干部學(xué)習(xí)講稿：信息公開與媒體應(yīng)對(duì)（下）

目錄/提綱：……
二、應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件
（一）突發(fā)公共事件中政府與媒體
（二）突發(fā)公共事件中的預(yù)案
（三）突發(fā)公共事件中的講話原則
三、回答記者提問
（一）記者提問的規(guī)律
（二）回答記者提問的八大思路
……
干部學(xué)習(xí)講稿：信息公開與媒體應(yīng)對(duì)（下）
聞 閘
中國教育電視臺(tái)播音指導(dǎo)、教授
國家行政學(xué)院、中國傳媒大學(xué)電視與新聞學(xué)院兼職教授
二、應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件
（一）突發(fā)公共事件中政府與媒體
下面我們說政府應(yīng)對(duì)新聞媒體的第二個(gè)話題，就是應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件，在突發(fā)公共事件中政府跟媒體是什么樣的關(guān)系，就是只要有危機(jī)時(shí)刻，有突發(fā)事件來我們腦子里面一定要有媒體意識(shí)。
因?yàn)槭录婕懊娲笪覀兙鸵氲矫襟w，事件越大就越要想到媒體，事件社會(huì)關(guān)注度高，人們都在關(guān)注，那都要想到媒體，只要人們關(guān)注了，關(guān)注的人越多就越要想到媒體，媒體能幫政府做什么，我們要通過媒體來表達(dá)政府承擔(dān)責(zé)任的形象，我們要通過媒體讓老百姓、讓人民群眾感到對(duì)政府一種依賴感，感到跟政府站在一起的時(shí)候的安全感，所以要表現(xiàn)出政府的可信程度。
當(dāng)公共事件出現(xiàn)的時(shí)候，政府及時(shí)出現(xiàn)，爭取主動(dòng)。政府及時(shí)表達(dá)就能夠爭取主動(dòng)，防止謠言、防止各種各樣的“先入為主”，加強(qiáng)引導(dǎo)降低社會(huì)的損失。也就是說，通過媒體政府和廣大人民群眾發(fā)生密切的聯(lián)系，讓人們知道政府在做什么，讓人們相信政府，讓人們跟著政府的指揮，來一起戰(zhàn)勝那個(gè)突發(fā)事件造成的損失，盡量減少損失，這就是公共事件當(dāng)中政府跟媒體的一個(gè)重要的意識(shí)。我們不能等到事情發(fā)展到難以收拾的時(shí)候，再來和公眾溝通，有事就得通過媒體和公眾及時(shí)溝通，必須在事情發(fā)生的過程中隨時(shí)向公眾通報(bào)，以政府的權(quán)威和負(fù)責(zé)的態(tài)度避免有可能產(chǎn)生因?yàn)樾畔⒉粫扯鴰淼呢?fù)面作用。這是我們政府要有的明確的意識(shí)，這個(gè)在今天現(xiàn)代化的中國，我們要有這樣的意識(shí)。
那么公共事件當(dāng)中政府和媒體要做什么？要通過媒體向社會(huì)傳遞連續(xù)的信息。說明實(shí)際情況，介紹各方面的信息，公布政府的措施方案等等。
同時(shí)通過媒體向公眾提出要求：行為的指導(dǎo)；行動(dòng)的指揮；廣泛地號(hào)召。
比如說，在SARS的時(shí)候，在北京市行為的指導(dǎo)，告訴人們洗手，告訴人們避免到人多的地方去呼吸，那個(gè)時(shí)候有可能會(huì)被感染，避免集會(huì)，這個(gè)是指導(dǎo)。具體的指揮那就是戒嚴(yán)，有幾個(gè)地方一定要管理起來、這是行動(dòng)指揮。還有廣泛地號(hào)召，號(hào)召大家注意，號(hào)召防止這個(gè)SARS再往更廣泛的范圍去蔓延，所以行為指導(dǎo)、行動(dòng)指揮、廣泛號(hào)召是通過媒體才能做到的，是通過媒體才能做到非常到位的。
公共事件當(dāng)中政府跟媒體的關(guān)系是我們要利用好各種新聞傳播的形式，我們有新聞報(bào)告、有新聞發(fā)布會(huì)、有相關(guān)知識(shí)背景資料的文章發(fā)布，有反復(fù)多樣的進(jìn)行，在各個(gè)媒體反復(fù)，因?yàn)槿藗冇袝r(shí)候看了會(huì)忘了，人們有時(shí)候這個(gè)沒看、那個(gè)沒看，東邊不亮西邊亮，你要讓這樣的信息在公共突發(fā)事件的時(shí)候重要的信息到處都呈現(xiàn)在人們周圍，這樣政府的意志、政府的做法才能深入人心。當(dāng)然還有利用好各種媒體，它的分布。比方說報(bào)紙分布多少、數(shù)量它能覆蓋多少人群，廣播覆蓋哪些人群，電視覆蓋哪些人群，網(wǎng)絡(luò)覆蓋哪些人群，還有手機(jī)短信怎么覆蓋我們心里都要有數(shù)，這些媒體不同的交叉使用層疊覆蓋到全體人民，可能有的人在不同層次得到很多消息，都是一樣的，強(qiáng)化他的意識(shí)、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，人們有時(shí)候深刻地認(rèn)識(shí)需要反復(fù)強(qiáng)化，這是我們要測算的，我們要各種形式、各種媒體把我們的信息到位，到達(dá)人民群眾的內(nèi)心深處，這是公共事件當(dāng)中政府和媒體的一些最基本的原則。
（二）突發(fā)公共事件中的預(yù)案
那我們說我們要有預(yù)案，現(xiàn)在我們各級(jí)政府都有突發(fā)公共事件的預(yù)案，你在中央政府的網(wǎng)站上右上角能看到應(yīng)對(duì)突發(fā)事件六個(gè)字，點(diǎn)開，能看到每天中國發(fā)生的一些突發(fā)事件，右上角有各種各樣的預(yù)案，首先是國務(wù)院的預(yù)案，再有就是各省市自治區(qū)的預(yù)案，再有是國務(wù)院各部委辦局的預(yù)案，還有就是各種專項(xiàng)預(yù)案，接近百十個(gè)，那我們說全
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椅子上來主持這次內(nèi)閣的緊急會(huì)議。下面我就不用說了，我想跟大家說什么？只要有事你就想到記者在哪里，記者在現(xiàn)場，記者在我辦公室門外，記者在我前往現(xiàn)場的路上，還是記者在我家門口，記者是要給我往辦公室的座機(jī)上打電話還是要往我手機(jī)上打電話，我們都得馬上要想到跟記者一碰面說什么，主要的話是什么樣？我一個(gè)什么樣的政治形象出現(xiàn)在大家面前都應(yīng)該是非常明確的，這就是迅速判斷。
在迅速判斷的基礎(chǔ)上我們要選擇策略，各位看到我這個(gè)屏幕上有5行字，一個(gè)方向是無限大、一個(gè)方向是零，也就是湊零到無限大的這個(gè)坐標(biāo)上，有哪幾個(gè)點(diǎn)，你選擇哪一個(gè)點(diǎn)用多大的_對(duì)媒體去表達(dá)，這個(gè)是我們要選擇的，要么是很大的_，要么不說話，要么比較小的_，要么是比較大的_，他的依據(jù)是什么？是防止事態(tài)擴(kuò)大，防止事態(tài)擴(kuò)大是我們的主要依據(jù)，這事態(tài)不大，那我就不說了，讓它自生自滅，消除影響，如果事情有點(diǎn)大，我說上一兩句就應(yīng)對(duì)過去了這時(shí)候也可以不用大聲說，但是如果這件事情很大，如果我不大聲說它有可能造成大面積的損失，那我們就得在媒體上大聲的高調(diào)的、多次地反復(fù)地去說來控制局面，這就是選擇哪個(gè)策略、兩個(gè)方向我們在兩個(gè)方向當(dāng)中去選一個(gè)點(diǎn)，我們看一個(gè)例子。
這就是北京市京廣橋塌陷的例子，北京市京廣橋塌陷有一個(gè)過程，我們先看最早是1月3日凌晨人們還在休假的階段里邊，3號(hào)凌晨1：00，接到報(bào)警，2：00二百名警li把這里圍住了來保護(hù)這里，5：00專家進(jìn)入事故現(xiàn)場，6：00廣播電臺(tái)就把這個(gè)消息廣播出去了，7：00手機(jī)短信通報(bào)給全市人民，當(dāng)時(shí)我們都還在睡覺，因?yàn)檫�在休假當(dāng)中，看了一言短信知道有這個(gè)事情了睡覺，8：00繼續(xù)睡覺，到9、10點(diǎn)鐘才起床，那時(shí)候在休假。8：00專家進(jìn)行實(shí)地勘測提出了方案，上午10：00，北京市成立了應(yīng)急宣傳工作指揮組，由市委宣傳部、交投交委、建委、交管局有關(guān)負(fù)責(zé)人和市屬的新聞單位總編輯組成的負(fù)責(zé)這次事故的報(bào)道。宣傳指揮組中午12：00北京電視臺(tái)、北京新聞午間報(bào)告都報(bào)告了這件事情，上午拍片子，制作圖，這時(shí)候新聞報(bào)告就非常豐富了，晚間還重播。
下午5：00，200名工人搶修，一部分已經(jīng)開始有動(dòng)作了，污水的流量基本得到了控制，搶修有序地進(jìn)行。關(guān)鍵是第二天，一天當(dāng)中休假完了第一天上班有32條公共線路繞行或者是短行，這意味著北京市交通有很大的困難，那我們說6：30交通廣播和城市廣播大約20名記者在各個(gè)路口站著，通過手機(jī)向主持人報(bào)告路上的情況，聽廣播的人通過主持人和現(xiàn)場的記者對(duì)話你能聽出一幅一幅更新著的地圖，一直在聽著。各個(gè)報(bào)紙落后了，那么報(bào)紙大版面地向大家提供情況，還有電視臺(tái)不斷地報(bào)了新聞，底下滾動(dòng)字幕不斷報(bào)導(dǎo)著最新情況。這樣一個(gè)大規(guī)模、大聲的、廣泛的傳播達(dá)到一個(gè)什么目的，就是信念第一天上班，北京市沒有出現(xiàn)大面積的遲到，沒有出現(xiàn)社會(huì)大面積的混亂和動(dòng)蕩，這個(gè)目的是達(dá)到了而且是非常好，人們有困難得都提前離開家了，有問題的都提前自行解決了，所以社會(huì)生活平穩(wěn)地進(jìn)行，這就是大聲報(bào)告的意義，防止事態(tài)擴(kuò)大。
那么我們要對(duì)記者說話了，要說什么？首次發(fā)布。就按國務(wù)院的預(yù)案說，向社會(huì)發(fā)布簡要信息，這是第一時(shí)間，隨后發(fā)布初步核實(shí)情況，政府應(yīng)對(duì)措施和公眾防范措施，就說這個(gè)。就到這為此，這個(gè)核心內(nèi)容就這些，國務(wù)院預(yù)案讓我們說這個(gè)就說這個(gè)。
我們要小心翼翼地說表態(tài)性的語言，什么叫表態(tài)？比如說什么原因造成了這件事情，這件事情究竟是什么性質(zhì)的，誰的責(zé)任？什么教訓(xùn)這樣的話記者會(huì)問到的，但是對(duì)于我們來說在突發(fā)事件的首次發(fā)布我們更看重的是那個(gè)信息、那個(gè)情況、那個(gè)措施。比如說救人、滅火治水，這是最首當(dāng)其沖的事情，我們要把它說好，還有如何轉(zhuǎn)移到安全地方，防止自身災(zāi)害我們要把它說好，有多種多樣的表達(dá)但是我們避免說到原因、性質(zhì)、責(zé)任、教訓(xùn)，如果有今后永遠(yuǎn)不能_的結(jié)論我們可以說，但是你沒有這個(gè)把握的時(shí)候，要等若干時(shí)間以后調(diào)查組有結(jié)論我們再來說這些話，避免今天說的跟一二個(gè)月、二三個(gè)月、半年以內(nèi)調(diào)查組的結(jié)論不一致，那時(shí)候自己會(huì)被動(dòng)，所以我們說我們所說的話要說事實(shí)，說信息、說措施，要能夠引導(dǎo)下一步行動(dòng)，要能夠經(jīng)得起今后長時(shí)間的社會(huì)檢驗(yàn)。這就是首次發(fā)布要說的內(nèi)容。
還有初步行動(dòng)。行動(dòng)要做什么？行動(dòng)要把解決問題的動(dòng)作展示給新聞界，我們要把文化動(dòng)作展示給新聞界，你不展示社會(huì)有可能會(huì)有誤會(huì)、有混亂，我們還要注意什么？還要注意強(qiáng)化組織媒體、緊急團(tuán)結(jié)媒體，強(qiáng)化組織媒體我們剛才看到了，北京市委宣傳部、組織北京建委、交委、交管局還有各新聞單位組成的應(yīng)急指揮小組。那么市委宣傳部如果覺得這個(gè)事情宣傳部不應(yīng)該管，是各個(gè)部門自己的事情，那我們政府的各個(gè)部門緊急團(tuán)結(jié)媒體，把有關(guān)的媒體朋友都請來看看幫我怎么解決這個(gè)問題，來不了的打電話幫我出謀劃策，這就是要做好各方面的工作。關(guān)于把解決問題的動(dòng)作展示給新聞界，我講一個(gè)例子，就是有一年12月5日，烏魯木齊停電，也停暖，這個(gè)烏魯木齊四分之一的城區(qū)沒有電也沒有暖氣，這個(gè)問題在延續(xù)了80個(gè)小時(shí)才解決的，這80個(gè)小時(shí)當(dāng)中人們?nèi)绻麤]有任何信息那就是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)，假如說80個(gè)小時(shí)停電停暖沒有任何信息獲得，他會(huì)覺得又冷又黑，又冷又黑心中就有怨氣，怨氣會(huì)導(dǎo)致人感覺更冷更黑，那么又冷又黑又怨，又怨又冷又黑這樣一個(gè)循環(huán)，有時(shí)候就有可能會(huì)激化矛盾，我們看到當(dāng)時(shí)的媒體第一天說，為什么停電？是因?yàn)榱淤|(zhì)的煤把鍋爐壁燒得太厚了，要把鍋爐壁鏟薄了才能夠再燒火、火電發(fā)電，第二天說我們準(zhǔn)備了80個(gè)工人，這個(gè)地方只能站40個(gè)工人，只能手工操作，40個(gè)工人上去用最大的氣在工作，胳臂累了再換人上去，不斷輪換保證在工作面上有最快的速度、最佳的效率在工作著。第三天媒體說，當(dāng)時(shí)的市委書記帶人來慰問搶修的工人，并且?guī)砹藝鴦?wù)院對(duì)烏魯木齊停電的關(guān)切，還說今天晚上9點(diǎn)鐘以后有可能會(huì)供電了，這樣的消息讓在冷又黑的群眾不斷地得到了期望，不斷地得到了信息，他的心情是完全不一樣的，所以我們說要把解決問題的動(dòng)作適當(dāng)?shù)卣故窘o新聞界是非常必要的，這就是我們的初步行動(dòng)。
那我們還有隨時(shí)跟進(jìn)事態(tài)的發(fā)展。國務(wù)院預(yù)案里面講到根據(jù)事件處置的情況做好后續(xù)發(fā)布。我們要根據(jù)處置情況，如果必要的話我們馬上還有后續(xù)的發(fā)布。我們知道成都市公共汽車燃燒的事情，當(dāng)天就開了3次新聞發(fā)布會(huì)，第3次是夜里11點(diǎn)進(jìn)行的。第二天又開了2次，所以兩天之內(nèi)開了5次新聞發(fā)布會(huì)，來不斷地向社會(huì)介紹各種情況。
汶川地震國務(wù)院新聞辦公室在兩個(gè)月之內(nèi)專題地新聞發(fā)布會(huì)30次，那個(gè)四川省人民政府專題的新聞發(fā)布會(huì)44次，所以我們說隨時(shí)跟進(jìn)事態(tài)的發(fā)展，最終我們把損失減到最小，我們要從被動(dòng)轉(zhuǎn)成一個(gè)相對(duì)主動(dòng)的狀態(tài)，我們雖然付出了損失的代價(jià)，但是我們也要向有利的成果方向去努力，這就是隨時(shí)跟進(jìn)。我們看到應(yīng)對(duì)新聞事件的發(fā)布，在制定預(yù)案的基礎(chǔ)上有這樣6個(gè)步驟：及時(shí)啟動(dòng)、迅速判斷、策略選擇、首次發(fā)布、初步行動(dòng)和隨時(shí)跟進(jìn)。這6個(gè)步驟我們要講一些說話注意的原則。
（三）突發(fā)公共事件中的講話原則
首先我們說要留有余地，我們在突發(fā)事件的時(shí)候跟記者對(duì)話，記者有的時(shí)候說這樣一種現(xiàn)象在現(xiàn)場出現(xiàn)了，你們怎么看？我們接到下級(jí)報(bào)告的時(shí)候現(xiàn)場沒有這個(gè)事情呀，這時(shí)候你不跟人家說你提的這個(gè)問題沒有事實(shí)根據(jù)，這樣說可能會(huì)有危險(xiǎn)，可能會(huì)有被動(dòng)的可能。
比如說你下級(jí)報(bào)告的速度他稍微慢了一點(diǎn)，而橫向傳遞的速度又快了一點(diǎn)，記者是直接捕捉信息的這種職業(yè)工作者，他會(huì)捕捉到信息向你提問，你要說“你提的沒有事實(shí)根據(jù)，現(xiàn)場不是那樣的”那我們就會(huì)很被動(dòng)。等到過半個(gè)小時(shí)下級(jí)報(bào)告到了，跟他說得差不多，你就很難再站出來說話，非常被動(dòng)。那我們怎么說？記者提了說這個(gè)事情有這么一個(gè)事情你怎么看？你可以看，到目前為止我所了解到的情況是什么樣，到目前為止我所了解到的情況是什么什么樣，我也不提你記者說你不對(duì)，但是我說我了解的事情是這樣的，在某種意義上說就是你反駁了你說的不對(duì)，但是我給我自己留了余地，如果半個(gè)小時(shí)以后下級(jí)報(bào)告來說了跟他說的是一樣的情況，那我們說我現(xiàn)在了解到最新的情況是什么什么樣子，我們是留有余地的，所以我們說到目前為止我所了解到的情況，是一個(gè)基本的語言，下面我還沒有收到這個(gè)方面的報(bào)告，我對(duì)這個(gè)情況還不太了解，我還沒來得及和有關(guān)部門溝通，我還沒有得到授權(quán)說明這些話，都是那句話的變體。
順便跟大家說一句，在平常時(shí)候不是突發(fā)事件的時(shí)候，我們也有一個(gè)沒有和沒有發(fā)現(xiàn)的區(qū)別，問你你們單位兩年來有沒有財(cái)務(wù)違規(guī)的情況。你說沒有，有時(shí)候不敢這么說，要說沒有發(fā)現(xiàn)過，但你說過兩個(gè)月發(fā)現(xiàn)了你說沒有怎么就有了，過兩個(gè)月以后發(fā)現(xiàn)了剛剛發(fā)現(xiàn)的，所以沒有和沒有發(fā)現(xiàn)是留有余地的一種說話，這個(gè)順便跟大家介紹一下。
我們看到朱熔基總理2001年在記者會(huì)上談到江西芳林小學(xué)爆炸的事，他說：“今天，我不需要在這里跟對(duì)這件事情有懷疑的中外記者進(jìn)行辯論。我認(rèn)為，不管事實(shí)如何，國務(wù)院和我本人都負(fù)有不可推卸的責(zé)任……我也相信，不管怎么樣，事實(shí)是不能隱瞞的。我們將繼續(xù)調(diào)查這件事情，使它能夠水落石出�！本褪遣桓浾攥F(xiàn)場辯論，這是一個(gè)基本思路，朱熔基總理給我們做了榜樣。
還有不急于表態(tài)，這件事情現(xiàn)在不能說，還沒搞清楚，還沒有整體好思路，現(xiàn)在記者追著問怎么辦，我們有三組語言。第一組這一定是有原因的，這一定是有背景的，這是第一組語言。有時(shí)候可以把那個(gè)責(zé)任說得比較寬泛的一種責(zé)任，可以說這是責(zé)任事故。確實(shí)一看就是責(zé)任事故，這個(gè)是100年推不翻的你可以這么說是責(zé)任事故。這一定是有背景的，有原因、有背景、有責(zé)任，這是正常的話，在某種意義上說這個(gè)話沒給任何信息，但是這是有用的沒有信息的話，它表明了政府負(fù)責(zé)任，肩負(fù)起責(zé)任認(rèn)真對(duì)待這件事情是一個(gè)認(rèn)真的形象。
還有我們說正在調(diào)查中，正在密切關(guān)注，我們正在匯總情況，我們正在分析情況，實(shí)際上你什么信息也沒給，但是給了我們一個(gè)負(fù)責(zé)任的形象，這等于是拒絕了回答，這就是不表態(tài)時(shí)候我們要表達(dá)的三組六句話，可以這么說，最后一句一有結(jié)果便會(huì)通報(bào)給大家，這個(gè)不能這樣說，不一定這樣說，如果你做得到那你就說，有結(jié)果就告訴大家，如果做不到有了結(jié)果先來處理它，先得向上級(jí)報(bào)告，這句話可以不說，沒有人要追著你要你說這句話，我們自己可以不說。
再有就是哪些話慎說，指責(zé)別人的話、指責(zé)下級(jí)的話、指責(zé)新聞界的話，也就是批評(píng)任何人的話都要慎說，因?yàn)橥话l(fā)事件的時(shí)候所有人的神經(jīng)都敏感，批評(píng)誰，誰會(huì)很敏銳他會(huì)強(qiáng)烈地去感覺它，所以我們說批評(píng)人要謹(jǐn)慎，但是并不是說不批評(píng)人，該批評(píng)就得批評(píng)，想好了慎重表達(dá)批評(píng)。
第二組就是強(qiáng)調(diào)困難的話，沒有信心的話我們也要慎重的說，這種話也不是絕對(duì)不說，該說的時(shí)候也得說，但是要特別得慎重。再有就是跟別人比，評(píng)價(jià)別人，跟別人比、評(píng)價(jià)別人在平常時(shí)間就是很長的一件事情，在突發(fā)事件的時(shí)候就更加難，就更加敏感，比方說平常的日子你跟人家說在電梯里面拿著這個(gè)照片說，哎呀，你這個(gè)照片照得真好，誰給你照的，比你本人都漂亮。你不能比，比得人家不高興了，所以說平常比都有問題，我們突發(fā)事件的比就有可能有問題，但不是絕對(duì)不比，該比的時(shí)候還得比。
我們看云南孟連事件出現(xiàn)以后，云南省委有一個(gè)比，說蘇共垮臺(tái)齊奧賽斯庫被亂槍打死教訓(xùn)就是脫離群眾高高在上。拿蘇共和齊奧賽斯庫和云南的干部比，這云南省委是想好了，不但比還兩個(gè)月培訓(xùn)干部講蘇共亡黨的教訓(xùn)，講《甲申三百年祭》，就是李自成滅亡的教訓(xùn)，所以比是想好了的，是深思熟慮的，不但比了還有培訓(xùn)要提高思想認(rèn)識(shí)，這就是慎說的三組話。
我們來看一個(gè)慎重說的例子。今天，廣東省興寧市大興煤礦“8•7”特大透水事故搶險(xiǎn)救援工作進(jìn)入第23天。根據(jù)專家意見，目前井下已不具備生命存活條件；如按現(xiàn)有方案繼續(xù)強(qiáng)排水，存在極大的安全隱患。鑒于此，事故搶險(xiǎn)救援指揮部經(jīng)認(rèn)真研究并報(bào)省政府同意，正式宣布終止救援工作。救援工作終止了，那一百來個(gè)礦工就永遠(yuǎn)在礦井下面，遺體也不能運(yùn)上來了，這件事情是沒有信心、失望的話，但是你會(huì)看到這個(gè)表達(dá)里面有三個(gè)要素。第一，“23天”，第3天的時(shí)候宣布說從江西調(diào)來最大口徑的水泵到這里抽水，大約第10天的時(shí)候，借助媒體發(fā)表了一個(gè)信息，照這樣的進(jìn)度600多天才能夠把井下的水抽干凈，人們隱隱地就有了一種不祥之感。直到第23天，詳細(xì)有關(guān)各方都有了一定的心理承受能力才來說終止救援工作，這是第一個(gè)時(shí)間。要到了有關(guān)各方都有心里能手能力的時(shí)候。
第二個(gè)講的什么？大家看第二自然段，全體救援人員堅(jiān)持只要有一線希望就絕不輕言放棄的方針，全力以赴救援被困礦工，這里面講的是責(zé)任，相關(guān)部門都盡到了責(zé)任，充分地盡到了責(zé)任。
第 ……（未完，全文共36714字，當(dāng)前僅顯示6604字，請閱讀下面提示信息。收藏《干部學(xué)習(xí)講稿：信息公開與媒體應(yīng)對(duì)（下）》）