水利局窗口：2012年工作總結(jié)和2013年工作計劃

目錄/提綱：……
一、2012年工作總結(jié)
（一）認(rèn)真做好業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)
（二）嚴(yán)格管理制度注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)
二、2013年度工作計劃
（六）嚴(yán)格檔案管理制度，及時整理審批材料并制作目錄，裝訂成冊，立卷歸檔
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水利局窗口：2012年工作總結(jié)和2013年工作計劃

一、2012年工作總結(jié)
**縣水利局窗口自入駐行政務(wù)服務(wù)中心以來，認(rèn)真落實“方便、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，扎實抓好各項工作。緊緊圍繞“優(yōu)化環(huán)境、加快發(fā)展”的目標(biāo)，積極探索審批運行機制改革，熱忱為投資者和群眾服務(wù)，真正落實一站式服務(wù)、一站式辦結(jié)的工作要求，力爭把服務(wù)平臺做成樹立**形象的窗口、便民利商的超市。努力把窗口建設(shè)成為黨和政府聯(lián)系群眾的窗口、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的綜合平臺、反腐倡廉的堅強陣地，受到了辦事群眾和社會各界的好評。
2012年，在水利局領(lǐng)導(dǎo)及縣行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持、幫助下，
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序、公開申報材料、公開承諾時限和收費標(biāo)準(zhǔn)；將工作規(guī)范、文明用語、服務(wù)忌語等時刻明記心中；同時在辦件過程中，始終做到把困難、麻煩留給自己，把方便留給群眾，審批環(huán)節(jié)能減少的盡量減少，辦理時間能壓縮的盡量壓縮，確保在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，堅決杜絕不能按時辦結(jié)，故意刁難群眾或“吃拿卡要”等問題。新“中心”運行以來，**縣水利局窗口能嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，未發(fā)生一起違紀(jì)違規(guī)問題。
良好的辦公環(huán)境和辦公條件，文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，廉潔高效的辦事效率，給廣大服務(wù)對象留下了深刻的印象。不少客商和群眾反映：到“中心”辦事不僅方便，而且服務(wù)態(tài)度都很好。
二、2013年度工作計劃
本年度，**縣水利局窗口將在局領(lǐng)導(dǎo)和行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求下，努力完成本局年度工作計劃中有關(guān)水行政審批的各項事務(wù)和行政務(wù)服務(wù)中心交給各窗口的工作任務(wù)。加強自身不斷的學(xué)習(xí)，不斷地提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。并將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)。使我們水利窗口能真正成為為企業(yè)著想的窗口，為企業(yè)辦實事的窗口！深化和推行政務(wù)公開，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和方法，不斷提高水利局窗口的工作水平。同時要做好與各業(yè)務(wù)科室工作上的銜接，保證各項工作開展有序，信息暢通。利用窗口前臺的便利條件，多宣傳政策，為我局和我縣的招商引資多做工作。積極推行行政審批（服務(wù)）“兩集中、兩到位”工作，并按照縣委、縣政府關(guān)于“審批項目、審批環(huán)節(jié)、審批權(quán)限”三進(jìn)“中心”以及單位窗口人員和單位授權(quán)“二到位”的要求，認(rèn)真做好“兩集中、兩到位”落實工作，加快我縣政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。
（一）按照中心的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步深化我縣行政審批制度改革，提高行政效率，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，結(jié)合我縣實際情況，以精簡、統(tǒng)一、效能為原則，著力推進(jìn)行政審批制度改革，努力建立“審管分離、批管并重”和“一站式服務(wù)”的行政審批工作新機制，全力打造服務(wù)型政府新平臺，促進(jìn)縣直具有行政許可（審批）職能的部門中推行行政審批（服務(wù)）“兩集中、兩到位”改革工作，為使我縣行政服務(wù)中心更加規(guī)范，也為全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供良好的政務(wù)環(huán)境。
（二）根據(jù)中心的安排，按照縣委、縣政府關(guān)于“審批項目、審批環(huán)節(jié)、審批權(quán)限”三進(jìn)“中心”以及單位窗口人員和單位授權(quán)“二到位”的要求，認(rèn)真做 ……（未完，全文共1964字，當(dāng)前僅顯示1248字，請閱讀下面提示信息。收藏《水利局窗口：2012年工作總結(jié)和2013年工作計劃》）