煙草倉庫保管員先進(jìn)個人事跡材料

“服務(wù)之星”先進(jìn)事跡
平凡的崗位，真誠的服務(wù)
記紹興煙草分公司配送中心倉庫保管員

她，沒有什么豪言壯語，也沒有什么驚天動地的偉業(yè)，有的只是平凡的崗位、先進(jìn)的事跡和感人的故事。她，就是王萍，我們紹興煙草分公司配送中心一名普通的倉庫保管員。她敬業(yè)、精業(yè)、樂業(yè)，在平凡的工作崗位上努力實踐著一個紹煙人的光榮使命。

眾所周知，配送中心倉庫是企業(yè)全方位服務(wù)的窗口，中心員工的形象就是企業(yè)的形象。作為一名普通的倉庫保管員，每天都要面對形形色色、性格迥異的煙廠送貨人員，我們的一言一行不僅體現(xiàn)著個人的自身素質(zhì)，更代表著整個紹興煙草的企業(yè)形象。因此作為一名倉庫保管員，如何能在平凡的崗位上多費點兒心、多用點兒勁，讓煙廠駕駛員能少一些等待、早一點回家，這常常成為
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州也設(shè)有一個分庫，那個煙廠駕駛員還要到嵊州分庫卸煙，王萍就主動給他提供到嵊州煙草公司的地圖和聯(lián)系電話，并讓熟悉去嵊州倉庫路線的倉庫人員告知應(yīng)該如何行駛。都說男兒有淚不輕彈，此時的那個煙廠駕駛員，哽咽著說：“謝謝，真得謝謝你，我送了這么多地方的煙，要數(shù)你們紹興煙草公司的倉庫保管員最有人情味、服務(wù)最周到了……”是啊，有原則又有人情味，能急別人所急，這就是她，王萍。

作為現(xiàn)代化倉庫，我們擁有的是一體化流程，無紙化操作，可視化倉儲。但由于我們紹興倉庫的庫容量當(dāng)初是按紹興市區(qū)卷煙需求量建造的，而現(xiàn)在隨著“一庫制”的實現(xiàn)，還要容納諸暨和上虞三條線路的入庫卷煙，我們倉庫經(jīng)常出現(xiàn)貨位不夠的情況。每次出現(xiàn)這種情況時，為了能使到貨卷煙及時入庫，王萍作為倉庫組長，總是身先士卒，指揮著倉庫人員把卷煙暫放在最合理的倉庫通道上，同時兼顧庫容美觀整潔，等出庫完畢后再把卷煙放入空貨位。這樣既能保證卷煙的及時入庫，又能讓有限的倉庫貨位得到最大限度的利用。雖然對我們倉庫保管員來說增加了對帳的工作量和工作難度，但她常說：“只要能出色完成工作，再苦再累也是值得的�！�

隨著國家局“二打三掃”項目的實施，倉庫還扮演著“服務(wù)配送中心分揀線，支撐配送中心分揀線運轉(zhuǎn)”的重要角色。為確保分揀線正常運轉(zhuǎn)，倉庫保管員必須在早上7：30分以前就有人到崗，在中午11：30分、下午4：30分左右分別為分揀線下午及第二天早上的運轉(zhuǎn)作分揀備貨，而每一次備貨一般需要一個小時，所以“早上班、晚下班、中午不休息”這成了倉庫保管員公開的秘密。去年上半年王萍懷孕，每天反應(yīng)很大，有時吐得眼淚直流，但別看她大腹便便，工作卻一點不落下，卷煙入庫、出庫、移庫時少不了她的身影，別人閑下來了，她還拿著掃把在忙碌著……同事、領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里，總想在工作上能給她一點特別照顧，畢竟這個時候，腹中寶寶的健康是最重要的。但她卻拒絕了，仍然是第一個上班，最后一個走。休完產(chǎn)假后，她也沒能完全盡到一個母親的職責(zé)，從未享受過哺乳時間，為了不影響第二天早起，晚上也將女兒放在婆婆家，很少照顧女兒。在春節(jié)前將近一個月時間里，我們倉庫人員幾乎天天晚上都加班到7、8點，最晚的時候到晚上10點多。在最忙的時候她連續(xù)一個星期都沒回家吃晚飯，女兒病了，她不管，她說：“我可以愧對女兒，愧對家人，但我不能因我的私事影響卷煙配送，影響整個紹興煙草對外服務(wù)的形象�！蔽覀兌颊f她有點傻，這就是她，顧大家而忘小家，敬業(yè)且樂在其中！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅體現(xiàn)在她嫻熟的操作技能上，更體現(xiàn)在她優(yōu)質(zhì)的語言和行動上，這就需要她有較高的自身素質(zhì)。在這個信息日新月異的現(xiàn)代社會，“與時俱進(jìn)”已然不夠。她深深明白，她必須讓自身發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于社會發(fā)展的速度才能立足社會，服務(wù)社會。因此，在 ……（未完，全文共2322字，當(dāng)前僅顯示1476字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草倉庫保管員先進(jìn)個人事跡材料》）