)，塑造企業(yè)良好形象
（二）加強(qiáng)各類機(jī)制探索，確保生產(chǎn)服務(wù)體系的良好運(yùn)作
六是有序做好改善管網(wǎng)水質(zhì)、總表分裝、定期調(diào)表等工作
（三）加強(qiáng)窗口形象塑造，確保規(guī)范服務(wù)水平再上臺(tái)階
（四）加強(qiáng)創(chuàng)建系列活動(dòng)開(kāi)展，確保創(chuàng)建目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)
四要大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，陶冶職工思想情操
四、組織機(jī)構(gòu)
……
～年度創(chuàng)建文明單位工作打算
　　所屬各部門黨政工團(tuán)組織：
　　～年度是我國(guó)全面實(shí)施十六大制定的目標(biāo)，加快小康社會(huì)的建設(shè)進(jìn)程，進(jìn)一步深化企業(yè)改革，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)的關(guān)鍵之時(shí)。面臨新的形勢(shì)和任務(wù)，我們的創(chuàng)建工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和任務(wù)。
　　一、指導(dǎo)思想
　　高舉_理論的偉大旗幟，以“三個(gè)代表”的精神統(tǒng)領(lǐng)創(chuàng)建工作，全面深入貫徹黨的十六大全會(huì)和市委八屆二次會(huì)議精神，緊緊圍繞市北公司三大工作目標(biāo)和四項(xiàng)工作任務(wù)，突出服務(wù)和管理兩大主題，進(jìn)一步拓展“優(yōu)質(zhì)供水，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神，積極探索和實(shí)踐新形勢(shì)、新機(jī)制下的創(chuàng)建工作，以與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，奮發(fā)有為的昂揚(yáng)斗志，促進(jìn)滬北所的服務(wù)質(zhì)量、管理水平、兩大效益、黨建工作的全面提升，以此推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)的順利發(fā)展，使企業(yè)的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
　　二、創(chuàng)建目標(biāo)：
　　～年我所創(chuàng)建文明工作的目標(biāo)：一是全面完成市北公司考核的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)指標(biāo)；二是努力爭(zhēng)創(chuàng)文明單位；三是建立規(guī)范、科學(xué)、高效的管理機(jī)制。
　　創(chuàng)建主題是：改革重機(jī)制，管理講效益，服務(wù)求優(yōu)質(zhì)。
　　創(chuàng)建文明工作重在建設(shè)，貴在堅(jiān)持。各部門的黨政工團(tuán)組織要保持以往同心協(xié)力、齊抓共管的好傳
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略824字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
市精神。以貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為抓手，強(qiáng)化職工的思想道德建設(shè)，努力形成團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助的社會(huì)關(guān)系；公平、守信、有序的經(jīng)濟(jì)關(guān)系；民主、務(wù)實(shí)、高效的政治關(guān)系；親密、平等、和諧的家庭關(guān)系。同時(shí)深入開(kāi)展理想信念、服務(wù)宗旨、法律法規(guī)、職業(yè)道德的四項(xiàng)教育，把滬北所的職工隊(duì)伍建設(shè)成具有促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的理想信念、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的業(yè)務(wù)技能、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想道德、遵章守紀(jì)的文明之人，誠(chéng)實(shí)守信的行業(yè)精神。深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育，塑造城市精神，堅(jiān)定廣大職工對(duì)實(shí)現(xiàn)全面小康目標(biāo)的信心，并積極投身建設(shè)。
　�。ǘ┘訌�(qiáng)各類機(jī)制探索，確保生產(chǎn)服務(wù)體系的良好運(yùn)作。
　�、闭{(diào)查研究，探索適應(yīng)新形勢(shì)的服務(wù)工作機(jī)制。
　　根據(jù)“三位一體”_運(yùn)行兩年來(lái)的實(shí)踐，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研工作，按照“服務(wù)第一、效益優(yōu)先，精簡(jiǎn)高效”的原則，結(jié)合實(shí)際，積極探索，建立和健全適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)運(yùn)作機(jī)制。一是新建普陀辦事處、閘北辦事處，下設(shè)武寧路、萬(wàn)里、桃浦、普善路、大華、靈石路個(gè)營(yíng)業(yè)收費(fèi)站，并逐步將小修等部門歸屬管轄區(qū)域，優(yōu)化“三位一體”的管理功能。二是對(duì)滬太路弄試點(diǎn)小區(qū)進(jìn)行兩次供水管理模式的探索，推出用戶實(shí)名制，真正方便居民；三是對(duì)流量?jī)x、饋水表、大用戶等實(shí)行專項(xiàng)管理，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行定點(diǎn)采集、定時(shí)摘錄、定期分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施；四是形成管網(wǎng)為條、水表為塊，條塊結(jié)合，全面整治的網(wǎng)格化管理新格局；五是抓好專項(xiàng)改造，對(duì)區(qū)域內(nèi)的個(gè)居民小區(qū)實(shí)施管網(wǎng)改造，條道路管網(wǎng)改造配合；六是有序做好改善管網(wǎng)水質(zhì)、總表分裝、定期調(diào)表等工作。
　�、餐怀鲋攸c(diǎn)，切實(shí)抓好企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
　　首先，按照各個(gè)部門的工作職責(zé)和規(guī)范操作程序，重視生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)以及相互之間的銜接，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。
　　第二、科學(xué)地建立經(jīng)濟(jì)核算的考核體系和各級(jí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，力求做到勞動(dòng)成果同個(gè)人收益直接掛鉤，充分發(fā)揮職工的生產(chǎn)積極性。
　　第三、生產(chǎn)管理部門都要樹(shù)立起服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)，各項(xiàng)工作要遵循效益優(yōu)先的原則，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，尤其使管理部門要加快辦公自動(dòng)化進(jìn)程，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作水平。
　　第四、要有計(jì)劃、有組織、有針對(duì)性地開(kāi)展各類培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)管理人員和關(guān)鍵崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高文化和技能素質(zhì)，以適應(yīng)改革發(fā)展的需要，履行好崗位職責(zé)。
　　第五、要嚴(yán)格落實(shí)管理措施，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的檢查考核，做到一級(jí)管一級(jí)、一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，同時(shí)要充分發(fā)揮各職能部門作用。
　　要使企業(yè)的各項(xiàng)工作得到持續(xù)的進(jìn)步和發(fā)展，我們一定要從嚴(yán)管理、從基礎(chǔ)抓起，不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)，使企業(yè)立于不敗之地。
　　（三）加強(qiáng)窗口形象塑造，確保規(guī)范服務(wù)水平再上臺(tái)階
　　鞏固創(chuàng)文明行業(yè)和行風(fēng)建設(shè)取得的成果，持之以恒的搞好對(duì)外服務(wù)工作，是窗口單位常抓不懈的一項(xiàng)根本任務(wù)。上海新一輪的建設(shè)發(fā)展和市民生活的不斷提高，對(duì)我們?nèi)绾芜M(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出了新的要求，對(duì)此，我們只有在發(fā)展中不斷探索，在實(shí)踐中不斷求新求實(shí)，才能使我所的規(guī)范服務(wù)水平向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)邁出新的步伐。
　�、睂�(duì)外服務(wù)要有新特色。要繼續(xù)以關(guān)鍵崗位為重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范
　　服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，在做好服務(wù)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，創(chuàng)出服務(wù)新品牌。圍繞服務(wù)工作重點(diǎn)，積極開(kāi)展崗位技能、服務(wù)新招等交流。
　　⒉便民利民要有新舉措。要求對(duì)外服務(wù)人員徹底改變“朝南坐”的觀念，
　　牢固樹(shù)立“客戶滿意是我們服務(wù)宗旨”的觀念。在開(kāi)展便民利民活動(dòng)中，我們要主動(dòng)上門走訪區(qū)政府，了解掌握新一年中的市政工程，特別是要全力做好市重點(diǎn)工程的配套服務(wù)；走訪高校及用水供應(yīng)困難單位，主動(dòng)幫助解決和提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)；走訪棚戶低壓區(qū)，全心全意做好里弄改困工作；我們還要積極在市郊新村邊遠(yuǎn)地區(qū)組織設(shè)攤服務(wù)，盡力為居民排憂解難；向社區(qū)孤老和特殊客戶發(fā)放“特別服務(wù)卡”，定期巡回上門服務(wù)。我們?cè)陂_(kāi)展上述服務(wù)的過(guò)程中，要注重積累和摸索出更多更好符合實(shí)際、深受客戶歡迎行之有效的服務(wù)新方法，使便民利民再創(chuàng)新特色。
　�、澄拿魇┕ひ行麓胧�。道路施工是窗口單位向社會(huì)展示形象的一個(gè)
　　重要部分。我們要切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，使之為窗口形象增輝添色。在嚴(yán)格執(zhí)行“工完、料盡、場(chǎng)地清”的基礎(chǔ)上，開(kāi)展“安全施工質(zhì)量好、環(huán)境設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)好、規(guī)范操作管理好、加強(qiáng)防范 ……（未完，全文共4582字，當(dāng)前僅顯示2314字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《二五～二○○六年度創(chuàng)建文明單位工作打算》）