群眾路線教育實踐活動優(yōu)秀黨員個人事跡材料7

群眾路線教育實踐活動優(yōu)秀黨員個人事跡材料7

獻身物業(yè) 傾心為民
——記原花園物業(yè)第 二分公司管理經(jīng)理、共產(chǎn)黨員**
**是南崗花園物業(yè)第二分公司的副經(jīng)理，說起他的經(jīng)歷可用簡單而又不平凡來形容，簡單是他的工作性質，從大學畢業(yè)就從事物業(yè)房管工作，其中在公司管理科工作8年；說他不平凡，是他將政策性強、復雜死板的管理工作爛熟于心、用活用精，成為南崗公司物業(yè)房管工作的活字典。他曾多次代表南崗公司參加集團組織的知識競賽，均取得不俗的戰(zhàn)績，時至今日大家還會想起在賽場上那個沉著冷靜、對答如流、謙虛有禮的年輕人。他曾連續(xù)多年被授予物業(yè)供熱集團先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽稱號。
作為一名基層干
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為一名基層干部，他任勞任怨——由于管區(qū)樓房建成年代較早，因工程質量和遺留問題等造成的上訪率一直居高不下。來訪的住戶有的大吵大鬧、有的哭哭啼啼，**卻始終以理解和寬容對待每一位來訪者，以誠懇的態(tài)度和優(yōu)質的服務達到他們的滿意，往往是住戶怒氣沖沖地來心平氣和地走，這當中受過的委屈和壓力是常人所想象不到的。2012年3月份D05棟一位住戶來到**的辦公室要求辦理延續(xù)性更名，審查過相關手續(xù)后**發(fā)現(xiàn)其父已過世多年，且生前并不與該住戶在同一戶口，就把不能辦理的原因和延續(xù)性更名有關規(guī)定向他作了詳細的解釋。該住戶聽后氣哼哼地走了，之后他向“12345”市長熱線投訴，稱**不作為，故意為難他。又過了一段時間他又找來四五個社會混混來到**的辦公室大吵大鬧，但**始終堅持不能違規(guī)辦理，并心平氣和地給他解釋相關政策。最后這位住戶無奈地說：我也知道不符合手續(xù)，以為告一告再鬧一鬧就能辦了，沒成想遇到這樣一位堅持原則秉公辦事的經(jīng)理，我實在沒有什么辦法了。
作為一名基層干部，他心系發(fā)展——面對物業(yè)管理入不敷出、供熱經(jīng)營進入高成本時代的嚴峻形勢，**同志團結一班人，想辦法、搞創(chuàng)新，為分公司經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展做出了積極的貢獻。以收費工作為例，花園第二分公司所管小區(qū)實行的是“四費”收繳，工作量特別大。在四年的工作中，他不斷加強服務工作，逐步解決遺留問題，同時，加大“四費”的收繳力度，調(diào)整收費方案和獎懲措施，適時總結工作中的經(jīng)驗與不足。通過大量艱苦工作，從2009年至今，各項費用征收指標均有增長。租金當年收費指標已由87%上升到92.5%，四年間共收繳租金陳欠103.68元。物業(yè)費由88%上升到92%，四年間共收繳物業(yè)費34萬，物業(yè)費陳欠近800萬。特別是2012年初，作為全處公司物業(yè)費調(diào)價試點單位，他率先做好調(diào)價的各項準備工作，積極與社區(qū)、辦事處、物價局溝通，組織管理員業(yè)務培訓，主動做政策宣傳及小區(qū)居民的解釋工作，加大了服務力度。通過大量的努力，雖然物業(yè)費漲了一倍多，但當年物業(yè)費的整體收繳率卻達到了86%，比2011年增收66萬。供暖費預收額由1800萬上升到2200萬，收費指標由94%上升到97.5%，四年間共收繳供暖費陳欠654萬元。
作為一名基層干部，他心系職工——花園第二分公司管理員大多是外聘用工，作為管理經(jīng)理，他密切聯(lián)系職工，聽取職工意見，無論在工作還是生活中都有很強的親和力，他總說：“管理員舍家撇業(yè)地出來工作不容易，賺的可都是辛苦錢，咱們能多關心 ……（未完，全文共2086字，當前僅顯示1326字，請閱讀下面提示信息。收藏《群眾路線教育實踐活動優(yōu)秀黨員個人事跡材料7》）