交通局拓寬案件舉報渠道工作總結

目錄/提綱：……
一是開門納諫促進行風建設
二是積極參與“創(chuàng)建市民滿意窗口”和“民心網”活動
三是提升民生建設，加大辦案力度
四是疏通信訪渠道，公開政務體系
五是開展市場調研，服務企業(yè)管理
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沈陽市交通局沈河分局
加強工作力度 拓寬案件舉報渠道

在市局的領導下，在沈河區(qū)委、區(qū)政府的正確指導下，在區(qū)人大、區(qū)政協的監(jiān)督、支持下，在各相關部門的大力幫助下，沈河分局堅持依法行政，積極轉變工作作風，優(yōu)化服務效能，加強工作力度，拓寬案件舉報渠道，較好地完成了各項工作任務。
一是開門納諫促進行風建設。分局
……（新文秘網http://120pk.cn省略250字，正式會員可完整閱讀）……　
局積極開展窗口單位民主評議活動，截至10月18日，分局及全體職工信息全部錄入到沈陽市市民服務熱線網站，獲取了手機短信評議碼。
三是提升民生建設，加大辦案力度。分局經常組織區(qū)屬企業(yè)開展投訴舉報處理業(yè)務培訓，進一步提高辦案能力。今年以來來共受理群眾投訴咨詢1835件，出租汽車案件占98%，處罰172件，批評教育1000余人次，停運整頓車輛300余臺次；受理行政審批54件，辦結率100%。辦理市區(qū)兩級人大政協建議提案1件，辦結率達到100%。在沈河區(qū)2010-2011年度人大代表建議辦理工作中，我分局榮獲“先進單位”稱號。
四是疏通信訪渠道，公開政務體系。以信訪為突破口，抓住問題不放松。分局認真落實《信訪條例》，重視群眾來信來訪，及時處理來信來訪。實行領導下訪等方法，拓寬信訪渠道，方便群眾舉報。2010年，分局在沈陽市“民聲微博”網站上注冊帳號，安排專人關注收集民情民意，自覺接受群眾監(jiān)督。設立“局長接待日”，每周三上午，分局領導親自接待來訪群眾，切實解決問題。同時，定制胸卡、桌牌，設立投訴箱、滾動屏、公示欄，公開投訴舉報電話，向廣大經營者下發(fā)征求意見表。
五是開展市場調研，服務企業(yè)管理。年初以來，分局開門納諫，征集各類企業(yè)意見和建議24件。針對企業(yè)提出的問題，確定整改工 ……（未完，全文共1103字，當前僅顯示701字，請閱讀下面提示信息。收藏《交通局拓寬案件舉報渠道工作總結》）