文體局拓寬案件舉報(bào)渠道工作總結(jié)

拓寬信訪(fǎng)渠道 做好維穩(wěn)工作
文體局拓寬案件舉報(bào)渠道工作總結(jié)

為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念，樹(shù)立“為民”意識(shí)，區(qū)文體局采取領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)接訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)包案等多種方法，暢通信訪(fǎng)渠道，傾聽(tīng)群眾呼聲，化解社會(huì)矛盾。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制
我局始終從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度來(lái)對(duì)待信訪(fǎng)工作，一是制定了如《受理人民群眾來(lái)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略278字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
解矛盾
集體上訪(fǎng)形成的原因復(fù)雜，解決難度大，是重點(diǎn)訪(fǎng)，如果處理不當(dāng)，極易引發(fā)事端，影響_，影響經(jīng)濟(jì)建設(shè)�；庠L(fǎng)，要針對(duì)不同階段的實(shí)際情況，我局采取不同的對(duì)策，解決實(shí)際問(wèn)題，防止不利于穩(wěn)定的突發(fā)性事件的發(fā)生。實(shí)際操作中做到“三抓”：一抓起始階段的預(yù)防，從源頭抓起，超前做好工作。二抓形成階段的控制，對(duì)已形成的訪(fǎng)，快速做出反映，有效控制。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)，領(lǐng)導(dǎo)要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏導(dǎo)教育，公開(kāi)表明態(tài)度，迅速控制局面，同時(shí)要向上級(jí)上報(bào)。三抓處理階段的化解，一是對(duì)符合政策的要求及時(shí)解決問(wèn)題；二是對(duì)一些要求合理，但由于客觀原因一時(shí)解決不了的問(wèn)題，要耐心做好解釋工作；三是對(duì)不合理的要求，不能遷就，對(duì)他們進(jìn)行法制教育；四是對(duì)有過(guò)激行為的上訪(fǎng)群眾，采取批評(píng)教育的方法，規(guī)范信訪(fǎng)行為，引導(dǎo)他們通過(guò)正常渠道和方式反映問(wèn)題。
三、拓寬渠道，注重協(xié)調(diào)
　　針對(duì)上訪(fǎng)出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，除了采取舉報(bào)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)郵箱等形式，我們分兩步走：一是變“上訪(fǎng)”為“下訪(fǎng)”，本著早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決的原則，領(lǐng)導(dǎo)干部帶班定期下單位座談調(diào)研，對(duì)可能出現(xiàn)的集體上訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪(fǎng)苗頭，提前采取措施，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。二是對(duì)于來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者反映的牽扯較多方面的信訪(fǎng)事項(xiàng)，班子要按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，及時(shí)召集各主管部門(mén)當(dāng)前交辦，并提出辦理要求，組成聯(lián)合調(diào)查處理小組，既加快了信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理進(jìn)度，又能給信訪(fǎng)人一個(gè)比較全面 ……（未完，全文共1228字，當(dāng)前僅顯示781字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《文體局拓寬案件舉報(bào)渠道工作總結(jié)》）