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地稅演講稿:牢固樹立服務(wù)意識,在平凡的崗位上譜寫奉獻(xiàn)樂章

發(fā)表時間:2013/2/25 17:08:47

牢固樹立服務(wù)意識
在平凡的崗位上譜寫奉獻(xiàn)樂章
地稅演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家上(下)午好!
我于2011年參加稅務(wù)工作,現(xiàn)在**市地稅局,從事納稅服務(wù)、稅收征管等方面的工作。我演講的題目是《牢固樹立服務(wù)意識,在平凡的崗位上譜寫奉獻(xiàn)樂章》。
稅收工作十分重要和特殊,為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展起到極其重要的作用,稅收征管、納稅服務(wù)是稅務(wù)部門的核心業(yè)務(wù),直接面對的是納稅人,任務(wù)特別繁重,相對于稅務(wù)工作來說,這是一個極其平凡的崗位,又是一個極其重要的崗位。雖然我參
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開展以來,我們瓊海市地稅局上下齊心一致,認(rèn)真對照檢查,逐項整改落實,自覺廣泛接受群眾監(jiān)督,以端正服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率為重點,重拳整治“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”,切實解決精神不飽滿、語言不文明、舉止不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度冷硬等納稅人及群眾反映集中的為題,干部作風(fēng)得到明顯改善、服務(wù)水平得到顯著提升、行政效能得到普遍增強(qiáng)、納稅人及人民群眾的滿意度得到很大提高。
作為從事納稅服務(wù)、稅收征管的工作人員,我認(rèn)為,在下一步工作中,一定要按照納稅機(jī)關(guān)服務(wù)工作的總體要求,牢固樹立征納雙方法律地位平等的服務(wù)理念,以法律法規(guī)為依據(jù)、以納稅人合理需求為導(dǎo)向、以信息化為依托、以提高稅法遵從度為目的,有效滿足納稅人合理需求,大幅度提升納稅服務(wù)工作質(zhì)量和效率,明顯減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān),持續(xù)提高納稅人及人民群眾滿意度。要做到這一點,一定要從我們進(jìn)行稅收征管、納稅服務(wù),從直接面對納稅人的稅收“門面”抓起。一是按照省、市要求,積極配合開展整治“慵懶散貪”問題專項行動,認(rèn)真對照整治要求,逐項、逐條整改落實,確保整治效果,切實提高納稅人和人民群眾的滿意度。二是牢固樹立服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)質(zhì)量與水平。作為稅務(wù)部門的工作人員,我們要時刻謹(jǐn)記為人民服務(wù)的宗旨,時刻謹(jǐn)記黨、國家和人民賦予我們的神圣使命和光榮任務(wù),給納稅人充分的尊重,全心全意地為納稅人服務(wù),做到“門好進(jìn)、臉好看、話好聽、事好辦”。這一點要從平時工作中一點一滴的小事做起,俗話說“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以至江!,我們要從一聲“請坐”、一聲“請稍等”、一聲“請慢走”,為納稅人遞上一支筆、一杯水開始,通過溫暖的話語、熱情的笑容、高效的辦事效率,把對納稅人的尊重和關(guān)心融入工作的點點滴滴,讓納稅人在照章納稅的同時,充分感受社會的尊重與納稅之后的光榮。比如,可以通過角色互換的方式,讓稅務(wù)干部當(dāng)企業(yè)辦稅員。通過征稅人與納稅人的換位思考,提高征稅人為納稅人服務(wù)的意識,從而大幅度提高服務(wù)質(zhì)量和水平。三是樹立終身學(xué)習(xí)的理念,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí) ……(未完,全文共1707字,當(dāng)前僅顯示1085字,請閱讀下面提示信息。收藏《地稅演講稿:牢固樹立服務(wù)意識,在平凡的崗位上譜寫奉獻(xiàn)樂章》