區(qū)委政法委“零障礙”工程工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、推行全程協(xié)辦制，構(gòu)建百姓辦事“快速通道”
二、貼近群眾生活，認真開展“三解三促”活動
三、加強制度建設(shè)，促進政務(wù)規(guī)范和透明用權(quán)
一是實行“零障礙服務(wù)檔案”制
二是出臺《關(guān)于進一步加強機關(guān)效能建設(shè)的通知》
四、提高責(zé)任意識，提升服務(wù)質(zhì)量
五、暢通民意反饋渠道，法治實事工程解民生難題
一是建立健全法治問題、違法事（案）件建檔分析通報制度
二是實施季度雙考核工作法，創(chuàng)建工作成效顯著
三是全力實施法治惠民工程
……
區(qū)委政法委實施百姓辦事
“零障礙”工程的工作總結(jié)

“零障礙”工程開展以來，政法委緊緊圍繞人民群眾滿意這一目標(biāo)，積極創(chuàng)新服務(wù)理念、提高服務(wù)效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，狠抓百姓辦事“零障礙”工程各項措施落實，取得了階段性成效。特別在全市百姓辦事“零障礙”工程工作推進會召開后，迅速召開全體人員會議，傳達貫徹會議精神，并對我委前一階段“零障礙”工程開展情況進行總結(jié)，對下一步工作任務(wù)進行了部署。我委開展百姓辦事“零障礙”工程的主要做法有：
一、推行全程協(xié)辦制，構(gòu)建百姓辦事“快速通道”
嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于全面推行“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦制的意見》，細化全程協(xié)辦程序，明確職責(zé)要求，保障“零障礙”服務(wù)全程協(xié)
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盾化解與源頭預(yù)防、集中清理結(jié)和日常工作有效結(jié)合起來，維護全區(qū)_。區(qū)政法各部門主要領(lǐng)導(dǎo)每月5、10、15、25號到區(qū)矛盾調(diào)解中心進行接訪，區(qū)委政法委督查落實情況并實行一月一通報。
三、加強制度建設(shè)，促進政務(wù)規(guī)范和透明用權(quán)
在百姓辦事“零障礙”工作中，我委強化制度建設(shè)，用制度管人、按制度辦事。一是實行“零障礙服務(wù)檔案”制。為協(xié)辦員建立“零障礙服務(wù)檔案”，將個人工作效能、服務(wù)群眾、群眾反饋等情況整理歸檔，實行動態(tài)管理，作為問責(zé)依據(jù)。二是出臺《關(guān)于進一步加強機關(guān)效能建設(shè)的通知》。進一步嚴(yán)格考勤、請假制度和工作紀(jì)律，強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)六嚴(yán)禁、百姓辦事“零障礙”工程“十禁令”的落實，重申首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、工作AB崗制度等規(guī)章制度，并成立督查小組，定期不定期地對落實情況進行督查，并對督查情況進行通報，以此來強化機關(guān)工作人員的大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，促進機關(guān)工作人員更加規(guī)范、有效履職，切實提高為百姓辦事的效率和行政效能。。
四、提高責(zé)任意識，提升服務(wù)質(zhì)量
委機關(guān)工作人員結(jié)合本職工作，認真開展自查互查，相互進行監(jiān)督，堅決杜絕“臉難看、門難進、事難辦”的不良行為，學(xué)會換位思考，樹立“機關(guān)就是服務(wù)、干部就是公仆”的觀念，不斷提高責(zé)任意識、服務(wù)意識，在權(quán)力面前多想責(zé)任，在群眾面前多想服務(wù)，立足本職工作，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，按照“為民、便民、利民”的原則，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會、服務(wù)群眾。
五、暢通民意反饋渠道，法治實事工程解民生難題
一是建立健全法治問題、違法事（案）件建檔分析通報制度。每季度通過網(wǎng)絡(luò)、電子信箱、投訴舉報電話等渠道，廣泛收集群眾反應(yīng)強烈的法治問題，特別是土地、環(huán)保、規(guī)劃、拆遷和計生等與群眾利益密切相關(guān)的各類法治問題，對收集到的問題在一定范圍內(nèi)及時通報，并督促落實整改。二是實施季度雙考核工作法，創(chuàng)建工作成效顯著。精心準(zhǔn)備辦公室每季度考核臺賬，及時向市法治辦報送。另外，為確保法治創(chuàng)建工作各項措施落到實處，區(qū)法治辦除每季度對法治創(chuàng)建辦公室考核外，還對全區(qū)法治業(yè)務(wù)進行綜合性考核。每季度末，組織公安、司法等部門工作人員，對全區(qū)法治創(chuàng)建工作進行檢查，并對考核結(jié)果進行通報，對存在的問題要求限期整改，全區(qū)法治業(yè)務(wù)水平有了很大提高。三是全力實施法治惠民工程。通過廣泛征求社會各界對法治實事工程的意見建議，排查出強化基層法律服務(wù)、完善法律援助機制、加大司法救助力度、開展黨政機 ……（未完，全文共2083字，當(dāng)前僅顯示1324字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)委政法委“零障礙”工程工作總結(jié)》）