海關(guān)優(yōu)化通關(guān)服務(wù)外部調(diào)查問卷

海關(guān)優(yōu)化通關(guān)服務(wù)外部調(diào)查問卷

尊敬的企業(yè)負(fù)責(zé)人：
為進(jìn)一步提高把關(guān)服務(wù)能力，推進(jìn)呼和浩特海關(guān)更好的依法行政、服務(wù)企業(yè)，我們特以無記名問卷的方式向您征求對海關(guān)監(jiān)管服務(wù)方面的意見和建議。希望您積極、客觀回答。我們相信，您的建議就是我們努力的方向。真誠感謝您對海關(guān)工作的支持！
呼和浩特海關(guān)
二○一二年九月
1、您公司的性質(zhì)是：
A、國有企業(yè)；B、集體企業(yè)；C、外商投資企業(yè)；D、其他（可自己填寫）： 。
2、您公司的業(yè)務(wù)類型是：
A、生產(chǎn)型企業(yè)；B、貿(mào)易型企業(yè)；C、報關(guān)公司；D、貨運企業(yè)；E、其他（可自己填寫）: 。
3、您公司目前的經(jīng)營狀況？
A、一直保持較好的盈利狀況； B、維持正常收支水平；C、受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，業(yè)績大幅下滑；D、業(yè)務(wù)基本停滯
4、您公司當(dāng)前面臨的主要困難有哪些?
A、國際市場疲軟；B、生產(chǎn)成本提高；C、企業(yè)資金緊張；D、出口價格下降；E、人民幣匯率影響F、通關(guān)物流成本較
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略805字，正式會員可完整閱讀）……　
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A、定期開展關(guān)企座談會；B、與海關(guān)簽訂合作備忘錄；C、通過有關(guān)的行業(yè)組織與海關(guān)對話；D、建立關(guān)企聯(lián)絡(luò)員制度，定期召開聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系會議；E、其他（可自己填寫）： 。
11、您公司首次辦理海關(guān)手續(xù)時，海關(guān)工作人員會提示哪些內(nèi)容？
A、相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定； B、業(yè)務(wù)流程；C、所需具體單證、資料；D、沒有提示；E、其他（可自己填寫）： 。
12、您公司遇到不熟悉的海關(guān)業(yè)務(wù)時通常如何辦理？
A、直接向現(xiàn)場經(jīng)辦關(guān)員咨詢；B、找熟人向海關(guān)打聽；C、自己查找相關(guān)的法律規(guī)定；D、其他（可自己填寫）： 。
13、現(xiàn)場關(guān)員對您公司提出的業(yè)務(wù)咨詢通常如何答復(fù)?
A、大部分情況下能夠耐心答復(fù)；B、嫌麻煩，推給其他部門；C、態(tài)度生硬，拒絕答復(fù)；D、業(yè)務(wù)不精，不能提供滿意答復(fù)；E、其他（可自己填寫）： 。
14、您的企業(yè)在通關(guān)過程中主要關(guān)注哪些問題 ?
A、通關(guān)是否及時順暢；B、海關(guān)關(guān)員執(zhí)法尺度是否規(guī)范統(tǒng)一；C、海關(guān)出臺的誠信便利措施能否落到實處；D、其他（可自己填寫）： 。
15、您公司認(rèn)為辦理海關(guān)手續(xù)是否順利，主要取決于:
A、海關(guān)具體經(jīng)辦關(guān)員的執(zhí)法水平；B、與海關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的熟悉程度；C、海關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定是否明確；D、報關(guān)人員自身的業(yè)務(wù)水平；E、其他（可自己填寫）： 。
16、您公司最希望海關(guān)關(guān)員在具體執(zhí)法時做到:
A、公平對待、一視同仁；B、依法辦事、不折不扣；C、主動提供相關(guān)的法律規(guī)定、執(zhí)法依據(jù)；D、態(tài)度誠懇，耐心答復(fù)企業(yè)的咨詢；E、其他（可自己填寫）： 。
17、您公司如何看待海關(guān)給予的行政處罰:
A、碰上倒霉事認(rèn)罰，惹不起；B、教訓(xùn)深刻，自覺改正錯誤；C、認(rèn)錯，但不知道如何改正；D、沒被處罰過，不好回答；E、其他（可自己填寫）： 。
18、如果您公司認(rèn)為海關(guān)的某項執(zhí)法行為損害了公司的利益，通常如何處理：
A、向上級海關(guān)反映有關(guān)情況；B、托關(guān)系找熟人私下解決；C、通過政府其他部門與海關(guān)溝通；D、聘請律師通過法律渠道解決（行政復(fù)議或者行政訴訟）；E、其他（可自己填寫）： 。
19、您公司在辦理海關(guān)業(yè)務(wù)過程中有無遇到過下列情況：
A、執(zhí)法依據(jù)不公開，搞暗箱操作；B、辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下；C、工作人員吃拿卡要、以權(quán)謀私；D、執(zhí)法態(tài)度生硬、粗暴；E、沒有遇到過上述情況；F、其他（可自己填寫）： 。
20、您公司認(rèn)為當(dāng)前海關(guān)關(guān)員提高自身執(zhí)法能力的關(guān)鍵在于：
A、提高自身法律素質(zhì)；B、轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識；C、提高執(zhí)法效率；D、加強(qiáng)廉政建設(shè)；E、其他（可自己填寫）： 。
21、您公司認(rèn)為當(dāng)前海關(guān)提升整體依法行政水平的關(guān)鍵在于：
A、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高執(zhí)法人員整體素質(zhì)；B、提高海關(guān)執(zhí)法依據(jù)的公開透明度，方便企業(yè)和社會監(jiān)督；C、嚴(yán)格執(zhí)行六項禁令，加強(qiáng)廉政建設(shè)；D、加大司法監(jiān)督力度；E、加大上級海關(guān)的行政監(jiān)督力度；F、對違法人員實行責(zé)任追究制；G、其他（可自己填寫）： 。
22、您公司在我關(guān)辦理業(yè)務(wù)時是否遇到執(zhí)法尺度不一的情況？
A、在呼關(guān)經(jīng)常遇到同樣的業(yè)務(wù)與其他直屬海關(guān)執(zhí)法尺度不一的情況；B、在呼關(guān)不同的隸屬關(guān)之間經(jīng)常遇到同樣的業(yè)務(wù)執(zhí)法尺度卻不一致； C、偶爾碰到類似情況；D、公司業(yè)務(wù)較集中，沒有遇到過類似情況。
23、您公司遇到同樣業(yè)務(wù)執(zhí)法尺度不一的情況，一般會：
A、積極申辯，直至尺度合理；B、申辯無效向上一級海關(guān)投訴；C、認(rèn)為屬正�，F(xiàn) ……（未完，全文共4478字，當(dāng)前僅顯示2262字，請閱讀下面提示信息。收藏《海關(guān)優(yōu)化通關(guān)服務(wù)外部調(diào)查問卷》）