煙草專賣局局長、經(jīng)理年度述職述廉報(bào)告

目錄/提綱：……
一、認(rèn)真履職，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)
一是轉(zhuǎn)變工作方法，完善營銷績效考核
二是積極開展駐店助銷，建立激勵(lì)引導(dǎo)平臺
三是面向消費(fèi)者開展“引導(dǎo)消費(fèi)”，建立口碑傳播平臺
四是加強(qiáng)通系列價(jià)格監(jiān)管，提高零售客戶利益
一是開展終端示范街建設(shè)
二是進(jìn)一步規(guī)范信息采集工作
三是有序推進(jìn)貸記卡后臺扣款工作
四是積極推廣電子商務(wù)應(yīng)用
一是加強(qiáng)綜合治理，全面推進(jìn)打假工作
二是加強(qiáng)市場監(jiān)管，提升市場掌控能力
三是推動(dòng)崗位技能練兵，強(qiáng)化考核
四是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營
二、尋找差距，正視存在問題
三、創(chuàng)新發(fā)展，明確za}z年的工作思路
1、繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)教育工作，以學(xué)習(xí)促工作，以學(xué)習(xí)促提高
2、深化品牌培育，著力終端建設(shè)
……

2011年度述職述廉報(bào)告
市煙草專賣局(分公司)

煙草專賣局局長、經(jīng)理年度述職述廉報(bào)告

根據(jù)市局黨組的安排，今天，我就2013年本人履職情況及明年工作思路向在座各位匯報(bào)。
一年來，堅(jiān)持以_理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照“四個(gè)一流”的總體要求，以“夯實(shí)基礎(chǔ)、創(chuàng)新思路”為中心，認(rèn)真貫徹省、市煙草工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“卷煙上水平”這一主要任務(wù)，不斷增強(qiáng)市場控制能力，提高市場監(jiān)管成效，優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，提升科學(xué)管理水平，夯實(shí)企業(yè)文化基礎(chǔ)，豐富文化活動(dòng)內(nèi)涵，全局上下營造了和諧的氛圍，各項(xiàng)工作持續(xù)上水平。下面我從幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
一、認(rèn)真履職，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)
晉江市經(jīng)濟(jì)活躍，市場容量大，消費(fèi)水平高，但各種不確定因素也眾多，在實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的發(fā)展過程中。必然會(huì)遇到很多新情況、新問題。作為單位的一把手，為實(shí)現(xiàn)晉江煙草由大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入市場調(diào)研，做到理論聯(lián)系實(shí)際，以發(fā)展的眼光、開拓的思路、創(chuàng)新的精神，
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略711字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
考核“135”工作法的應(yīng)用情況，營銷人員均能熟練的使用隊(duì)伍轉(zhuǎn)型系統(tǒng);優(yōu)化基層營銷隊(duì)伍配置，全年有3個(gè)市場經(jīng)理14個(gè)客戶經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整，有效激發(fā)營銷人員的工作積極性。二是積極開展駐店助銷，建立激勵(lì)引導(dǎo)平臺。制定定點(diǎn)客戶長效監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤管理，每季度召開1次定點(diǎn)客戶經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì);探索延伸駐店助銷外延，深入擴(kuò)張助銷影響面及效用，針對3家大型超市和5家特營場所，建立以“助力提升”、“雙重激勵(lì)’，為核心的激勵(lì)引導(dǎo)長效機(jī)制;開展“7匹狼(通仙)品牌培育我最行”競賽活動(dòng)，有效調(diào)動(dòng)了客戶主動(dòng)培育品牌的積極性與主動(dòng)性。1一n月份共成功推介了46宗，1030桌通仙宴席用煙，共計(jì)391條。三是面向消費(fèi)者開展“引導(dǎo)消費(fèi)”，建立口碑傳播平臺。與興業(yè)銀行協(xié)作開展興業(yè)銀行暨煙草公司V1P客戶交流會(huì);開展“吐納有度通仙情懷”刮刮卡抽獎(jiǎng)活動(dòng)，回饋消費(fèi)者對公司及通仙品牌的支持;定期借助短信平臺開展節(jié)日祝福、通仙品牌文化宣傳及各類有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)，從不同類型不同消費(fèi)者中抽選并回訪及相關(guān)禮品贈(zèng)送。四是加強(qiáng)通系列價(jià)格監(jiān)管，提高零售客戶利益。出臺《關(guān)于加強(qiáng)七匹狼通系列品牌培育與管理的規(guī)定》，發(fā)揮專銷協(xié)同作用，對價(jià)格不到位客戶，采取策略限制，情況嚴(yán)重的進(jìn)行降星處理，確保通系列零售價(jià)格到位，提升零售戶利潤水平;優(yōu)化社會(huì)存銷比，結(jié)合駐店助銷，加快下柜速度，保持合理庫存。全年，銷售省產(chǎn)一類煙39.48箱，一占總量的4. 4.0I0，比增}7. .}0/a.，省產(chǎn)二類煙._956箱，占總量的10. 6%，比增37. 60/a，通運(yùn)狠銷售1139箱，通仙狼22. 4箱，品牌培育取得較大成效。

(二)夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，完善卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
一3月份，出臺一了+2a}}年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施方案》，并依據(jù)方案制定了詳細(xì)的進(jìn)度安排表，規(guī)范了項(xiàng)目的工作要求、責(zé)任人和完成時(shí)間，將工作安排到細(xì)處、實(shí)處。一是開展終端示范街建設(shè)�？蛻舴⻊�(wù)、終端形象、客戶管理、工作創(chuàng)新等綜合評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行考核驗(yàn)收，確保零售終端建設(shè)取得實(shí)效，全年共完成41條精品街及s個(gè)示范鎮(zhèn)區(qū)的建設(shè)目標(biāo)。制作ss家通仙狼定點(diǎn)客戶品牌宣傳菲林片，鎮(zhèn)區(qū)、主干道的客戶排放通系列宣傳臺卡，有效地借助明顯位置的零售終端，宣傳通系列品牌文化。二是進(jìn)一步規(guī)范信息采集工作。重新篩選出國家局信息點(diǎn)lss戶，嚴(yán)格落實(shí)信息采集工作具體操作要求，規(guī)范信息采集流程，強(qiáng)調(diào)信息采集過程記錄，加強(qiáng)信息采集工作質(zhì)量跟蹤考核，建立信息采集點(diǎn)科學(xué)評價(jià)激勵(lì)機(jī)制提高信息采集工作的真實(shí)性。三是有序推進(jìn)貸記卡后臺扣款工作。對未辦理貸記卡的客戶進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，聯(lián)系合作銀行集中駐點(diǎn)辦理，全年新增受理客戶270。戶，同時(shí)加緊對已受理的客戶進(jìn)行跟蹤。11月份晉江后臺扣款率達(dá)9 8 0/0貸記卡辦理使用戶數(shù)已超過4700戶，辦卡率數(shù)達(dá)550l0, 11月份貸記卡扣款金額占總銷售金額的s 0. 40n。四是積極推廣電子商務(wù)應(yīng)用。
11月網(wǎng)上訂貨的客戶數(shù)達(dá)s279戶，占總客戶數(shù)7 3. 80/0，其中四次網(wǎng)上訂貨的有s10o戶，占總客戶數(shù)s 00I0。全年有S1戶使用網(wǎng)上配貨，占總客戶數(shù)的} 0}aa。終端銷售系統(tǒng)方面，通過對使用客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理、開展多形式的系統(tǒng)培訓(xùn)、后續(xù)服務(wù)等工作，推動(dòng)終端銷售系統(tǒng)良性、穩(wěn)定使用。目前使用PC-POS終端銷售系統(tǒng)的客戶已達(dá)430戶，占總客戶數(shù)的5 0/a口網(wǎng)建各項(xiàng)指標(biāo)全部完成市局下達(dá)的任務(wù)。
(’三)夯實(shí)市場基礎(chǔ)，確實(shí)履行行政責(zé)任·.充分發(fā)揮縣級局專賣行政主體職能，持續(xù)加強(qiáng)卷煙市場綜合治理，不斷提升終端監(jiān)管掌控能力。1-11月份，共查處案件102a起，比增37%，搗毀制假窩點(diǎn)2個(gè)，查獲制假機(jī)械設(shè)備10臺，違規(guī)卷煙1386件，比增6 00I0，總涉案金額14}U多萬元 ……（未完，全文共5687字，當(dāng)前僅顯示1997字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草專賣局局長、經(jīng)理年度述職述廉報(bào)告》）