干部學(xué)習(xí)課件：提高政府官員與媒體的溝通能力及新媒體時(shí)代的危機(jī)溝通策略、方法與技巧（上）

目錄/提綱：……
一、官員與媒體關(guān)系演變
（一）新聞發(fā)言的困境
（二）中國(guó)新聞發(fā)言人制度建立
二、中國(guó)新聞體質(zhì)變革
（一）喜鵲文化時(shí)期
（二）啄木鳥(niǎo)文化時(shí)期
（三）新聞行業(yè)形成職業(yè)共同體
……
干部學(xué)習(xí)課件：提高政府官員與媒體的溝通能力及新媒體時(shí)代的危機(jī)溝通策略、方法與技巧（上）
鄧科
《南方周末》北京新聞中心主任
課程前言
鄧科：大家好！在今天的交流之前我想先跟大家分享一個(gè)故事，就是前幾年就是香港明星劉德華他有一個(gè)前女友叫喻可欣，她剛做完手術(shù)，然后又一些好色的記者就去采訪她，問(wèn)她想不想結(jié)婚，她說(shuō)不想結(jié)婚，但是她說(shuō)我想要有自己的一個(gè)小孩，那記者就說(shuō)你不想結(jié)婚那你怎么擁有這個(gè)小孩呢？他說(shuō)可以借金生子，記者抓到一個(gè)大新聞，當(dāng)然想窮追猛打，那你這個(gè)借金生子，你準(zhǔn)備找誰(shuí)來(lái)借誰(shuí)的金子，喻可欣當(dāng)時(shí)也口不遮攔，一下說(shuō)了三個(gè)男人，她就說(shuō)我覺(jué)得像臺(tái)北市長(zhǎng)馬英九，還有那個(gè)很有學(xué)問(wèn)的主持人蔡康永，還有律師帥哥謝正武，他們的品種都不錯(cuò)啊，一下子就大家都炸鍋了，馬上娛樂(lè)新聞的頭條，但是這個(gè)三個(gè)男人當(dāng)中，點(diǎn)了三個(gè)男人的名，其中馬英九他最為尷尬，我坐在辦公室沒(méi)招誰(shuí)惹誰(shuí)，突然天上掉下來(lái)砸了一個(gè)花邊新聞出來(lái)，而且我還不能去罵這個(gè)記者無(wú)聊，這個(gè)藝人無(wú)聊、媒體無(wú)聊，罵了的話，因?yàn)榕_(tái)灣是選舉政治，不光喻可欣的粉絲不接受，那些喜歡看花邊新聞那些人也不接受。那怎么辦呢？他就想對(duì)策，后來(lái)就是記者們接著窮追猛打，接著就問(wèn)這三個(gè)男人，就說(shuō)那個(gè)喻可欣想見(jiàn)你們?nèi)齻�(gè)人，你們有沒(méi)有什么反映？我們看看這三個(gè)
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持密切聯(lián)系，自覺(jué)接受y論監(jiān)督，就分析一下有兩個(gè)比較大的差異。
第一點(diǎn)就是不提管理。強(qiáng)調(diào)尊重傳播規(guī)律，把至上而下的俯視就變成那個(gè)平等的對(duì)待的平視的意思。第二點(diǎn)就是說(shuō)之前原來(lái)的稿子是說(shuō)有效引導(dǎo)社會(huì)輿論，改正后是說(shuō)正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，有效引導(dǎo)它的意思是說(shuō)要按照我的意思辦，我占主導(dǎo)，不管正確與否，正確引導(dǎo)就是要強(qiáng)調(diào)客觀性。就是這個(gè)新華社的改稿通知一般就只有內(nèi)部人士才看得到，但是它透露出來(lái)的理念變化確實(shí)實(shí)在的反映，可以看出就是說(shuō)高層內(nèi)部是有懂媒體、本質(zhì)屬性的人有深刻理解社會(huì)變遷的人，有對(duì)未來(lái)趨勢(shì)有清醒認(rèn)識(shí)的人，一般來(lái)說(shuō)，新華社對(duì)發(fā)出的消息進(jìn)行修改及為_(kāi)，不得不改，其實(shí)這也是我們目前面臨的現(xiàn)實(shí)，這種現(xiàn)實(shí)向我們提出一連串的問(wèn)題，比如為什么局長(zhǎng)和情人開(kāi)房為什么會(huì)在微博上直播。比如媒體為什么做批評(píng)報(bào)道那么使勁。比如為什么說(shuō)求和是和媒體打交道的高手，比如為什么官員千萬(wàn)不能說(shuō)無(wú)可奉告，比如為什么網(wǎng)名總是以結(jié)構(gòu)的方式來(lái)消減一切權(quán)威。比如為什么王勇平要離開(kāi)新聞發(fā)言人的崗位，這些問(wèn)題我們?cè)谙旅鎸?huì)一一涉及，所有問(wèn)題其實(shí)最后都?xì)w結(jié)為一個(gè)問(wèn)題，在人人都是透明人，人人都是麥克風(fēng)的時(shí)代，我們每個(gè)人尤其是官員該怎樣生存、該怎樣應(yīng)對(duì)、該作何改變。
一、官員與媒體關(guān)系演變
（一）新聞發(fā)言的困境
我們?cè)陉P(guān)注官員與媒體關(guān)系演變時(shí)，特別注意到一個(gè)人，他真的是一個(gè)幾乎集中了官員同媒體溝通種種風(fēng)光與無(wú)奈，變革與倒退獲得了如潮的掌聲，但是全國(guó)上下也曾經(jīng)對(duì)他罵聲一片，他幾乎就是當(dāng)下官員和媒體，官員與大眾關(guān)系的一個(gè)濃縮的一個(gè)樣板，他本身他這個(gè)人從事的是被稱為高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，他獲取過(guò)人民網(wǎng)十大最受網(wǎng)友歡迎的嘉賓，除了北川中學(xué)校長(zhǎng)，他是其中關(guān)節(jié)最低的，他是國(guó)新辦新聞發(fā)言人培訓(xùn)班黃埔一期的學(xué)員，他不同意老師說(shuō)的記者是新聞發(fā)言的敵人，他曾經(jīng)暗暗幫助記者采訪到了從不愿在媒體露面的政府_，他自己稱自己是政府化妝師，但同時(shí)他也是向公眾道歉最多的新聞發(fā)言人，他因?yàn)樵谥卮笫录袃删潴@世駭俗的話下課，他召開(kāi)的可以算是史上最失敗的新聞發(fā)布會(huì)，他下課后被人形容為超薄緊身衣，掩蓋不住衣服下面仍然可見(jiàn)的瘡疤，大家已經(jīng)猜到他就是鐵道部原新聞發(fā)言人王勇平，我們把王勇平他的這個(gè)成長(zhǎng)探索史以及他黯然離場(chǎng)背后的這種隱情和邏輯，就想今天我們交流的一個(gè)主要的線索，然后試圖解答三個(gè)問(wèn)題，官員與媒體；官員與大眾之間的關(guān)系發(fā)生了什么變化？為什么會(huì)變？應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？
王勇平他不再擔(dān)任新聞發(fā)言人應(yīng)該是在8月16號(hào)的晚上，這個(gè)是當(dāng)時(shí)新華社的英文稿件最先報(bào)道出來(lái)的，英文報(bào)道出來(lái)的，其實(shí)當(dāng)天晚上就有很多媒體在那兒等，新華社會(huì)不會(huì)同時(shí)發(fā)言一個(gè)中文稿件，但是一直沒(méi)有等到，就是說(shuō)其實(shí)可能也是媒體界的慣例，一般來(lái)說(shuō)就是一件事情想有所交代，但是又不太想過(guò)多的引人注目，就新華社通常以英文稿的形式發(fā)稿，從7月24號(hào)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)到8月16號(hào)，王勇平他其實(shí)是一共經(jīng)歷了23天，應(yīng)該是他人生最難熬的23天，我們其實(shí)可以仔細(xì)看看其實(shí)在這兩個(gè)日子的前后，在7月24日和8月16日前后就對(duì)王勇平的評(píng)價(jià)是截然不同的，就7月24號(hào)新聞發(fā)布會(huì)之前，其實(shí)整個(gè)從專業(yè)還是從大眾來(lái)說(shuō)，王勇平還是被視作一個(gè)新聞發(fā)言人的佼佼者，但是其二是新聞發(fā)布會(huì)之后完全就排山倒海的罵聲就向他襲過(guò)去，但是8月16日當(dāng)他公布他離開(kāi)新聞發(fā)言人這個(gè)崗位之后，馬上就響起了一篇同情的_。
我們后來(lái)關(guān)注到其實(shí)有兩個(gè)有意思的一個(gè)細(xì)節(jié)，其中第一個(gè)就是王勇平參加新聞發(fā)言人培訓(xùn)班，然后到美國(guó)去進(jìn)修，回來(lái)之后他寫(xiě)了一本書(shū)叫《彼岸掠影》，一個(gè)中國(guó)新聞發(fā)言人在美國(guó)的見(jiàn)聞，這本書(shū)我們當(dāng)時(shí)看到一個(gè)細(xì)節(jié)，就是說(shuō)他在網(wǎng)上書(shū)店，卓越亞馬遜這個(gè)網(wǎng)上書(shū)店，其中對(duì)書(shū)的評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)就是724新聞發(fā)布會(huì)為界，有非常大的反差，就是可以看到在三條評(píng)論關(guān)于這本書(shū)，第一條評(píng)論相當(dāng)于7月24日之前的，有一個(gè)網(wǎng)友就說(shuō)這是一本很好的書(shū)，不僅文筆流暢，文字優(yōu)美，構(gòu)思精巧，而且對(duì)從事新聞工作還有一定的指導(dǎo)意義。不錯(cuò)，很喜歡，這是第一條評(píng)論，完全肯定的態(tài)度。但第二條評(píng)論是在今年的7月28號(hào)，新聞發(fā)布會(huì)之后四天，網(wǎng)友的口氣完全變了，有一條評(píng)論是無(wú)恥、坑爹是網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，無(wú)恥坑爹、人格分裂，反正我不信。然后還有一條也是28號(hào)的，網(wǎng)友說(shuō)這是個(gè)謊言集，不管你信不信，反正我是信了，這是一個(gè)細(xì)節(jié)。另一個(gè)細(xì)節(jié)就是說(shuō)在8月16號(hào)的前后，就是當(dāng)公布王勇平離職之后，然后很多人表達(dá)一個(gè)一種同情可能一種黯然、神傷，一種感覺(jué)，就有一個(gè)網(wǎng)友他寫(xiě)了一首詩(shī)四句話，大家注意一下每句話的第一個(gè)字，王者風(fēng)范不再來(lái)，勇于承擔(dān)寬胸懷，平心 ……（未完，全文共10133字，當(dāng)前僅顯示2410字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《干部學(xué)習(xí)課件：提高政府官員與媒體的溝通能力及新媒體時(shí)代的危機(jī)溝通策略、方法與技巧（上）》）