群眾路線教育實踐活動優(yōu)秀黨員個人事跡材料1

群眾路線教育實踐活動優(yōu)秀黨員個人事跡材料1

擔當責任 踐行誓言
在平凡崗位上發(fā)熱發(fā)光
——記第一分公司**站站長、共產黨員**
**，男，1960年6月生，1981年8月參加工作，2003年7月加入中國共產黨,2004年4月起擔任南崗第一分公司**物業(yè)供熱站站長。在他的帶領下，**物業(yè)站所轄各物業(yè)小區(qū)環(huán)境整潔有序、所屬鍋爐房供熱質量穩(wěn)定，曾多次被評為集團先進工作者、集團優(yōu)秀共產黨員、公司先進工作者等稱號。
我是物業(yè)供熱普通一兵，做好本職工作使我獲得了尊重，換位思考讓我和住戶成了朋友。
**物業(yè)供熱站成立于2004年，主要負責南崗區(qū)**街友聯(lián)小區(qū)及周邊房產的物業(yè)管理、供熱服務和以鐵嶺街43號為中心周邊區(qū)域的供熱服務。物業(yè)面積6.7萬平方米，供熱面積19.3萬平方米，用熱戶 20
……（新文秘網http://120pk.cn省略554字，正式會員可完整閱讀）……　
是單位職工，供暖費和房產管理費直接由單位劃撥承擔，后來該單位面臨解體，在房產管理方面資金匱乏，交接看到的情況只有破損的房屋、老化的管線、臟亂的環(huán)境、心懷不滿和沒有繳費意識的住戶。**對大家說，老經驗是處理不了新問題的，要把住戶當親人，要象辦自己家事那樣去為住戶服務。我們要在今后的工作中，讓住戶看到我們在服務，讓住戶感受到我們是熱情做事，當好住戶的貼心人，讓住戶覺得交費不白交，最終從拒絕交費轉變到主動交費。**首先從管區(qū)的環(huán)境治理抓起，清理衛(wèi)生死角，搞好小區(qū)綠化。住戶們看到新來的物業(yè)美化了環(huán)境，搞好了衛(wèi)生，有報修的隨叫隨到，有什么情況及時處理，所以對物業(yè)公司的信任度在逐步提升，交費也有了積極性。
一次，**和**街36-1號的住戶閑聊中聽說，5單元201室住著一位年近八旬的孤寡老人，冬季供暖后室內溫度低。第二天他就主動帶領維修人員敲開了老人的家門，了解情況查找原因。經查，暖氣不熱的原因是由于分戶供暖改造時管線布局不合理，再加上管線老化銹蝕沉積，導致壓力減小，流速過慢，從而降低了散熱效果。經過他和維修人員的研究，制定了改造方案，同時又提醒維修人員在施工時盡量不破壞墻體和裝修。經過維修改造，涼了多年的暖氣熱了，老人的心也熱了。事后，老人送來了表揚信又補齊了多年陳欠款。
堅持人性化服務，以情感人，在與業(yè)主的接觸和服務中把人情味體現在每個細節(jié)中，注重對業(yè)主的感情投資，提高了業(yè)主滿足度，收到了很好的工作效果。2012-2013供暖期，該站供熱收繳率98.64%、陳欠收繳率32%；2013年年底物業(yè)收繳率93.54%，陳欠18%。在第一分公司始終名列前茅。
嚴于律己，言傳身教，工作中收獲的不僅僅是榮譽、更是自豪和滿足。
**在站里既是站長、也是名副其實的老大哥，年齡最大、工作經驗豐富、業(yè)務水平過硬、凡是要求員工做到自己首先做到。2011年，公司進行鍋爐并網改造，**站管區(qū)內原有4臺4噸鍋爐，其中2臺改造成2臺10噸鍋爐，供熱面積由原來的6.6萬㎡增加到19.3萬㎡。在鍋爐并網改造工程中，他一天也沒有休息過，每天堅守在一線施工現場、掌握第一手材料，帶領全站人員在保證日常維修情況下，逐一走訪新接管區(qū)上一供熱期供熱不達標的用戶，并現場進行整改，使2012-2013供暖期各項工作平穩(wěn)過渡。
2012年國慶長假期間，正是供熱開爐前的最關鍵階段，**的妻子突發(fā)膽囊炎住進了醫(yī)院，他委托親屬照顧妻子，領導和同志們知道后都勸他到醫(yī)院護理，工作由別的同志臨時負責，由于不放心他始終未離開崗位一步。這么多年過去了，**站的職工已經習慣了**，無論工作時間還是在家休息，只要管區(qū)有事他都第一時間趕到現場，遇到臟、累活時他帶領大家下地溝、上天棚、爬水漏、鉆鍋爐,為了搶修經常干到通宵達旦，在他的時間表上就從來沒有節(jié)假日，時時刻刻牽掛著千家萬戶。
2012年初冬，**街40號1單元突然停水。**物業(yè) ……（未完，全文共3078字，當前僅顯示1554字，請閱讀下面提示信息。收藏《群眾路線教育實踐活動優(yōu)秀黨員個人事跡材料1》）