銀行演講稿：精心服務(wù) 愛崗敬業(yè)

精心服務(wù) 愛崗敬業(yè)
讓愛心在崗位上盡情傾灑
銀行演講稿：精心服務(wù) 愛崗敬業(yè)


尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：
大家好!今天我的心情異常激動(dòng)，首先非常感謝公司搭建這樣一個(gè)互動(dòng)交流平臺(tái)，讓我們能夠站在這里盡情地抒發(fā)內(nèi)心情感!抒發(fā)一名銀行職工對(duì)事業(yè)的追求、對(duì)崗位的熱愛!
工作中，我曾經(jīng)不止一次地追問過自己：作為一名銀行員工，到底應(yīng)該以一種什么樣的態(tài)度對(duì)待自己的客戶呢？是以一
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略312字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
柜臺(tái)員工，這個(gè)崗位看似很不起眼但卻不平凡，看似很普通卻很重要!因?yàn)殂y行是一個(gè)社會(huì)服務(wù)的窗口單位，這個(gè)窗口是由每一名員工支撐起來的，工作是由每一名員工具體承擔(dān)的，每一項(xiàng)微小的服務(wù)，每一句微言細(xì)語，都展示的是單位形象，體現(xiàn)的是集體榮譽(yù)，一句“謝謝”看似微不足道，卻可以春風(fēng)化雨、滋潤心田，讓人久久難忘，回味無窮；一個(gè)小小的關(guān)愛動(dòng)作看似普通平常，卻能讓人感受到溫暖、享受到愛心，在客戶的心里激起波瀾!但反而言之，如果我們的態(tài)度簡單粗暴、語氣生硬，我們的行為不重細(xì)節(jié)、不夠貼心、不夠周到，勢必會(huì)讓客戶引起反感，甚至激化矛盾而引發(fā)不良的社會(huì)影響!這一好一壞之間，瞬間會(huì)形成天壤之別、天翻地覆!曾經(jīng)有一次，我看到一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶來辦理取款，因?yàn)椴蛔R(shí)字而急得滿頭大汗，正當(dāng)她茫然無措之時(shí)，我及時(shí)上前細(xì)心詢問，并熱心地幫助她順利地取到了錢款，最后老奶奶激動(dòng)地說：“謝謝你，同志，你們的服務(wù)真好!”，這一句“謝謝”，讓我至今終生難忘!
同事們，我們每一名員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都代表著單位的形象，展示的是單位的整體精神面貌，為了讓更多的人在銀行能夠享受到周到、熱情的服務(wù)，為了我們能夠多聽到一些“謝謝”，得到對(duì)于我們服務(wù)人員而言是最高獎(jiǎng)賞的獎(jiǎng)勵(lì)，我們必須要時(shí)刻將優(yōu)質(zhì)服務(wù)牢記心中，將服務(wù)顧客作為工作準(zhǔn)則和第一要求!因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯谥季褪牵簽榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)!
同事們，朋友們!為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不難，難的是我們不能將愛心轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)，難的是我們不能一如既往地將優(yōu)質(zhì)服務(wù)堅(jiān)持到底!作為一名銀行員工，我們不就是為客戶服務(wù)嗎？既然是服務(wù)，就要將服務(wù)這篇文章作好、作精 ……（未完，全文共1379字，當(dāng)前僅顯示877字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行演講稿：精心服務(wù) 愛崗敬業(yè)》）