中國夢、企業(yè)夢之《細節(jié)決定成敗》一書讀后感

中國夢、企業(yè)夢之《細節(jié)決定成敗》一書讀后感

　　《細節(jié)決定成敗》粗一看這題目,似乎覺得有點小題大做了,可是仔細一讀這本書，卻是深有感觸，作者在書中，不斷強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)把小事做細，做透，揭示了“細中見精”,“小中見大”,“寓偉大于平凡”的真理。

　　“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略446字，正式會員可完整閱讀）……　
的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡�！辈拍芨玫亻_展工作。

　　其次，縱觀社會，長久以來，社會上“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上的次品出來了；礦山、公路的事故頻頻發(fā)生著；社會上違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止，而全世界每年因為差一點點而造成數(shù)以萬計的損失不計其數(shù)……面對盛行的浮躁之風(fēng)，市場標(biāo)準(zhǔn)日漸提高，產(chǎn)品高度同質(zhì)化，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及人性化的現(xiàn)實，重視細節(jié)，實行細節(jié)化管理是一條很好的出路。就像書中所說的：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”如果人們忽視了這些細節(jié)，那么往往他們就做不成大事。

　　最后一點，縱觀企業(yè)管理工作中的細節(jié)，企業(yè)管理問題千頭萬緒，企業(yè)_，規(guī)章制度制定落實，員工培訓(xùn)教育都至關(guān)重要，但與此同時，更多的，更豐富是企業(yè)文化熏陶與培養(yǎng)，當(dāng)今社會一直倡導(dǎo)企業(yè)文化，其實很重要的一點，就是在細節(jié)中體現(xiàn)對員工的應(yīng)有尊重，真正把員工當(dāng)人看，根據(jù)他們不同年齡的不同心理特征，激發(fā)員工工作的自主性，真正做到任人唯賢，發(fā)揮員工特長，發(fā)覺員工潛力，把員工自生發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，而不是僅僅把員工當(dāng)成被動接受指令的機器，這樣的企業(yè)才是成功的。

　　一位管理學(xué)大師說過，現(xiàn)在的競爭，就是細節(jié)的競爭。細節(jié)影響品質(zhì)，細節(jié)體現(xiàn)品位，細節(jié)顯示差異，細節(jié)決定成敗�，F(xiàn)在的時代是一個講究精細化的時代。而我們搞好客運快件服務(wù)就必須有一套環(huán)環(huán)相扣的運輸流程，一條無縫銜接的服務(wù)流程（操作系統(tǒng)），否者只要其中任何一環(huán)的掉鏈就會無快而言。UPS、FedE*、DHL、TNT、OCS它們國內(nèi)的快遞運價為什么會比我們高許多？因為它們的服務(wù)比我們好、細致，門到門甚至是桌到桌的運輸服務(wù)流程、全國統(tǒng)一的受理、查詢網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，這就是它們能夠收取高運價的根本原因。因此，我們大地快運客運小件要積極的在延伸服務(wù)、增值服務(wù)、（高附加值服務(wù)）甚至是超值服務(wù)上下功夫。我們現(xiàn)在要提供的不是物有所值，而應(yīng)該是物超所值。通過向上下二端延伸，一端延伸到客戶，另一端延伸到收貨人，（即門到門服務(wù)） ……（未完，全文共1971字，當(dāng)前僅顯示1253字，請閱讀下面提示信息。收藏《中國夢、企業(yè)夢之《細節(jié)決定成敗》一書讀后感》）