干部學(xué)習(xí)課件:公務(wù)員職業(yè)精神的修煉(下)
郝鳳茹
國(guó)內(nèi)職業(yè)精神課程首創(chuàng)者
第三單元 公務(wù)員職業(yè)精神的修煉——責(zé)任篇
第三單元的內(nèi)容叫責(zé)任。講到責(zé)任的時(shí)候,大家可能會(huì)覺(jué)得沉甸甸的,是吧?有些分量。在這部分里面有兩大方面的內(nèi)容和大家探討,一個(gè)是我們說(shuō)天賦責(zé)任,我們不能推卸。第二個(gè)就是我們的責(zé)任意識(shí)怎么體現(xiàn)。
(一)天賦責(zé)任,我們不能推卸
先來(lái)看一下第一部分的內(nèi)容,康德說(shuō)過(guò)那么一句話(huà),說(shuō)我躺帶床上,夢(mèng)想著生活多么甜美,猛然醒來(lái)才發(fā)現(xiàn)生活就是責(zé)任和義務(wù)。大家想一想是不是這樣子?生活就是責(zé)任和義務(wù)構(gòu)成的,所以我們說(shuō)天賦責(zé)任,不能推卸。
1. 責(zé)任不滅
首先來(lái)看一下責(zé)任不滅,為什么說(shuō)責(zé)任不滅?什么是責(zé)任?有沒(méi)有朋友來(lái)回答一下什么是責(zé)任?我們最熟悉的詞可能恰恰是我們不太容易回答的,最熟悉的一個(gè)詞,什么是責(zé)任?
學(xué)生:是付出,是機(jī)遇。
是付出,是機(jī)遇。還有呢?
學(xué)生:職責(zé)。
職責(zé)。還有呢?講兩個(gè)真實(shí)的事情,我們來(lái)體會(huì)一下什么是責(zé)任。上海這個(gè)城市大家知道,被黃埔江一分為二,稱(chēng)為浦東和浦西。上個(gè)世紀(jì)五六十年代的時(shí)候,上海人要從浦東到浦西,或者從浦西到浦東,是要坐擺渡的船的,那么擺渡船上有一個(gè)老工人叫唐恩林,這個(gè)人每天早晨四點(diǎn)鐘就要起床,他要趕到渡口去擺渡,那么大家知道四點(diǎn)鐘是我們?nèi)俗羁乃臅r(shí)候,為了能夠把自己叫醒,他就用五個(gè)鬧鐘,要把自己鬧醒,第一個(gè)鬧鐘響了沒(méi)醒,第二個(gè)沒(méi)醒就第三個(gè),一直到把自己鬧醒為止。老工人是這樣說(shuō)的“我今天如果不能夠及時(shí)的趕到渡口的話(huà),那么我個(gè)人的損失是什么?就是扣一些獎(jiǎng)金,扣一些工資。但是最重要的一點(diǎn)是什么呢?就意味著這一船的人今天全要遲到,就是坐他的船的人就全部要遲到”,所以他說(shuō)我不能遲到,老工人堅(jiān)持了30年,直到他退休。30年如一日,沒(méi)有一天遲到,這不太容易,這就叫什么呢?這就叫責(zé)任意識(shí),就是知道自己的工作很平常、很平凡,知道自己應(yīng)該做的事情是什么,知道自己做不好這件事情會(huì)給別人帶來(lái)什么麻煩,這就叫責(zé)任意識(shí)。所以現(xiàn)在這五個(gè)鬧鐘被存放在上海的歷史博物館里面,作為上海市職業(yè)精神的象征。我覺(jué)得這個(gè)唐恩林就很了不起,他就是一個(gè)有職業(yè)精神的工人。那么什么是責(zé)任?責(zé)任的第一個(gè)含
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的一種體現(xiàn)。我們說(shuō)這個(gè)人沒(méi)有責(zé)任感就是這樣幾種行為,就是責(zé)任的強(qiáng)行轉(zhuǎn)讓。我們來(lái)看一個(gè)實(shí)際的例子,這個(gè)大家都知道,1999年發(fā)生的事情,就是重慶市綦江縣的一個(gè)人行虹橋,建成了才三年就整體垮塌了,大家說(shuō)這是什么工程?
學(xué)生:豆腐渣。
豆腐渣工程是我們深?lèi)和唇^的。為什么會(huì)有豆腐渣工程呢?腐敗。所謂的腐敗就是這個(gè)工程從設(shè)計(jì)到發(fā)包、到施工、到驗(yàn)收,整個(gè)環(huán)節(jié)都是在違規(guī)操作,這里面就牽涉到一個(gè)權(quán)力腐敗的問(wèn)題、暗箱操作的一些問(wèn)題、灰色交易的問(wèn)題。之所以有這樣的行為,就是因?yàn)檫@些進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的人根本就不知道自己還有責(zé)任存在,根本不知道自己還對(duì)這個(gè)社會(huì)負(fù)有什么樣的責(zé)任,所以才會(huì)有這么一個(gè)工程,死了這么多人。這就是責(zé)任的強(qiáng)行轉(zhuǎn)讓。根據(jù)責(zé)任不滅定理,你要是把責(zé)任強(qiáng)行轉(zhuǎn)讓給別人,有一天你就會(huì)承擔(dān)更大的責(zé)任,這就是?法律責(zé)任。我們說(shuō)你瀆職,很?chē)?yán)重的瀆職叫瀆職罪,玩忽職守有玩忽職守罪,就是說(shuō)你造成了重大的一個(gè)后果的時(shí)候,你就要承擔(dān)更大的責(zé)任,這叫責(zé)任不滅。那么講到責(zé)任,我們就應(yīng)該清楚任何一份工作,不管什么樣的工作,它都是責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一,因?yàn)檫@個(gè)崗位要承擔(dān)責(zé)任,所以才賦予你權(quán)力,讓你用權(quán)力去履行職責(zé),然后帶來(lái)相應(yīng)的一些回報(bào),不管是經(jīng)濟(jì)回報(bào)也好,是精神回報(bào)也好,這是責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。而如果我們把權(quán)力和利益凌駕于責(zé)任之上,這就叫腐敗,這就是導(dǎo)致腐敗的根本原因,就是很多人根本就不知道自己還有責(zé)任存在。
2. 責(zé)任伴隨我們一生
剛才我們說(shuō)責(zé)任不滅,那么第二點(diǎn)就是責(zé)任伴隨我們一生。我們想想我們一生要承擔(dān)的責(zé)任,工作責(zé)任不用說(shuō)了,前面講過(guò)我們大概工作30到35年,這個(gè)期間你是必須承擔(dān)工作責(zé)任的,不管你坐在什么樣的位置上;家庭責(zé)任一直到你死你都要承擔(dān);社會(huì)責(zé)任也不用說(shuō),你是一個(gè)公民,也是到你死你都要承擔(dān)的。這就是責(zé)任伴隨我們一生。所以我們說(shuō)天賦責(zé)任,我們不能推卸。
(二)
公務(wù)員的責(zé)任意識(shí)
那么我們的責(zé)任意識(shí)體現(xiàn)在什么方面呢?我
總結(jié)了四多四少。哪四多、哪四少呢?就是多一些辦法,少一些借口,這是一多一少;第二個(gè)就是多一些細(xì)致,少一些馬虎;第三個(gè)就是多一些應(yīng)對(duì),少一些應(yīng)付;第四個(gè)就是多一些擔(dān)當(dāng),少一些逃避,我們來(lái)一一看一下。
1. 多一些辦法,少一些借口
先來(lái)看一下多一些辦法,少一些借口。我認(rèn)為找借口是職場(chǎng)的公害,為什么是公害呢?就是說(shuō)不管在什么類(lèi)型的組織里面都存在,所以我說(shuō)它是職場(chǎng)的公害。
(1)不找不行的理由,只找能行的辦法
比如說(shuō)上班遲到了,有很多人的理由有一大堆,說(shuō)堵車(chē)、手表停了、因?yàn)橄掠甑鹊,所以你到工作?chǎng)合去看,只要你說(shuō)出一個(gè)問(wèn)題來(lái),一定能有人能夠給你找出一大堆的理由出來(lái),說(shuō)他會(huì)存在這個(gè)問(wèn)題的理由很多。工作業(yè)績(jī)上不去、工作做不好,也有理由,有很多理由,我聽(tīng)到最多的理由就是“我們這里的環(huán)境不好,我們的政策不行,所以我干不好工作,所以我沒(méi)有積極性”,這是找得最多的一個(gè)理由。還有就是這些工作我沒(méi)有嘗試過(guò),我不知道怎么干,我沒(méi)有相應(yīng)的一些培訓(xùn),我不知道怎么干。這些都是聽(tīng)起來(lái)非常合情合理的一些理由,這就是我們工作中的公害。為什么人會(huì)找理由,會(huì)找借口呢?可能跟我們的天性有關(guān)系,我們天性是什么東西呢?趨利避害的,我們害怕受到責(zé)罰,比方說(shuō)出了問(wèn)題的時(shí)候我們害怕受到責(zé)罰,所以我就會(huì)找一個(gè)合情合理的理由來(lái)為自己搪塞,來(lái)為自己辯解,覺(jué)得自己心安理得了:不是因?yàn)槲业脑,是因(yàn)榄h(huán)境,因?yàn)閯e的部門(mén),因?yàn)槠渌说脑,我就心安理得了。還有一種情形就是我們碰到棘手的問(wèn)題、碰到困難的時(shí)候也容易找借口,別人沒(méi)有嘗試過(guò)的工作,覺(jué)得人家都沒(méi)嘗試過(guò),我干嘛要去干它?或者做不好了以后就會(huì)找一個(gè)借口,這是我們的一些天性。但是我覺(jué)得一個(gè)人不能屈從于自己的這種天性,而是要挑戰(zhàn)這種人性的弱點(diǎn),為什么這樣子呢?比如說(shuō)美國(guó)的西點(diǎn)軍校,我們都知道,200多年,它的校訓(xùn)是什么呢?就是“責(zé)任、榮譽(yù)、國(guó)家”,它對(duì)學(xué)員有一個(gè)訓(xùn)練,就是沒(méi)有借口的訓(xùn)練,就是說(shuō)你的長(zhǎng)官在問(wèn)你話(huà)的時(shí)候,你只能有四種回答:第一個(gè)就是“是”、“是的,長(zhǎng)官”,第二個(gè)就是“不是的,長(zhǎng)官”,第三個(gè)就是“我不知道,長(zhǎng)官”,第四個(gè)就是“沒(méi)有任何借口,長(zhǎng)官”。那么它還有一個(gè)榮譽(yù)守則,榮譽(yù)守則說(shuō)什么東西呢?就是我們不能欺騙人,我們要誠(chéng)實(shí),我們不能欺騙別人,同時(shí)也不允許欺騙的行為存在。比方說(shuō)你的長(zhǎng)官、你的上司如果問(wèn)你說(shuō)今天你為什么遲到了,你的選擇是什么呢?一個(gè)是承認(rèn)自己錯(cuò)了,“是的,長(zhǎng)官,我今天遲到了”;那么第二個(gè)你是不能說(shuō)的,你說(shuō)“我不是的”,明顯你是遲到了,你不能說(shuō)你不是的;第三個(gè)回答是什么呢?就是我不知道,當(dāng)然你也不能說(shuō)不知道,因?yàn)槟忝髅髦滥闶菫槭裁催t到的,你要說(shuō)不知道就是欺騙,違背了這個(gè)榮譽(yù)守則;那么最后一項(xiàng)就是什么了?沒(méi)有任何借口。如果他問(wèn)你為什么遲到了,你只能有一種回答,就是“沒(méi)有任何借口,我錯(cuò)了”。為什么要這樣呢?因?yàn)榇蠹抑,西點(diǎn)軍校是培養(yǎng)美國(guó)政界、軍界、商界高級(jí)人才的地方,他認(rèn)為這些人都是肩負(fù)著責(zé)任和使命的,一個(gè)
軍人上戰(zhàn)場(chǎng)打仗的時(shí)候是沒(méi)有任何借口的,你說(shuō)因?yàn)槟莻(gè)上面敵人火力太猛我攻不上去,那你就是失敗嘛,沒(méi)有什么話(huà)好說(shuō)的。所以說(shuō)這些人肩負(fù)著國(guó)家使命,對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)、對(duì)別人的生死存亡是有著至關(guān)重要作用的這樣一些人,你是沒(méi)有任何借口的,你只能有一個(gè),就是什么?找辦法去完成任務(wù),想辦法去完成任務(wù)。那這一節(jié)我們先到這里。
(2)不僅發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,還要解決問(wèn)題
那么我們來(lái)看,現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)大家來(lái)解決一個(gè)問(wèn)題,看看我們解決問(wèn)題的能力。是這樣子的,1968年的某一天,有一個(gè)美國(guó)的博士,突然突發(fā)奇想說(shuō)我要建一個(gè)全世界最大的玻璃造的水晶大教堂,他就給他的一個(gè)設(shè)計(jì)師朋友講了他的這個(gè)構(gòu)想,很宏偉的一個(gè)建筑。那么這個(gè)設(shè)計(jì)師就首先問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題,這也是通常我們每一個(gè)人都要想到問(wèn)題,你有多少錢(qián)?你要花多少錢(qián),你有多少錢(qián)?這個(gè)博士就說(shuō)他一份錢(qián)也沒(méi)有,所以預(yù)算是多少錢(qián)不重要,400萬(wàn)也好,700萬(wàn)也好,對(duì)他來(lái)說(shuō)都是一個(gè)數(shù)字,重要的是這個(gè)教堂要夠宏偉,要能夠吸引人,F(xiàn)在假定各位,你們是提出這個(gè)構(gòu)想的舒樂(lè)博士,請(qǐng)大家來(lái)想想辦法,能不能幫他來(lái)實(shí)現(xiàn)他的這么一個(gè)目標(biāo),就是在美國(guó)建一個(gè)水晶大教堂?這個(gè)目標(biāo)提出來(lái),這個(gè)夢(mèng)想,有一個(gè)理由就可以拒絕,就是沒(méi)有錢(qián)。我們現(xiàn)在很多人說(shuō)沒(méi)錢(qián),沒(méi)錢(qián)難辦事,辦不了什么事情,因?yàn)檫@個(gè)博士一分錢(qián)都沒(méi)有,F(xiàn)在請(qǐng)大家來(lái)告訴我有沒(méi)有辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?有沒(méi)有?大家先說(shuō)有沒(méi)有?
學(xué)生:有。
有。那有就給大家一點(diǎn)時(shí)間來(lái)想一想,有什么樣的辦法能夠幫助他來(lái)實(shí)現(xiàn)他的這個(gè)目標(biāo)。來(lái),站起來(lái)說(shuō)。
學(xué)生:教堂不是有信眾嘛,可以把那些信眾給他構(gòu)建一副美好的圖畫(huà),讓信眾可以來(lái)捐款。
就是讓信徒、信眾來(lái)捐款,就是募捐,這是一個(gè)辦法,好,謝謝!大家給她掌聲。還有沒(méi)有什么辦法?還有更好的辦法嗎?
學(xué)生:商業(yè)運(yùn)作。
什么樣的商業(yè)運(yùn)作呢?
學(xué)生:找一個(gè)有慈善心的企業(yè)家,但是要給一定的商業(yè)的運(yùn)作回報(bào),通過(guò)廣告或者媒體。
用這個(gè)項(xiàng)目來(lái)吸引一些企業(yè)來(lái)投資,對(duì)吧?
學(xué)生:對(duì)。
好的,謝謝!這是我們的第二個(gè)辦法出現(xiàn)了。還有沒(méi)有更好的辦法?
學(xué)生:可以試倡冠名權(quán)。
冠名權(quán),你要是捐了錢(qián),把你的名字刻在教堂的某一個(gè)位置上,第三個(gè)辦法出現(xiàn)了。還有沒(méi)有?
學(xué)生:申請(qǐng)
財(cái)政支持。
申請(qǐng)財(cái)政支持,就是讓政府來(lái)幫助,是吧?
學(xué)生:對(duì)。
好的,第四個(gè)辦法出來(lái)了。還有沒(méi)有辦法?
學(xué)生:采用那個(gè)BOT方式,就是誰(shuí)建了,然后讓誰(shuí)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間收費(fèi)以后再把它無(wú)償返回教堂。
誰(shuí)投資誰(shuí)受益,是吧?
學(xué)生:對(duì)。
好的,第五個(gè)辦法出來(lái)了。如果給大家更多的時(shí)間,我相信大家還能想出更多的辦法出來(lái)。而且事實(shí)也證明,大家的這些辦法都是可行的。那么我們來(lái)看一看舒樂(lè)博士是 ……(未完,全文共22609字,當(dāng)前僅顯示4066字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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