工商局消費警示發(fā)布工作情況的匯報

工商局消費警示發(fā)布工作情況的匯報

**市作風(fēng)辦：
消費者**在**零障礙網(wǎng)對我市工商局消費警示發(fā)布工作提出建議，市作風(fēng)辦經(jīng)與**市工商局對接，現(xiàn)就消費警示發(fā)布工作匯報如下：
今年以來，新沂工商局、新沂消保委注重凝聚各方面的力量，加強社會監(jiān)督，定期多渠道發(fā)布各類消費警示。
一是開展“誠信新沂、安全消費”大型廣場宣傳、咨詢服務(wù)活動。3月15日，新沂工商局、新沂消
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群眾極為關(guān)注的食品安全等企業(yè)進行監(jiān)督檢查，采取邊檢查邊規(guī)范的方式進行，對諸如標識缺失、價格表示不規(guī)范等問題現(xiàn)場進行規(guī)范，對存在質(zhì)量問題的商品當(dāng)場責(zé)令其下架，對突出的違法問題由相關(guān)部門立案查處。為確保檢查的效果，特別邀請新聞媒體全程監(jiān)督和跟蹤報道。同時針對消費者投訴反映集中問題的行業(yè)及時向相關(guān)執(zhí)法部門發(fā)出行政處罰建議函。對檢查活動情況通過我局自辦網(wǎng)站、3.15網(wǎng)站及城市論壇等平臺進行了各角度報道。
三是及時發(fā)布消費警示、提示。堅持每月對消費者投訴情況進行統(tǒng)計分析，從中發(fā)現(xiàn)消費者普遍關(guān)注的問題，適時發(fā)布消費警示，幫助消費者明明白白消費，有效規(guī)避消費陷阱；注重解決消費者關(guān)注的熱點、難點問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時點評，對嚴重損害消費者權(quán)益的行為及時進行批評、披露，有效保護消費者的合法權(quán)益。在元旦、春節(jié)和“3.15”期間，分別開展了對企業(yè)的跟蹤監(jiān)督活動，有效地促進了企業(yè)自律。共發(fā)布消費警示、提示8條。
四是加強宣傳，拓寬發(fā)布渠道。在無專項資金支持的前提下，我局積極對消費調(diào)解中典型案例進行總結(jié)，發(fā)掘新聞點，聯(lián)系媒體進行宣傳報道。今年上半年來，在中國工商報上發(fā)布消費熱點類新聞一條，在江蘇經(jīng)濟報發(fā)布消費調(diào)解案例5片，在都市晨報、彭城晚報、**電臺等媒體發(fā)布消費糾紛、不合格商品查處等新聞案例8條。調(diào)解購車票據(jù)糾紛、解決千里投訴、調(diào)解熱水袋炸傷案、處罰銷售標志不清奶制品案等一系列典型案例發(fā)布，為廣大消費者提供了鮮明的警示教育。同時加強與當(dāng)?shù)孛襟w聯(lián)系，與市電視臺《民生天天看》、《行風(fēng)熱線》及新沂人民廣 ……（未完，全文共1319字，當(dāng)前僅顯示838字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商局消費警示發(fā)布工作情況的匯報》）