縣商務(wù)局“12312”舉報投訴電話服務(wù)管理及獎勵制度

目錄/提綱：……
一、服務(wù)時間：
二、服務(wù)范圍：
三、服務(wù)值班：周一**周二***
四、服務(wù)紀(jì)律
五、服務(wù)督辦機制
六、服務(wù)流轉(zhuǎn)機制
七、服務(wù)預(yù)警機制
八、舉報獎勵制度
2、獎勵的方式：現(xiàn)金支付
……

**縣商務(wù)局“12312”舉報投訴電話
服務(wù)管理及獎勵制度

一、服務(wù)時間：
正常情況下，國家機關(guān)正常上班時間；
特殊情況下，接上級商務(wù)部門通知，二十四小時值班。
二、服務(wù)范圍：
1、接收社會公眾對生豬屠宰、酒類流通、特許經(jīng)營、零售商促銷、零供較易、報廢汽車回收、技術(shù)進
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略230字，正式會員可完整閱讀）……　
；
3、值班人員接到舉報投訴電話后，應(yīng)即時清楚地填寫好登記表，同時向大隊負(fù)責(zé)人匯報，并且將初查情況在3日內(nèi)向舉報投訴人反饋。
五、服務(wù)督辦機制
局分管領(lǐng)導(dǎo)不定期督查“12312”電話值班情況；每周檢查一次舉報投訴登記表，監(jiān)督受理問題的初查及反饋情況；對于需立案調(diào)查處理的，督促進入正常案件辦理程序。
六、服務(wù)流轉(zhuǎn)機制
1、經(jīng)查不屬實或者不符合立案條件的，不予受理，但應(yīng)向反映人說明情況；
2、違法事實不屬于商務(wù)執(zhí)法范疇的，應(yīng)及時移交有權(quán)處理的機關(guān)或機構(gòu)；
3、違法行為構(gòu)成犯罪需追究刑事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)移送司法機關(guān)；同時，應(yīng)當(dāng)予以行政處罰的，還應(yīng)當(dāng)依法提出商務(wù)行政處罰意見；
4、發(fā)現(xiàn)查處的案件不屬于我局管轄時，應(yīng)當(dāng)即時書面移交給有管轄權(quán)的商務(wù)主管部門。
5、認(rèn)為需要由上級商務(wù)主管部門辦理的，應(yīng)即時報請上級商務(wù)主管部門；
6、與其他縣市商務(wù)行政主管部門有管轄上的爭議時，應(yīng)即時報請共同的上級商務(wù)主管部門指定管轄；
七、服務(wù)預(yù)警機制
1、一旦接到有危害人民群眾生命財產(chǎn)安全的重大隱患信息，危害社會公共秩序或穩(wěn)定的重大隱患信息，應(yīng)即時報告局分管領(lǐng)導(dǎo)或主要負(fù)責(zé)人；
2、經(jīng)常接到反 ……（未完，全文共1014字，當(dāng)前僅顯示644字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣商務(wù)局“12312”舉報投訴電話服務(wù)管理及獎勵制度》）