滕州市創(chuàng)建山東省優(yōu)秀旅游城市工作實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、任務(wù)目標(biāo)
（一）立足區(qū)域性中心城市定位，強(qiáng)化旅游全域化意識
（二）完善政策保障機(jī)制，確定旅游產(chǎn)業(yè)地位
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善城市旅游功能
（四）注重旅游項(xiàng)目開發(fā)，突出城市旅游促銷
（五）完善旅游接待要素，滿足游客多樣需求
（六）推進(jìn)行業(yè)文明建設(shè)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量
（七）規(guī)范旅游市場秩序，建立安全保障機(jī)制
三、創(chuàng)建步驟
（一）創(chuàng)建申報(bào)階段（2007年3月至2012年11月）
六要素得到了大幅提升，做寬拉長了旅游產(chǎn)業(yè)鏈，滿足了游客各方面需求
（二）組織啟動(dòng)階段（2012年12月）
（三）集中攻堅(jiān)階段（2013年1月至2013年2月）
（四）核查驗(yàn)收階段（2013年3月）
四、組織保障
（一）統(tǒng)一思想，強(qiáng)力推進(jìn)
（二）強(qiáng)化宣傳，全民參與
（三）加強(qiáng)督查，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲
……
滕州市創(chuàng)建山東省優(yōu)秀旅游城市工作
實(shí) 施 方 案

為完善城市旅游功能，加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，按照創(chuàng)建山東省優(yōu)秀旅游城市的有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞旅游全域化發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、全民參與、強(qiáng)力推進(jìn)”的原則，高起點(diǎn)規(guī)劃發(fā)展布局、高質(zhì)量建設(shè)旅游設(shè)施、高水平強(qiáng)化行業(yè)管理，集全市之力，把我市建設(shè)成為環(huán)境優(yōu)美、要素配套、功能完善、富有特色、宜居宜游的山東省優(yōu)秀旅游城市。
二、任務(wù)目標(biāo)
（一）立足區(qū)域性中心城市定位，強(qiáng)化旅游全域化意識。我市提出建設(shè)區(qū)域性中心城市的目標(biāo)，這既為旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，也提出了旅游全域化的新要求。所謂旅游全域化，有五大內(nèi)涵，即旅游空間全境、旅游時(shí)間全時(shí)、旅游產(chǎn)業(yè)全部、旅游受
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。以建立完善的六大旅游要素為目標(biāo)，構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理的旅游產(chǎn)業(yè)格局。引進(jìn)國內(nèi)外著名飯店品牌，加大對星級飯店的復(fù)核力度，執(zhí)行家庭旅館、農(nóng)家樂等服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)旅游接待能力。建設(shè)城市旅游綜合體，完善旅游購物場所和步行街區(qū)，開辟旅游商品專營商店，抓好地方特色產(chǎn)品的研發(fā)和推介。
（六）推進(jìn)行業(yè)文明建設(shè)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。積極開展旅_業(yè)職業(yè)道德教育培訓(xùn)，加強(qiáng)旅_業(yè)精神文明建設(shè)，提升行業(yè)服務(wù)形象。大力開展旅游企業(yè)創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)，提高行業(yè)文明程度。設(shè)立旅_業(yè)文明示范窗口，引導(dǎo)行業(yè)人員愛崗敬業(yè)。引進(jìn)旅游人才，設(shè)立旅游培訓(xùn)基地，開辦旅游知識培訓(xùn)班，實(shí)行旅游專家咨詢制度，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)和水平。
（七）規(guī)范旅游市場秩序，建立安全保障機(jī)制。建立健全旅游管理體系，加強(qiáng)旅游市場規(guī)范管理。全面推行導(dǎo)游培訓(xùn)上崗制度，實(shí)行主要旅游景點(diǎn)攤販集中管理，嚴(yán)禁“黑旅行社”、“黑旅行車”、“黑導(dǎo)游”。完善游客投訴制度，切實(shí)維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。建立旅_業(yè)安全教育和安全防范制度，旅游景區(qū)和游客集中場所要配備專職保安人員，設(shè)立醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，為旅游者提供有效的安全保障。
三、創(chuàng)建步驟
根據(jù)山東省優(yōu)秀旅游城市標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建程序，結(jié)合我市實(shí)際，創(chuàng)建工作共分為創(chuàng)建申報(bào)、組織啟動(dòng)、集中攻堅(jiān)和核查驗(yàn)收四個(gè)階段。
（一）創(chuàng)建申報(bào)階段（2007年3月至2012年11月）。按照國家旅游局《創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市標(biāo)準(zhǔn)》，滕州市于2007年3月啟動(dòng)了創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工作�！皠�(chuàng)優(yōu)”以來，在政府主導(dǎo)下，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，積極工作，調(diào)動(dòng)了社會(huì)各方力量大力發(fā)展旅游業(yè)，“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素得到了大幅提升，做寬拉長了旅游產(chǎn)業(yè)鏈，滿足了游客各方面需求。2010年國家旅游局改革優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建機(jī)制，不再開展創(chuàng)建工作。滕州市仍一如既往按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，著力完善旅游景區(qū)及各項(xiàng)配套設(shè)施建設(shè)，整個(gè)城市面貌和景區(qū)景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，入境游人數(shù)和旅游總收入增長勢頭強(qiáng)勁。根據(jù)新的形勢，2012年11月，市政府向省旅游局提出申請，經(jīng)省旅游局研究，我市被列入?yún)?chuàng)山東省優(yōu)秀旅游城市名錄。
（二）組織啟動(dòng)階段（2012年12月）。成立市創(chuàng)建山東省優(yōu)秀旅游城市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對照《山東省優(yōu)秀旅游城市標(biāo)準(zhǔn)》，制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案，分解創(chuàng)建任務(wù)，形成高效工作機(jī)制，全面開展全市旅_業(yè)自查，推動(dòng)創(chuàng)建工作常態(tài)化、規(guī)范化。
（三）集中攻堅(jiān)階段（2013年1月至2013年2月）。召開全市創(chuàng)建山東省優(yōu)秀旅游城市工作動(dòng)員會(huì)議，全面部署創(chuàng)建工作；各部門按照責(zé)任分工逐項(xiàng)抓好落實(shí)，對創(chuàng)建工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，采取有力措施，進(jìn)行專項(xiàng)治理，按期完成任務(wù)；廣泛開展宣傳發(fā)動(dòng)工作，努力營造創(chuàng)建省優(yōu)秀旅游城市的濃厚氛圍。
（四）核查驗(yàn)收階段（2013年3月）。高質(zhì)量完成創(chuàng)建資料的收集、建檔工作，報(bào)棗莊市旅游和服務(wù)業(yè)發(fā)展委員會(huì)初審，并按照反饋意見整改；充分做好迎接省旅游局驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保成功創(chuàng)建山東省優(yōu)秀旅游城市。
四、組織保障
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