全國文明城市實地考察點測評標準

目錄/提綱：……
一、主次干道、商業(yè)大街
一、宣傳氛圍
二、文明交通
三、道路建設
四、環(huán)境衛(wèi)生
五、文明行為
六、經(jīng)營場所
二、主要交通路口
三、機場、車站（火車站、長途汽車站、公交車總站、碼頭）
四、公交站臺
五、公交車
六、出租車
七、集貿(mào)市場
（一）宣傳展示
（二）總體面貌
（三）文明誠信服務
（四）公共安全保障
八、劇場、賽場（影劇院、體育館）
九、背街小巷
十、城市社區(qū)
（一）宣傳氛圍
（二）教育活動
（三）志愿服務
（四）社區(qū)建設
（四）社區(qū)環(huán)境
十一、居民小區(qū)
（一）公益廣告
（二）小區(qū)環(huán)境
（三）文明行為
十二、街道辦事處
十三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)
十四、行政村
十五、政務大廳
（一）公益廣告
（二）文明誠信服務
（三）基本設施建設
（四）環(huán)境衛(wèi)生
（五）文明行為
十七、公園、旅游景區(qū)
十八、大型商場（超市）
（一）宣傳展示
（二）環(huán)境整潔
（三）文明誠信服務
（四）公共安全保障
十九、建筑工地
二十、公共廣場
二十一、中小學校
……
全國文明城市實地考察點測評標準

景德鎮(zhèn)市雙創(chuàng)雙修工作指揮部
2018年6月

目 錄

1.主次干道、商業(yè)大街…………………………………………… 3
2.主要交通路口…………………………………………………… 6
3.機場、車站（火車站、長途汽車站、公交車總站、碼頭）…… 7
4.公交站臺……………………………………………………… 9
5.公交車……………………………………………………………10
6.出租車……………………………………………………………11
7.集貿(mào)市場…………………………………………………………12
8.劇場、賽場（影劇院、體育館）………………………………13
9.背街小巷…………………………………………………………14
10.城市社區(qū)………………………………………………………15
11.居民小區(qū)………………………………………………………19
12.街道辦事處……………………………………………………21
13.鄉(xiāng)鎮(zhèn)……………………………………………………………23
14.行政村…………………………………………………………24
15.政務大廳………………………………………………………26
16.公共圖書館、博物館（非文物建筑及遺址類）、紀念館、美術(shù)館、文化館、城市規(guī)劃館…………………………………………28
17.公園、旅游景區(qū)…………………………………………29
18.大型商場（超市）…………………………………………30
19.建筑工地……………………………………………………31
20.公共廣場……………………………………………………32
21.中小學�！�34
22.高�！�37
23.星級賓館、連鎖酒店…………………
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7．機動車無急剎車、連續(xù)變道、長時間鳴笛、車窗拋物現(xiàn)象。
8．人行道上機動車主動禮讓行人和非機動車。（沒有設置交通信號燈的人行橫道，觀察5分鐘）
9．無違章停車現(xiàn)象。（注：若在人行道、非機動車道、機動車道旁統(tǒng)一劃線，機動車在線內(nèi)停放，則不能判為違章停車；每輛機動車隨意停放算作1處；每3輛非機動車隨意停放在一起算作1處，若分開算3處；非機動車亂停放堵塞交通算作1處）
10．在有燈控的路口，設有文明交通志愿者，開展文明勸導。
三、道路建設
11．主干道機動車道無被侵占、損毀現(xiàn)象。
12．主干道裝燈率100%（裝燈設備上安裝有燈），亮燈率99%以上。
13．非機動車道連續(xù)、平整、無損壞，無機動車、非機動車、沿街商販違規(guī)占用現(xiàn)象。
14．人行道平整暢通，地磚鋪設牢固，無損壞和被違規(guī)占用現(xiàn)象。（盲道平整暢通，設有緣石坡，且無損壞、被侵占現(xiàn)象）
15．行人過街、機非分離、人車分離等安全設施配置完整，各類交通標線標識完好清晰。
16．道路名稱、公共圖形標志規(guī)范，設置合理，用字規(guī)范，符合國家標準。
17．公用電話亭設施無人為弄臟、損壞現(xiàn)象，無亂貼亂畫，電話暢通完好。
18．郵箱無人為弄臟、損壞現(xiàn)象，無亂貼亂畫。
19．報欄無人為弄臟、損壞現(xiàn)象，無亂貼亂畫。
20．窨井蓋設施完好，無損壞現(xiàn)象。
21．報刊亭布局合理，無亂扯亂掛、亭外攤、亂貼亂畫現(xiàn)象。
四、環(huán)境衛(wèi)生
22．環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時、分類收集。（地面無油漬、無果皮紙屑、無煙頭、無痰跡；1平米算1處垃圾，1個煙頭也算1處垃圾；分類設置垃圾桶，可回收和不可回收，如有條件，再加設危險品，且擺放在一起，分開擺放視為不符合；垃圾桶外表整潔，有蓋，無暴露垃圾）
23．公共廁所保潔及時，無明顯異味。（設有無障礙衛(wèi)生間，無障礙通道，且管理、使用情況良好）
24．無小廣告亂張貼現(xiàn)象。
25．無違章搭建現(xiàn)象，門前責任制落實到位。
26．周邊主要河流溝渠無黑臭水體。（注：若周邊沒有河流溝渠，視為符合）
五、文明行為
27．無亂扔雜物現(xiàn)象。
28．無隨地吐痰現(xiàn)象。（看到隨地吐痰的人，或地面有痰跡，均視為不符合）
29．無損壞花草樹木現(xiàn)象。（無枯枝死樹缺棵、毀綠種菜和黃土見天現(xiàn)象；折枝，在花草樹木上刻字、晾曬衣物，均視為不符合）
30．無爭吵謾罵現(xiàn)象。
31．無躺臥公共座椅現(xiàn)象。
32．無流浪、乞討未成年人。
六、經(jīng)營場所
33．經(jīng)營性場所證照齊全、亮證經(jīng)營。（在經(jīng)營場所醒目位置懸掛營業(yè)執(zhí)照，食品經(jīng)營單位還要加掛食品經(jīng)營許可證，50平米以下的食品經(jīng)營單位加掛小餐飲小雜品經(jīng)營許可證，賓館食宿需辦理衛(wèi)生許可證，從事熟食品銷售人員持健康證上崗）
34．無占道經(jīng)營現(xiàn)象。（注：若在商鋪門前統(tǒng)一劃線, 商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營, 且不影響正常交通, 則不能判為占道經(jīng)營）
35．無亂設廣告牌和單位銘牌，店牌店招完好、無破損，亮化設施完好率>90%。


二、主要交通路口
測評內(nèi)容：（交通人流高峰期7:40-8:30，17:30-18:30，測評員兩人在十字路口呈斜對角站立或調(diào)閱錄像，觀察15分鐘）
1．運用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。（以公益廣告、遵德守禮提示牌、電子顯示屏、小廣播等為載體，宣傳展示創(chuàng)建全國文明城市、傳統(tǒng)美德、雷鋒精神、文明交通等內(nèi)容）
2．車輛、行人各行其道；無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象。（注：無非機動車在機動車道上行駛；無機動車闖紅燈；無非機動車、行人闖紅燈，人、非機動車等候通行時停候在待行區(qū)域內(nèi)，跨出待行區(qū)域被勸回來的，仍算作不符合。調(diào)閱4個十字路口錄像，查看交通人流高峰期7:40-8:30及17:30-18:30的行人、車輛遵章率情況，東西/南北方向同時觀察15分鐘）
3．機動車在人行橫道上主動禮讓遵守交通信號燈正常通行的行人和非機動車。（調(diào)閱4個十字路口錄像，查看交通人流高峰期7:40-8:30及17:30-18:30的行人、車輛遵章率情況，東西/南北方向同時觀察15分鐘）
4．友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。
5．交通信號燈功能完好。
6．有供行人通行的斑馬線。
7．常態(tài)化開展交通秩序勸導活動（在早晚交通人流高峰期，每個主要交通路口安排不少于8名文明引導志愿者）。




三、機場、車站（火車站、長途汽車站、公交車總站、碼頭）
測評內(nèi)容：（觀察30分鐘）
1.刊播展示“中國夢”“講文明樹新風”“社會主義核心價值觀”公益廣告11處以上。（設計制作與城市景觀相融合、與城市歷史文化相承接、與市民欣賞習慣相契合的公益廣告，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景。既可以是公益廣告庫的作品，也可以是本地自行設計制作的作品。公益廣告面積占總面積30%以上。室外間隔20米為1處，室內(nèi)間隔10米為1處）
2.刊有文明旅游“文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸”宣傳提示3處以上。（張貼有《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、文明旅游公益廣告）
3.運用多種形式宣傳展示文明旅游，營造文明旅游的濃厚氛圍。
4.建有學雷鋒志愿服務站點，能夠正常提供服務。
5.在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。
6.從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務。
7.有高效的投訴處理機制，在醒目位置設置咨詢、投訴窗口和投訴電話，并及時做好記錄。
8.無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象。
9.無隨地吐痰現(xiàn)象。
10.無損壞花草樹木現(xiàn)象。
11.無爭吵謾罵現(xiàn)象。
12.無躺臥公共座椅現(xiàn)象。
13.無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象。
14.無違章搭建現(xiàn)象。
15.候車室和工作場所有明顯禁煙標識，無吸煙現(xiàn)象。
16.無煙草廣告，室內(nèi)公共場所和工作場所有明顯禁煙標識，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。
17.乘客排隊候車，依次上下車，無擁擠、爭搶座位等現(xiàn)象。
18.友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。
19.設有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設施，管理、使用情況良好；
20.設有無障礙衛(wèi)生間，能夠正常使用。
21.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時、分類收集。
22.管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象，無小廣告亂張貼現(xiàn)象。
23.公共廁所保潔及時，無明顯異味。
24.有符合標準的物防、技防、人防、消防設施。
25.無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象。
26.經(jīng)營性場所證照齊全、亮證經(jīng)營。（在經(jīng)營場所醒目位置懸掛營業(yè)執(zhí)照，食品經(jīng)營單位還要加掛食品經(jīng)營許可證，50平米以下的食品經(jīng)營單位加掛小餐飲小雜品經(jīng)營許可證，賓館食宿需辦理衛(wèi)生許可證，從事熟食品銷售人員持健 ……（未完，全文共19678字，當前僅顯示3540字，請閱讀下面提示信息。收藏《全國文明城市實地考察點測評標準》）