電信分公司績效考核指標完成情況工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、2013年目標完成情況
（一）大興網(wǎng)絡(luò)強基礎(chǔ)，全面做好“三重一大”網(wǎng)絡(luò)擴容工作
1、光纖網(wǎng)絡(luò)擴容工作
2、CDMA移動網(wǎng)絡(luò)擴容
（二）狠抓服務(wù)保民生，全面做好“為民辦實事”惠民工程
1、裝維服務(wù)指標完成情況
2、重要通信保障工作
3、實體服務(wù)渠道網(wǎng)絡(luò)覆蓋
4、電子渠道自助服務(wù)能力提升
（三）優(yōu)化流程促管理，全面做好各項“專項工作”
（二）做好**市文明行業(yè)自查申報迎檢工作
（三）積極做好江蘇省文明單位在線系統(tǒng)上線工作
（四）積極做好2013年“文明科室、文明班組、文明員工”評比工作
6、統(tǒng)計工作統(tǒng)計報表分月報、季報、年報三種形式
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電信分公司績效考核指標完成情況工作總結(jié)

年初以來，市委、市政府針對為民辦實事工程，給各單位下發(fā)了績效考核指標。**電信分公司在接到通知后，全面梳理為民辦實事項目指標，確立了“三重一大”、“為民辦實事”兩大績效考核項目，綜合治理、社會管理、黨建、黨風(fēng)廉政、統(tǒng)計工作等11個專項工作。涉及網(wǎng)絡(luò)擴容、裝維服務(wù)、渠道建設(shè)等17個具體指標，一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)工委的指導(dǎo)下，以“百姓辦事零障礙”工程為工作導(dǎo)向，緊緊圍繞**市“十二五”規(guī)劃重點工作，強化執(zhí)行、狠抓落實，圓滿完成了上半年既定的各項目標計劃任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、2013年目標完成情況
（一）大興網(wǎng)絡(luò)強基礎(chǔ)，全面做好“三重一大”網(wǎng)絡(luò)擴容工作
1、光纖網(wǎng)絡(luò)擴容工作。隨著**城市信息化進程的不斷推進，各行各業(yè)以及普通民眾對于高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求越來越高，為了做好相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，近年來，**電信按照市委、市政府績效考核要求，將光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入全年重點工作，不斷推進光纖網(wǎng)絡(luò)的布放、整改。2013年，**電信共投資資金3.7億元用于FTTH相關(guān)建設(shè)，全區(qū)覆蓋用戶達到89萬戶，遠遠超過年初市委下達的50萬目標。目前，已經(jīng)實現(xiàn)**地區(qū)新小區(qū)光纖全覆蓋，老小區(qū)光纖改造也在穩(wěn)步推進，“光速**”工程進展順利。
2、CDMA移動網(wǎng)絡(luò)擴容。自2008
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略894字，正式會員可完整閱讀）……　
區(qū)實體渠道到達780 家，其中營業(yè)廳266家，代理點514家；3G體驗式網(wǎng)點187個，覆蓋市、縣、鄉(xiāng)；鎮(zhèn)區(qū)廳到達819家，平均到達近一鎮(zhèn)7廳；一村一點到達2386家，實現(xiàn)年初預(yù)定目標。
4、電子渠道自助服務(wù)能力提升。隨著電信用戶規(guī)模的不斷擴大，各電信營業(yè)廳服務(wù)工作負荷不斷加大，給用戶通信服務(wù)帶來了諸多不便，為此，**電信及時為各營業(yè)廳配備電子自助服務(wù)設(shè)備，滿足用戶的多樣化需求。2013年，**電信在從市區(qū)到各縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)布放的電子自助設(shè)備達到610臺，遠超目標值300臺。2013年，**電信布放在各類渠道的自助設(shè)備使用率為100%，無閑置虛假設(shè)備。
（三）優(yōu)化流程促管理，全面做好各項“專項工作”
1、綜合整治、社會管理
認真落實綜治和平安建設(shè)工作責(zé)任制,切實做好社會管理綜合治理工作。一是全面強化安全生產(chǎn)主題責(zé)任，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制；二是切實加大宣傳教育力度，是安全發(fā)展理念深入人心；三是積極開展安全生產(chǎn)月活動，營造良好的安全氣氛；四是強化安全隱患排查整治，切實將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)；五是加大安消防集中監(jiān)控平臺建設(shè)與管理、安全監(jiān)督與管理系統(tǒng)平臺試點工作，提高安全綜合管理能力；六是加強電信業(yè)務(wù)外包安全監(jiān)管，推動電信業(yè)務(wù)外包健康發(fā)展；七是深入開展“三電”專項斗爭，遏制盜竊破壞電信設(shè)施違法犯罪；八是積極做好十八大期間各項安全工作。
2、扶貧工作
**電信扶貧掛鉤單位為沛縣閆寨村，掛鉤以來，**電信主動聯(lián)系閆寨村，定期開展幫扶活動，為村里鋪設(shè)公路，并給與扶貧資金，近三年來，共捐款捐物8萬余元，同時還為村里優(yōu)先建設(shè)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)，整改老舊線路，為閆寨村經(jīng)濟發(fā)展提供信息化援助。
3、城市管理
為營造干凈、有序、靚麗、人文的城市環(huán)境，2013年**電信加強了對戶外廣告牌的維護工作。2013年初安排**天力電信裝璜廣告有限公司對全市12處戶外廣告大牌進行了全面檢測。于2013年6月在大風(fēng)、雷雨季度來臨前又進行檢修，確保戶外廣告設(shè)施的安全、整潔。對淮海西路電信大樓樓頂2塊廣告牌、淮海東路文化路電信大樓輔樓三面翻廣告牌進行了維護。對構(gòu)件銹蝕、油漆脫落、龜裂、風(fēng)化等部位的基底進行了清理、除銹、修復(fù)和重新涂裝，并對焊縫進行了修補，對廣告牌進行了加固。在電信公話亭廣告牌方面，**電信對全市193個電信公話亭進行維護，營造干凈、有序、靚麗、人文的城市環(huán)境。每周對公話亭例行巡視一遍，重點檢查公話亭玻璃是否損壞、話亭頂燈是否完好、畫布是否破損、是否有野廣告、是否臟污等等，并及時清潔、更換，確保話亭整潔，全年更換24塊玻璃。
為迎接城市文明測評，**電信于7月20日至8月30日期間重點加強了話亭清潔及野廣告的清理，全年按照市城管局相關(guān)通知函，共暫停小廣告電話及手機107戶，有力的配合了城管執(zhí)法。為迎接省級市容管理示范路工作，并于7月20日—12月10日重點對中山北路6個話亭進行清潔，并于2013年10月28日起將此6個話亭的畫面全部更換為公益廣告百姓辦事零障礙。
同時，為了配合市政施工，全年完成市政配合管道建設(shè)、桿線入地項目共21個，投資712萬元，建設(shè)管道230孔公里。
4、文明程度測評
**電信精神文明建設(shè)始終圍繞**市發(fā)展大局，堅持服務(wù)中心，堅持以人為本，著力深化全員精神文明創(chuàng)建活動，著力提升分公司整體精神文明創(chuàng)建水平，進一步提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和道德水平，為企業(yè)轉(zhuǎn)型變革營造良好的發(fā)展環(huán)境。
（一) 做好全國文明城市評測和省文明測評迎檢工作。
2013年上半年，全國、省文明城市評測組對**進行文明程度測評，**分公司作為信息文明測評的主體，在凈化網(wǎng)絡(luò)、未成年人信息化教育、聲訊服務(wù)承擔(dān)了較多工作。為確保迎檢工作不失分，得高分，展現(xiàn)**電信良好社會形象，黨群部高度重視，精心組織。組織增值業(yè)務(wù)部、政企部、號百中心等部門做好資料的搜集和完善，及時上報相關(guān)臺賬資料至市文明辦。組織相關(guān)單位做好市區(qū)營業(yè)廳、電子廣告牌氛圍營造和公用電話亭維護整潔以及公益短信發(fā)送工作。經(jīng)過相關(guān)單位密切配合，圓滿完成市文明委各項工作要求，較好的配合了**市文明城市創(chuàng)建工作，受到上級部門的一致肯定。
（二）做好**市文明行業(yè)自查申報迎檢工作。
今年是09－11年度**市文明行業(yè)評選年，按照創(chuàng)建工作要求，黨群部組織各縣（市）分公司積極開展創(chuàng)建活動和自查申報迎檢工作。今年10－11月份，**市文明行業(yè)檢查組對分公司和縣（市）分公司進行了驗收檢查，經(jīng)精心組織準備，**分公司和各縣（市）分公司全部順利通過檢查驗收工作，**電信系統(tǒng)榮獲**市文明行業(yè)榮譽稱號。
（三）積極做好江蘇省文明單位在線系統(tǒng)上線工作。
10月份，市文明委、省公司統(tǒng)一部署了文明單位在線系統(tǒng)上線工 ……（未完，全文共7152字，當(dāng)前僅顯示2512字，請閱讀下面提示信息。收藏《電信分公司績效考核指標完成情況工作總結(jié)》）