在全市文體新辦公室工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一、進一步增強做好新形勢下辦公室工作的使命感和責(zé)任感
二、以務(wù)實高效為根本，進一步提高服務(wù)水平
（六）做好接待工作
三、適應(yīng)新形勢的需要，進一步改進工作作風(fēng)
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局長在全市文體新辦公室工作會議上的講話

同志們：
辦公室工作是龐雜而辛苦的，我們組織這次會議，目的就是要進一步加強辦公室工作，確保辦公室工作適應(yīng)快速發(fā)展的新形勢。這次會議其實就是一個培訓(xùn)班，上午，市政府辦、b_m局、檔案局的領(lǐng)導(dǎo)就公文處理、b_m工作、檔案管理等進行了培訓(xùn)講座；下午，正縣級領(lǐng)導(dǎo)、資深辦公室工作者湯守華就如何做好辦公室工作做了詳細(xì)的講解，都講的很好，希望大家認(rèn)真貫徹落實。下面，我講三點意見：
一、進一步增強做好新形勢下辦公室工作的使命感和責(zé)任感
長期以來，各級辦公室緊緊圍繞市委、市政府工作中心，以_理論和“三個代表”重要思想為指針，堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)的方針，認(rèn)真履行職責(zé)，在輔助決策、協(xié)助管理、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、辦文辦會、信訪接待、后勤保障等方面做了大量卓有成效工作。實踐證明，我們文體系統(tǒng)的辦公室主任素質(zhì)是過硬的，工作是出色的，是值得信賴的。辦公室的同志安于清貧、甘于辛苦、默默無聞、樂于奉獻。在辦公室這個平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，為文化體育新聞出版工作全面發(fā)展做出了重要貢獻。但是，我們在看到成績的同時，也要清醒地認(rèn)識到當(dāng)前辦公室工作對照加快經(jīng)濟發(fā)展的要求以
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室主任要加強調(diào)查研究當(dāng)好信息網(wǎng)絡(luò)的信息員，積極向上報送工作信息。報送信息要突出中心，反映本單位黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)、民主法制建設(shè)和社會政治穩(wěn)定等方面的重大情況；反映本單位開展工作的特色、進展和成效；反映文化體育新聞出版事業(yè)的動態(tài)。二是明確責(zé)任快報信息。要突出信息的時效性，特別是對重大的突發(fā)性事件、重大的治安案件、重大的災(zāi)情以及可能引發(fā)不穩(wěn)定因素的緊急信息，要按照“先報事，再報情，續(xù)報困，后報果”的程序運作，嚴(yán)格依照有關(guān)文件精神進行報送。
㈡做好輔助決策當(dāng)好參謀助手。決策是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能。從一定意義上說，領(lǐng)導(dǎo)過程就是制定并實現(xiàn)決策的過程。辦公室主任作為領(lǐng)導(dǎo)的直接參謀和助手，理應(yīng)盡職盡責(zé)地多出點子，多出思路。一要加強基礎(chǔ)性調(diào)研。我們處在信息時代，新情況、新問題、新經(jīng)驗層出不窮，只有深入基層、深入實際，了解和掌握第一手材料，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的參考性意見。二要加強超前性調(diào)研。要充分發(fā)揮主觀能動性，富于開拓性地思考問題，敢于想別人還沒有想到的問題，特別是要善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，比較準(zhǔn)確地預(yù)測事件發(fā)展趨勢，增強工作的預(yù)見性，為領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性服務(wù)。三要加強服務(wù)的主動性。辦公室的同志既要清楚市委、市政府和所在部門的工作重點，又要熟知社會關(guān)注的熱點和焦點，超前思維，把問題想在前頭，提前介入，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
㈢做好督促檢查工作。督促檢查是確保上級決策得以貫徹執(zhí)行的重要措施，也是辦公室的一項重要工作。從當(dāng)前，全系統(tǒng)督促檢查工作開展的情況看，存在決策落實得不夠，對社會反映較多和群眾反映較強烈的熱點難點問題主動查辦不夠，深入一線檢查落實不夠等問題。因此，必須要加大督查力度，促進工作落實。一要突出督查重點。要圍繞文體工作中心開展督查，及時解決決策落實過程中的問題。二要堅持實事求是。全面、客觀地了解和掌握情況，講實話、報實情。要敢于碰硬，敢于動真格，面對面督查，對行動快、效果好的要總結(jié)經(jīng)驗，通報表揚；對落實不力、動作遲緩的要限期整改，通報批評。三是要雷厲風(fēng)行。切實做到急事急辦，爭分奪秒，確保在規(guī)定的時間內(nèi)及時向市局辦反饋情況。四是切實改進督查方法。盡可能地開展明查暗訪式的督查、組織有關(guān)人員交叉檢查，加大高層次督查力度，形成領(lǐng)導(dǎo)督、督領(lǐng)導(dǎo)，一級抓一級，級級抓落實的局面。
㈣做好綜合協(xié)調(diào)工作。辦公室的協(xié)調(diào)工作，是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與部門，上級與下級的關(guān)系，說到底是工作關(guān)系的協(xié)調(diào)。雖然辦公室工作千頭萬緒，但概括起來講就是辦文、辦會、辦事。各級辦公室要以加強和改進“三辦”工作為載體，全面提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的水平。一要協(xié)調(diào)好辦文辦會工作。當(dāng)前，會議多、文件多、事務(wù)性的應(yīng)酬活動多的問題仍然存在，必須下決心予以解決。要從領(lǐng)導(dǎo)做起，從辦公室做起。要強化會議分類管理，所有會議由一個渠道安排，辦公室統(tǒng)一把關(guān)，確保開好具有全局性的會議，分流召開專題會議，綜合套開同類主題的會議。要從控制發(fā)文和發(fā)文篇幅，從嚴(yán)把好發(fā)文關(guān)，盡量減少聯(lián)合發(fā)文和升格轉(zhuǎn)發(fā)文件。要盡量減少各種事務(wù)性的應(yīng)酬活動。凡局領(lǐng)導(dǎo)出席的會議、慶典、剪彩、奠基等事務(wù)性、禮儀性活動，一律由各單位事前提出方案，由局辦公室統(tǒng)籌安排。二要做好事務(wù)性地協(xié)調(diào)工作。注意抓好日常工作的協(xié)調(diào)、使局機關(guān)和各二級單位、各縣市區(qū)文體局的工作形成“一盤棋”；注意抓好重大活動的協(xié)調(diào)，保證重大活動在市文體局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下有條不紊地進行；注意抓好處理突發(fā)事件及重大問題的協(xié)調(diào)，積極妥善地化解矛盾，解決問題。三要注重協(xié)調(diào)方法。協(xié)調(diào)通常把辦公室主任推到領(lǐng)導(dǎo)和其他單位的“夾縫”中間。經(jīng)常聽人說辦公室主任這個角色不好當(dāng)，像做文章一樣，要啟承轉(zhuǎn)合，承上啟下，復(fù)雜得很，一個局有正副局長四五位，要把這四五位都照顧到，是很不容易的。有的時候只能充當(dāng)一個“漏斗”和“焊接口”的作用。因此搞好協(xié)調(diào)工作必須注意工作方法，注重協(xié)調(diào)藝術(shù)。一是捕捉時機，事半功倍。常言道，人逢喜事精神爽，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志情緒好的時候是協(xié)調(diào)的最佳時機，這時最好說話，協(xié)調(diào)事務(wù)很可能會事半功倍；二是冷靜、謙和、切務(wù)急燥。搞協(xié)調(diào)必須有個大度、大量，大到肚里能撐船，大到“能容天下難容之事”，不要怕受屈，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)脾氣，事實總是事實，到時候總會水落石出，會有個公正評說。四要發(fā)揮人緣和情感作用。人際關(guān)系中有一條規(guī)律：只有尊重別人，才能得到別人尊重。有個學(xué)者也曾總結(jié) ……（未完，全文共6634字，當(dāng)前僅顯示2329字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全市文體新辦公室工作會議上的講話》）