干部學(xué)習(xí)課件:公務(wù)員職業(yè)精神的修煉（下）

干部學(xué)習(xí)課件:公務(wù)員職業(yè)精神的修煉（下）
郝鳳茹
國內(nèi)職業(yè)精神課程首創(chuàng)者

第三單元 公務(wù)員職業(yè)精神的修煉——責(zé)任篇
第三單元的內(nèi)容叫責(zé)任。講到責(zé)任的時候，大家可能會覺得沉甸甸的，是吧？有些分量。在這部分里面有兩大方面的內(nèi)容和大家探討，一個是我們說天賦責(zé)任，我們不能推卸。第二個就是我們的責(zé)任意識怎么體現(xiàn)。
（一）天賦責(zé)任，我們不能推卸
先來看一下第一部分的內(nèi)容，康德說過那么一句話，說我躺帶床上，夢想著生活多么甜美，猛然醒來才發(fā)現(xiàn)生活就是責(zé)任和義務(wù)。大家想一想是不是這樣子？生活就是責(zé)任和義務(wù)構(gòu)成的，所以我們說天賦責(zé)任，不能推卸。
1. 責(zé)任不滅
首先來看一下責(zé)任不滅，為什么說責(zé)任不滅？什么是責(zé)任？有沒有朋友來回答一下什么是責(zé)任？我們最熟悉的詞可能恰恰是我們不太容易回答的，最熟悉的一個詞，什么是責(zé)任？
學(xué)生：是付出，是機遇。
是付出，是機遇。還有呢？
學(xué)生：職責(zé)。
職責(zé)。還有呢？講兩個真實的事情，我們來體會一下什么是責(zé)任。上海這個城市大家知道，被黃埔江一分為二，稱為浦東和浦西。上個世紀(jì)五六十年代的時候，上海人要從浦東到浦西，或者從浦西到浦東，是要坐擺渡的船的，那么擺渡船上有一個老工人叫唐恩林，這個人每天早晨四點鐘就要起床，他要趕到渡口去擺渡，那么大家知道四點鐘是我們?nèi)俗羁乃臅r候，為了能夠把自己叫醒，他就用五個鬧鐘，要把自己鬧醒，第一個鬧鐘響了沒醒，第二個沒醒就第三個，一直到把自己鬧醒為止。老工人是這樣說的“我今天如果不能夠及時的趕到渡口的話，那么我個人的損失是什么？就是扣一些獎金，扣一些工資。但是最重要的一點是什么呢？就意味著這一船的人今天全要遲到，就是坐他的船的人就全部要遲到”，所以他說我不能遲到，老工人堅持了30年，直到他退休。30年如一日，沒有一天遲到，這不太容易，這就叫什么呢？這就叫責(zé)任意識，就是知道自己的工作很平常、很平凡，知道自己應(yīng)該做的事情是什么，知道自己做不好這件事情會給別人帶來什么麻煩，這就叫責(zé)任意識。所以現(xiàn)在這五個鬧鐘被存放在上海的歷史博物館里面，作為上海市職業(yè)精神的象征。我覺得這個唐恩林就很了不起，他就是一個有職業(yè)精神的工人。那么什么是責(zé)任？責(zé)任的第一個含
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的一種體現(xiàn)。我們說這個人沒有責(zé)任感就是這樣幾種行為，就是責(zé)任的強行轉(zhuǎn)讓。我們來看一個實際的例子，這個大家都知道，1999年發(fā)生的事情，就是重慶市綦江縣的一個人行虹橋，建成了才三年就整體垮塌了，大家說這是什么工程？
學(xué)生：豆腐渣。
豆腐渣工程是我們深惡痛絕的。為什么會有豆腐渣工程呢？腐敗。所謂的腐敗就是這個工程從設(shè)計到發(fā)包、到施工、到驗收，整個環(huán)節(jié)都是在違規(guī)操作，這里面就牽涉到一個權(quán)力腐敗的問題、暗箱操作的一些問題、灰色交易的問題。之所以有這樣的行為，就是因為這些進(jìn)行各個環(huán)節(jié)的人根本就不知道自己還有責(zé)任存在，根本不知道自己還對這個社會負(fù)有什么樣的責(zé)任，所以才會有這么一個工程，死了這么多人。這就是責(zé)任的強行轉(zhuǎn)讓。根據(jù)責(zé)任不滅定理，你要是把責(zé)任強行轉(zhuǎn)讓給別人，有一天你就會承擔(dān)更大的責(zé)任，這就是？法律責(zé)任。我們說你瀆職，很嚴(yán)重的瀆職叫瀆職罪，玩忽職守有玩忽職守罪，就是說你造成了重大的一個后果的時候，你就要承擔(dān)更大的責(zé)任，這叫責(zé)任不滅。那么講到責(zé)任，我們就應(yīng)該清楚任何一份工作，不管什么樣的工作，它都是責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，因為這個崗位要承擔(dān)責(zé)任，所以才賦予你權(quán)力，讓你用權(quán)力去履行職責(zé)，然后帶來相應(yīng)的一些回報，不管是經(jīng)濟(jì)回報也好，是精神回報也好，這是責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。而如果我們把權(quán)力和利益凌駕于責(zé)任之上，這就叫腐敗，這就是導(dǎo)致腐敗的根本原因，就是很多人根本就不知道自己還有責(zé)任存在。
2. 責(zé)任伴隨我們一生
剛才我們說責(zé)任不滅，那么第二點就是責(zé)任伴隨我們一生。我們想想我們一生要承擔(dān)的責(zé)任，工作責(zé)任不用說了，前面講過我們大概工作30到35年，這個期間你是必須承擔(dān)工作責(zé)任的，不管你坐在什么樣的位置上；家庭責(zé)任一直到你死你都要承擔(dān)；社會責(zé)任也不用說，你是一個公民，也是到你死你都要承擔(dān)的。這就是責(zé)任伴隨我們一生。所以我們說天賦責(zé)任，我們不能推卸。
（二）公務(wù)員的責(zé)任意識
那么我們的責(zé)任意識體現(xiàn)在什么方面呢？我總結(jié)了四多四少。哪四多、哪四少呢？就是多一些辦法，少一些借口，這是一多一少；第二個就是多一些細(xì)致，少一些馬虎；第三個就是多一些應(yīng)對，少一些應(yīng)付；第四個就是多一些擔(dān)當(dāng)，少一些逃避，我們來一一看一下。
1. 多一些辦法，少一些借口
先來看一下多一些辦法，少一些借口。我認(rèn)為找借口是職場的公害，為什么是公害呢？就是說不管在什么類型的組織里面都存在，所以我說它是職場的公害。
（1）不找不行的理由，只找能行的辦法
比如說上班遲到了，有很多人的理由有一大堆，說堵車、手表停了、因為下雨等等，所以你到工作場合去看，只要你說出一個問題來，一定能有人能夠給你找出一大堆的理由出來，說他會存在這個問題的理由很多。工作業(yè)績上不去、工作做不好，也有理由，有很多理由，我聽到最多的理由就是“我們這里的環(huán)境不好，我們的政策不行，所以我干不好工作，所以我沒有積極性”，這是找得最多的一個理由。還有就是這些工作我沒有嘗試過，我不知道怎么干，我沒有相應(yīng)的一些培訓(xùn)，我不知道怎么干。這些都是聽起來非常合情合理的一些理由，這就是我們工作中的公害。為什么人會找理由，會找借口呢？可能跟我們的天性有關(guān)系，我們天性是什么東西呢？趨利避害的，我們害怕受到責(zé)罰，比方說出了問題的時候我們害怕受到責(zé)罰，所以我就會找一個合情合理的理由來為自己搪塞，來為自己辯解，覺得自己心安理得了：不是因為我的原因，是因為環(huán)境，因為別的部門，因為其他人的原因，我就心安理得了。還有一種情形就是我們碰到棘手的問題、碰到困難的時候也容易找借口，別人沒有嘗試過的工作，覺得人家都沒嘗試過，我干嘛要去干它？或者做不好了以后就會找一個借口，這是我們的一些天性。但是我覺得一個人不能屈從于自己的這種天性，而是要挑戰(zhàn)這種人性的弱點，為什么這樣子呢？比如說美國的西點軍校，我們都知道，200多年，它的校訓(xùn)是什么呢？就是“責(zé)任、榮譽、國家”，它對學(xué)員有一個訓(xùn)練，就是沒有借口的訓(xùn)練，就是說你的長官在問你話的時候，你只能有四種回答：第一個就是“是”、“是的，長官”，第二個就是“不是的，長官”，第三個就是“我不知道，長官”，第四個就是“沒有任何借口，長官”。那么它還有一個榮譽守則，榮譽守則說什么東西呢？就是我們不能欺騙人，我們要誠實，我們不能欺騙別人，同時也不允許欺騙的行為存在。比方說你的長官、你的上司如果問你說今天你為什么遲到了，你的選擇是什么呢？一個是承認(rèn)自己錯了，“是的，長官，我今天遲到了”；那么第二個你是不能說的，你說“我不是的”，明顯你是遲到了，你不能說你不是的；第三個回答是什么呢？就是我不知道，當(dāng)然你也不能說不知道，因為你明明知道你是為什么遲到的，你要說不知道就是欺騙，違背了這個榮譽守則；那么最后一項就是什么了？沒有任何借口。如果他問你為什么遲到了，你只能有一種回答，就是“沒有任何借口，我錯了”。為什么要這樣呢？因為大家知道，西點軍校是培養(yǎng)美國政界、軍界、商界高級人才的地方，他認(rèn)為這些人都是肩負(fù)著責(zé)任和使命的，一個軍人上戰(zhàn)場打仗的時候是沒有任何借口的，你說因為那個上面敵人火力太猛我攻不上去，那你就是失敗嘛，沒有什么話好說的。所以說這些人肩負(fù)著國家使命，對整個團(tuán)隊、對別人的生死存亡是有著至關(guān)重要作用的這樣一些人，你是沒有任何借口的，你只能有一個，就是什么？找辦法去完成任務(wù)，想辦法去完成任務(wù)。那這一節(jié)我們先到這里。
（2）不僅發(fā)現(xiàn)問題，還要解決問題
那么我們來看，現(xiàn)場請大家來解決一個問題，看看我們解決問題的能力。是這樣子的，1968年的某一天，有一個美國的博士，突然突發(fā)奇想說我要建一個全世界最大的玻璃造的水晶大教堂，他就給他的一個設(shè)計師朋友講了他的這個構(gòu)想，很宏偉的一個建筑。那么這個設(shè)計師就首先問了一個問題，這也是通常我們每一個人都要想到問題，你有多少錢？你要花多少錢，你有多少錢？這個博士就說他一份錢也沒有，所以預(yù)算是多少錢不重要，400萬也好，700萬也好，對他來說都是一個數(shù)字，重要的是這個教堂要夠宏偉，要能夠吸引人。現(xiàn)在假定各位，你們是提出這個構(gòu)想的舒樂博士，請大家來想想辦法，能不能幫他來實現(xiàn)他的這么一個目標(biāo)，就是在美國建一個水晶大教堂？這個目標(biāo)提出來，這個夢想，有一個理由就可以拒絕，就是沒有錢。我們現(xiàn)在很多人說沒錢，沒錢難辦事，辦不了什么事情，因為這個博士一分錢都沒有。現(xiàn)在請大家來告訴我有沒有辦法來解決這個問題？有沒有？大家先說有沒有？
學(xué)生：有。
有。那有就給大家一點時間來想一想，有什么樣的辦法能夠幫助他來實現(xiàn)他的這個目標(biāo)。來，站起來說。
學(xué)生：教堂不是有信眾嘛，可以把那些信眾給他構(gòu)建一副美好的圖畫，讓信眾可以來捐款。
就是讓信徒、信眾來捐款，就是募捐，這是一個辦法，好，謝謝！大家給她掌聲。還有沒有什么辦法？還有更好的辦法嗎？
學(xué)生：商業(yè)運作。
什么樣的商業(yè)運作呢？
學(xué)生：找一個有慈善心的企業(yè)家，但是要給一定的商業(yè)的運作回報，通過廣告或者媒體。
用這個項目來吸引一些企業(yè)來投資，對吧？
學(xué)生：對。
好的，謝謝！這是我們的第二個辦法出現(xiàn)了。還有沒有更好的辦法？
學(xué)生：可以試倡冠名權(quán)。
冠名權(quán)，你要是捐了錢，把你的名字刻在教堂的某一個位置上，第三個辦法出現(xiàn)了。還有沒有？
學(xué)生：申請財政支持。
申請財政支持，就是讓政府來幫助，是吧？
學(xué)生：對。
好的，第四個辦法出來了。還有沒有辦法？
學(xué)生：采用那個BOT方式，就是誰建了，然后讓誰經(jīng)過一段時間收費以后再把它無償返回教堂。
誰投資誰受益，是吧？
學(xué)生：對。
好的，第五個辦法出來了。如果給大家更多的時間，我相信大家還能想出更多的辦法出來。而且事實也證明，大家的這些辦法都是可行的。那么我們來看一看舒樂博士是 ……（未完，全文共22609字，當(dāng)前僅顯示4066字，請閱讀下面提示信息。收藏《干部學(xué)習(xí)課件:公務(wù)員職業(yè)精神的修煉（下）》）