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老干部服務(wù)新模式經(jīng)驗(yàn)材料

發(fā)表時(shí)間:2013/3/22 22:05:44
目錄/提綱:……
一、健全組織網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建服務(wù)體系
一是成立老干部服務(wù)指導(dǎo)小組
二是建立志愿者服務(wù)隊(duì)
三是拓展活動(dòng)陣地
二、完善規(guī)章制度,規(guī)范服務(wù)管理
一是實(shí)施“五個(gè)一”工程,即:建立一個(gè)服務(wù)對象信息庫設(shè)立一個(gè)服務(wù)熱線電話
三、深入基層一線,傾心傾力服務(wù)
一是走進(jìn)老干部家門進(jìn)行服務(wù)
二是走進(jìn)老干部病房進(jìn)行服務(wù)
三是走進(jìn)社區(qū)進(jìn)行服務(wù)
……
老干部服務(wù)新模式經(jīng)驗(yàn)材料

市委老干部局
采用“四線”工作法,打造服務(wù)新模式
為適應(yīng)老干部工作新形勢,更好地服務(wù)于“兩高期”的老干部,讓離退休干部享受到親情化、便捷化的全新服務(wù),丹陽市委老干部局推出了“情況在一線了解,感情在一線聯(lián)絡(luò),問題在一線發(fā)現(xiàn),困難在一線解決”的四線工作法,著力打造老干部服務(wù)新模式,具體做法是:
一、健全組織網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建服務(wù)體系。一是成立老干部服務(wù)指導(dǎo)小組。指導(dǎo)小組由市委組織部、老干部局牽頭,云陽鎮(zhèn)黨委、城區(qū)各社區(qū)居委會、涉老部門為成員單位,統(tǒng)一協(xié)調(diào)
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略384字,正式會員可完整閱讀)…… 
作舉措,一是實(shí)施“五個(gè)一”工程,即:建立一個(gè)服務(wù)對象信息庫;設(shè)立一個(gè)服務(wù)熱線電話。發(fā)放一張志愿者聯(lián)系服務(wù)卡;開辟一個(gè)宣傳平臺;建立一個(gè)交流機(jī)制,加強(qiáng)了與離退休干部的溝通聯(lián)系。二是建立“三及時(shí)”和“四必訪”制度,在服務(wù)過程做到及時(shí)了解情況、及時(shí)落實(shí)政策,及時(shí)解決問題,生病住院必訪、重大節(jié)日必訪、家里有重大事件必訪、思想情緒出現(xiàn)波動(dòng)必訪,并重點(diǎn)參與老干部家庭重點(diǎn)復(fù)雜疑難矛盾糾紛的調(diào)解工作,對難以調(diào)解不成的矛盾糾紛,引導(dǎo)當(dāng)事人通過合法方式和正當(dāng)途徑表達(dá)利益訴求,努力維護(hù)好老干部的切身利益。三是完善“四就近”服務(wù)制度,在各社區(qū)出臺了社區(qū)老干部就近接受服務(wù)、就近學(xué)習(xí)、就近發(fā)揮作用、就近活動(dòng)等各項(xiàng)制度,明確了社區(qū)服務(wù)工作站職責(zé),使老干部不出社區(qū)就能得到就近服務(wù)。
三、深入基層一線,傾心傾力服務(wù)。在實(shí)施過程中,緊緊把握貼近老干部服務(wù)的要點(diǎn),開展了“上老干部家門、進(jìn)老干部病房”慰問活動(dòng),用兩個(gè)多月時(shí)間對280余位離休干部進(jìn)行了一次普訪,了解離休干部的生活現(xiàn)狀,認(rèn)真傾聽老干部的所思所盼,并進(jìn)行認(rèn)真記錄備案,同時(shí),先后6次召開老干部座談會,不定期聽取他們的意見和建議,從而掌握第一手情況。并在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建“三走進(jìn)”服務(wù)體系:一是走進(jìn)老干部家門進(jìn)行服務(wù)。充好發(fā)揮三支志愿者服務(wù)隊(duì)的作用,通過上門走訪、電話解答、發(fā)放資料等形式,宣傳老干部工作的方針政策,讓老干部足不出戶,就能了解各項(xiàng)政策規(guī)定,老干部遇到困難,服務(wù)隊(duì)能及時(shí)趕到了解情況,予以幫助解決,2012年以來,志愿者隊(duì)伍共發(fā)放資料500余份,接到熱線電話300余個(gè),解決待遇落實(shí)問題12件,化解家庭和鄰里糾紛28起,提供便民服務(wù)120余件。二是走進(jìn)老干部病房進(jìn)行服務(wù)。為方便老干部看病,我們與定點(diǎn)醫(yī)院保持密切溝通,為老干部就醫(yī)用藥開辟綠色通道,在工作人員中,指定專人負(fù)責(zé)老干部醫(yī)療服務(wù)工作,及時(shí)掌握老干部生病住院情況,建立住院聯(lián)系卡通報(bào)制度,及時(shí)向本局和所在單位通報(bào)相關(guān)信息,為及時(shí)探望老干部提供情況,同時(shí),負(fù)責(zé)與醫(yī)院溝通 ……(未完,全文共1697字,當(dāng)前僅顯示1079字,請閱讀下面提示信息。收藏《老干部服務(wù)新模式經(jīng)驗(yàn)材料》
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