自來水公司女子抄表班集體事跡材料

生活中的平凡女子風(fēng)雨中的鏗鏘玫瑰
自來水公司女子抄表班集體事跡材料

女子抄表班從2003年4月成立以來，短短的三年時間里．這支由15名女同志組成，平均年齡36歲的團隊，以98．2％的見表率、98．2％的水費回收率、l0o％的抄見準(zhǔn)確率，99％的用戶滿意率和服務(wù)零投訴的優(yōu)異成績，樹立了**自來水公司的良好形象，贏得了經(jīng)濟和社會效益的雙豐收。她們的所為總讓^想起田震那首唱響九洲的“風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰……”女子抄表班里有太多的故事，
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程…．．對此．班長王秀華是這樣說的：“誰不知道臟和苦．何況我們這樣愛美的女性呢?但是只要用戶需要，只要我們在崗上一天．就應(yīng)該這樣無怨無悔把事情做好�！薄ひ苍S沒有人想過更沒有人算過，一年里抄表員要走多少路．要爬多少樓，我們的女子抄表班擔(dān)負(fù)著城南地區(qū)近4萬戶的抄表和水費回收工作。為抄好每一塊表，她們每天都背著裝有鉤子、勺子、鏡子、手電筒、放大鏡、抹布等四五斤重的“百寶箱”。遇到水表被污水淹沒，她們會毫不猶豫地站在水中，一勺一勺的淘掉污泥和臭水；因物體阻擋無法靠近的水表，她們就拿出鏡子利用光學(xué)原理反射抄表；遇到表盤不清的水表，她們會用放大鏡仔細地讀數(shù)…一對此，從水廠調(diào)入抄表班的繆瑞蓮是這樣說的：“過去在水廠當(dāng)值班工體會的只是辛苦，做了抄表員之后．感到搞好抄收工作除了要有吃苦耐勞的品質(zhì)外，更重要的還要有一顆全心全意的服務(wù)之心�！闭劦脚映戆嗟姆⻊�(wù)特點，人們說的最多的是她們所開展的“供水服務(wù)到您家”活動。這里既有發(fā)放名片的“約定式”服務(wù)，也有專為外籍用戶準(zhǔn)備的外文版的友情提醒、水費通知單，還有挨家挨戶地摸清用水情況，解決用水困難的用戶普查。

進行用戶普查時，組員陶緒華正在懷孕期。從領(lǐng)導(dǎo)到組員都勸她不要參加普查工作，但她說姐妹們這樣辛苦，我能多做一點就多做一點。一天工作下來口干舌燥，憤功沙啞，兩條腿勛明中脹…．就是這樣，三年來她們以自己的實際行動向社會踐行“你我約定，用戶無憂，有事找我，服務(wù)周到”的承諾，向用戶發(fā)放名片3000多張，預(yù)約抄表2000多戶，為孤寡老人、殘疾人代交水費近300人次，被用戶親切地稱為“我們的水管家”。

花開五月，姹紫嫣紅。有^讜她們是異香的百合，有^讜她們是滴翠的玉蘭，還有^1她們是嫵媚的海棠。然而，她們更是風(fēng)雨中的鏗鏹玫瑰。她們用心對用戶，專情對工作，已成為企業(yè)時代特征之 ……（未完，全文共1550字，當(dāng)前僅顯示985字，請閱讀下面提示信息。收藏《自來水公司女子抄表班集體事跡材料》）