幽雅嶺拓展訓練感悟

幽雅嶺拓展訓練感悟
吳魯輝
摘要：先分述了各培訓項目完成后的體會，然后總述其在醫(yī)院的應用。并提出團隊精神就是“群眾路線”，最后以人眾人“團隊之輪”結束。

體驗式培訓在國外早已有了七八十年的發(fā)展歷史，但在中國，直到90年代中期它才被當作新名詞介紹給國人。
“閱讀的信息，我們能記得百分之十；聽到的信息，我們能記得百分之二十；但所經歷過的事，我們卻能記得百分之八十。”當全球企業(yè)界的教育培訓機構力圖尋找一種效果持久的培訓方式時，體驗式學習以其獨特的魅力和效果持久的優(yōu)勢照亮了渴求者的眼睛。
我們在人眾人幽雅嶺基地進行為期兩天的體驗式培訓，即拓展訓練系列課程之“團隊建設”。兩天的培訓，活動→發(fā)表→反思→理論→應用，一套流程下來體會頗多。大有不知從何說起之感。
各個培訓項目與團隊建設密切相關，除共同的團隊意識培養(yǎng)外還有所側重。下面對各項目先一一分述。
引路
一個能說不能看，一個能看不能說，溝
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HECK-ACTION），資源的合理利用，合理分配人力資源，還強調了細節(jié)。
雷陣
一個簡單又復雜的游戲，讓人理解了基本工作流程的建立及組織計劃的重要性，團隊合作，團隊分工協(xié)作及工具的利用的必要性。還有如何理解規(guī)則及規(guī)則的運用。
擊鼓
擊鼓是大家想往一塊使勁，開始又使不到一塊，最終又能使到一塊的項目。當團隊有勁使不到一塊時，大家“不拋棄、不放棄、不抱怨”，同時團隊中有很多人扮演鼓舞者，在每個時期都有大家的鼓勵，如“穩(wěn)住”、“不要激動”。在過程中不斷尋找團隊協(xié)作的關鍵點，擊鼓方法逐漸改變和調整，注意力的自手轉移到鼓，從關注于彈起來到接得住。雖然練習時間有限沒有達到人鼓合一，輕松自如的，但團隊合作最終完成了目標。
這些項目有個人挑戰(zhàn)項目如斷橋，這是最簡單的，只需解決每個個人的問題；還有目標一致，勁往一處使的團隊項目，如電網，雷陣，盲陣等，這些也好完成；而目標一致，勁不好往一處使的項目，如擊鼓則困難些；而目標不明確，溝通困難的項目，如孤島，如不能突破常規(guī)思維及時溝通，確認目標，就是不可能完成的任務；七巧板則是在小團體虛幻利益存在影響下，不能采用正確的建議，極大地影響整個團體的效率和目標完成，但在目標最終沒有完成后，大家自我檢討，承認“這是我的錯”，少有推諉責任。如果能早期溝通，確認大團體和小團體利益一致性，則這又是一個最簡單的項目。從活動可以看出，我們的團隊不缺乏執(zhí)行的人，但由于某些情況下溝通不夠，意見分歧，造成決策失誤，目標完成困難。
拓展訓練中對團隊建設的認識可以完全應用到在醫(yī)院工作中來。如上層的正確決策，上層，中層，基層之間高效溝通，基層的有力執(zhí)行，這些是醫(yī)院良好運行的基礎。而電網等項目強調的細節(jié)，則是醫(yī)院工作不可缺少的，不論是在醫(yī)院管理中還是個人工作中，有句話叫“細節(jié)決定成敗”。工作中一個小小細節(jié)可能給人溫暖，也可能令人感到心情不適，從而最終影響工作的成績。斷橋等項目重視的安全保障也是醫(yī)院工作必不可少的，包括醫(yī)院財產的安全，更多的則是醫(yī)療安全的保障，包括患者和醫(yī)務工作者的人身安全的保障。這些又與正確的工作流程，細節(jié)的強調分不開。而個人利益，各門診利益，整個醫(yī)院利益之間的協(xié)調溝通也可從七巧板項目中獲得的啟示，就是正確高效的溝通可以確認利益的一致性，而確認了利益的一致性才可能獲得最高的效率和最大的收益。七巧板項目還強調了信息和資源共享的重要，在醫(yī)院中有了新技術新方法不要保守，要拿出來共享，才能發(fā)揮最佳作用。如醫(yī)療衛(wèi)生技術人員學習進修后，在醫(yī)院相關科室做一下匯報，交流一下新觀點新技術新方法，讓更多的人掌握，甚至可以攜帶錄像機等帶回影像資料，以便更好的交流。這樣醫(yī)院還能節(jié)約費用，一人學習，全院受益，病人也受益。孤島中的創(chuàng)新意識在工作中也要發(fā)揚，有了創(chuàng)新就有進步。對于管理者有管理方法的創(chuàng)新，對于醫(yī)療衛(wèi)生技術人員有在保證醫(yī)療安全的前提下治療方法的創(chuàng)新。而求生項目，和背摔項目我們團隊沒能安排參與，思考原因主要是“可以做支撐并愿意奉獻的人少”不足以完成任務。在醫(yī)院中這些可以作支撐并愿意奉獻的人就是所謂的“人才”，人才是醫(yī)院工作必不可少的，是醫(yī)院生存必須得的，醫(yī)院的競爭在某種程度上就是人才的競爭，這里的人才不僅包括專業(yè)技術人才，管理人人才，還包括塌實肯干的人才，能說會干的人才，人際關系廣泛的人才，還有其他各種學有所長的人才。人才的培養(yǎng)離 ……（未完，全文共2825字，當前僅顯示1795字，請閱讀下面提示信息。收藏《幽雅嶺拓展訓練感悟》）