惠民公司拓寬案件舉報渠道的工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、完善工作機制，打牢拓寬案件舉報渠道的基礎(chǔ)
二、明確工作職責，確保信訪渠道暢通
三、規(guī)范制度程序，強化信訪渠道作用
一是實行定期排查制度
二是實施雙向承諾制度
三是采取協(xié)作辦案制度
四、創(chuàng)新工作方法，探索拓寬案件舉報渠道的有效形式
2、開展專項舉報，方便群眾反映問題
3、鼓勵實名舉報，提高信訪舉報的質(zhì)量
……
惠民公司進一步拓寬案件舉報渠道
工作總結(jié)

隨著我公司各項工程持續(xù)推進以來，信訪舉報工作出現(xiàn)了一些新情況，突出表現(xiàn)在問題爆發(fā)突然、矛盾化解不及時等。針對這種情況，我公司從拓寬案件舉報渠道、及時化解信訪矛盾入手，重心下移，責任下移，夯實基礎(chǔ)，努力把問題解決在初始狀態(tài)、把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為了進一步拓寬案件舉報渠道，切實維護和保護群眾的民主權(quán)利，我公司積極拓寬案件舉報便民渠道，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決，全面履行信訪舉報工作職能，為黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作服
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化解矛盾糾紛，反映民意，報告信訪苗頭。這樣，既增強了公司的責任感和自覺性，又有效地保證了信訪問題事事有人落實，件件都有結(jié)果。
三、 規(guī)范制度程序，強化信訪渠道作用。
我公司在受理、調(diào)查、處理三個環(huán)節(jié)上規(guī)范程序、完善制度。一是實行定期排查制度。每月召開會議，對工程中可能發(fā)生的信訪問題進行排查、匯總，及時掌握基層信訪動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并排解信訪苗頭，充分發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)的預(yù)測預(yù)報功能；二是實施雙向承諾制度。我們信訪小組承諾秉公辦案，認真處理，及時反饋；上訪人員承諾文明上訪，如實舉報，提供證據(jù)。雙方約定，問題尚未調(diào)查結(jié)束，上訪人員不得越級舉報等。雙向承諾制度體現(xiàn)了民主、平等、信任，有利于信訪舉報渠道的疏通和矛盾的及時有效化解； 三是采取協(xié)作辦案制度。為了整合力量，充實辦案人員，遇到重大案件，我們將聘請?zhí)匮O(jiān)督員，加大監(jiān)督檢查和專項治理力度，積極解決重點領(lǐng)域案件揭露難問題。
四、 創(chuàng)新工作方法，探索拓寬案件舉報渠道的有效形式。
信訪舉報工作實踐使我們認識到，一些苗頭性問題、萌芽狀態(tài)問題如果反映渠道不夠暢通，得不到有效解決，往往積聚成為突發(fā)矛盾、急性爆發(fā)事件，小問題發(fā)展成為大問題。因此，我們在暢通現(xiàn)有信訪渠道的基礎(chǔ)上，著重在拓寬舉報渠道上下功夫，積極探索各種有效形式，引導(dǎo)和鼓勵群眾反映問題，促使各類矛盾和問題盡早暴露、妥善解決，防止了問題的積累、積壓和矛盾的激化。
1.我公司專門設(shè)立了辦公室電話24161804為舉報專線，設(shè)立網(wǎng)上電子郵箱（syhmkf@163.com）為舉報郵箱，并指定一名工作人員專門負責接待電話信訪和網(wǎng)絡(luò)信訪，實現(xiàn)信訪舉報暢通。
2.開展專項舉報，方便群眾反映問題。針對一些群眾意見集 中、反響較大的熱點問題，我們集中時間集中精力組織開展專項 舉報，將舉報內(nèi)容和處理辦法公開，從而鼓勵、方便了群眾舉報。
3.鼓勵實名舉報，提高信訪舉報的質(zhì)量。實名舉報因其反映 的問題具 ……（未完，全文共1632字，當前僅顯示1037字，請閱讀下面提示信息。收藏《惠民公司拓寬案件舉報渠道的工作總結(jié)》）