打造全媒體時代政府與民眾溝通的新平臺

打造全媒體時代政府與民眾溝通的新平臺

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊技術(shù)的發(fā)展，我們迎來一個傳統(tǒng)媒體和新興媒體相互融合、共同發(fā)揮作用的全新發(fā)展階段——“全媒體時代”。廣電媒體作為黨和政府的喉舌，如何面對全媒體時代的挑戰(zhàn)，為當(dāng)?shù)赝七M(jìn)社會管理創(chuàng)新營造更好的輿論環(huán)境和發(fā)展氛圍，為全面建設(shè)文明、幸福、和諧社會發(fā)揮更大的作用？蕭山廣播電視臺充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，以民眾關(guān)心的社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，積極探索宣傳創(chuàng)新，推出以廣播直播為主體，以網(wǎng)絡(luò)作全面支持，以電視、平面媒體、移動媒體、微博、微信等相互聯(lián)動、融合，體現(xiàn)區(qū)域和民生特色的“多位一體”節(jié)目——《政情民意直通車》，努力打造政府與民眾的溝通新平臺，取得了良好的社會效益，也進(jìn)一步鞏固和提升了蕭山廣電的輿論影響力和社會公信力。
《政情民意直通車》節(jié)目，把社會管理創(chuàng)新和當(dāng)?shù)貙?shí)際、新聞宣傳緊密結(jié)合起來，廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、平面媒體、移動媒體、微博、微信等不同媒體同步“上崗”、聯(lián)動跟進(jìn)，進(jìn)行多渠道、多媒體、多平臺發(fā)布、互動，極大程度上擴(kuò)展了節(jié)目的傳播范圍。在此基礎(chǔ)上，通過對節(jié)目傳播形式、手段、對象、流程等進(jìn)行重新架構(gòu)，吸引全社會廣泛參與，促進(jìn)相關(guān)問題有效解決，建立
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理的問題的辦理情況進(jìn)行全程跟蹤和反饋。在官方微博和主持人微信上發(fā)布節(jié)目相關(guān)內(nèi)容，通過微博、微信實(shí)現(xiàn)與受眾的互動。
2．全員參與，打造多方互動新平臺。全媒體時代，以媒體為中心的單一的、不可逆的傳統(tǒng)傳播方式正大步向多向的、可逆的互動式傳播方式轉(zhuǎn)變。我們認(rèn)識到，要成功打造一檔全新的綜合性問政節(jié)目，在擴(kuò)大節(jié)目傳播力的同時，必須吸引社會各界的廣泛參與，加強(qiáng)互動性、實(shí)踐性，通過實(shí)實(shí)在在的活動以及與受眾的全面互動來推動不同媒體平臺的深入融合，提升宣傳效果，擴(kuò)大節(jié)目影響，進(jìn)而打造一個政府、媒體、部門和受眾之間暢通無阻的溝通、對話平臺。為確保節(jié)目正常運(yùn)行，成立了由各部門和媒體組成的節(jié)目組，指導(dǎo)和負(fù)責(zé)節(jié)目運(yùn)作。一開始，節(jié)目就通過不同媒體公開征集社會熱點(diǎn)話題，并根據(jù)征集情況確定主題，優(yōu)先安排掌握公共資源較多、與群眾日常生活和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展密切相關(guān)、社會關(guān)注度較高的部門上線，激發(fā)受眾參與的積極性，達(dá)到“一人發(fā)問，萬人關(guān)注；一人解答，萬人了然”的效果。節(jié)目推出不久，召開了包括各部門、鎮(zhèn)街、群眾代表及節(jié)目組人員參加的座談會，回顧了節(jié)目開播以來的運(yùn)作情況，圍繞節(jié)目宗旨對節(jié)目形式、節(jié)目安排、后續(xù)追蹤、工作流程及宣傳報(bào)道等進(jìn)行了全面檢視，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，征求對節(jié)目的意見和建議�！墩槊褚庵蓖ㄜ嚒烽_辦一周年之際，推出特別節(jié)目，首位登上《政情民意直通車》的部門領(lǐng)導(dǎo)、首位打進(jìn)節(jié)目熱線電話的受眾與現(xiàn)場觀眾及廣大受眾一起對節(jié)目開播以來的情況進(jìn)行了深情回顧。節(jié)目現(xiàn)場還進(jìn)行了一場特殊的“考試”，考題是市民關(guān)注的“十件實(shí)事”，10個部門的負(fù)責(zé)人成了“考生”，現(xiàn)場的人大代表當(dāng)起了“考官”。面對人大代表們拋出的一個個問題，“考生”們一一作答。節(jié)目推出以來，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)還專門多次赴蕭山廣播電視臺聽取欄目開展情況匯報(bào)，對節(jié)目在政務(wù)監(jiān)督方面所起的作用表示充分肯定。社會各界的殷切期望，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵，各個職能部門的鼎力支持，再加上不同層面、不同_的深度參與，成為節(jié)目良性運(yùn)轉(zhuǎn)的強(qiáng)勁動力和基本保證。
3．全程跟進(jìn)，打造輿論宣傳新品牌。一檔高質(zhì)量、受眾普遍歡迎的節(jié)目，除了定位準(zhǔn)確，對節(jié)目整個流程進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧，并不斷反思、改進(jìn)、提升非常重要。《政情民意直通車》節(jié)目通過嚴(yán)格把握播前、播中、播后三個環(huán)節(jié)，力圖使節(jié)目達(dá)到質(zhì)量高、可視聽度強(qiáng)、社會反響好的效果。節(jié)目每次播出前，各媒體平臺都及時對上線單位進(jìn)行預(yù)告，擴(kuò)大群眾知曉率，提升群眾參與度。節(jié)目組提早7天主動與上線單位進(jìn)行溝通，共同制定上線方案，確保節(jié)目堅(jiān)持正確的政治方向和輿論導(dǎo)向，把服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展作為使命和責(zé)任，真正做到圍繞中心、服務(wù)大局。同時，通過24小時錄音電話、網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)問政平臺等途徑積極搜集相關(guān)問題和線索，選擇問題和線索制作記者調(diào)查，并根據(jù)搜集情況對上線方案和具體文案進(jìn)行反復(fù)溝通修改，使節(jié)目內(nèi)容真正聚焦到社會熱點(diǎn)和百姓關(guān)切的問題上來。每一期節(jié)目，節(jié)目組都會精心準(zhǔn)備直播應(yīng)急預(yù)案，對主持人、導(dǎo)播等都進(jìn)行細(xì)致的分工，強(qiáng)化對節(jié)目播出過程中每一個細(xì)小環(huán)節(jié)的掌控，部門、鎮(zhèn)街的領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)廣播直播室之前，都要對群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行認(rèn)真分析，熟悉有關(guān)政策，能夠靈活應(yīng)對，最終做到責(zé)任到人、任務(wù)明確，確保成功播出。節(jié)目直播過程中，無論主持人還是參與的領(lǐng)導(dǎo)，都要求做到全力投入，既要滿腔熱情、態(tài)度誠懇，又要把握原則、實(shí)事求是。每次節(jié)目播出之后，節(jié)目組會立即對當(dāng)天的現(xiàn)場直播情況進(jìn)行總結(jié)分析，查找方案、文案、播出流程、技術(shù)等方面的不足和疏漏，分析搜集、受理、反饋、互動等各環(huán)節(jié)中的成敗得失，努力進(jìn)行改進(jìn)，使下期節(jié)目能夠避免同樣錯誤，并得到進(jìn)一步提高。正是在“精耕細(xì)作”的要求下，節(jié)目組的成員不計(jì)人力、物力成本，堅(jiān)決不吃“夾生飯”，為節(jié)目的高質(zhì)量和順暢運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而通過堅(jiān)持“自曝家丑”，不斷給自己挑刺，積極反思和改進(jìn)，在不長時間內(nèi)，《政情民意直通車》節(jié)目迅速成長為一檔集行政監(jiān)督、y論監(jiān)督和群眾監(jiān)督于一體的，讓黨委和政府放心、讓社會認(rèn)可、讓群眾滿意的品牌欄目。
4．全力解決，打造政府服務(wù)新陣地�！墩槊褚庵蓖ㄜ嚒凡粌H是一檔節(jié)目，更是一個政府和民眾之間進(jìn)行通暢溝通、處理問題的新平臺。因此，必須要注重實(shí)效，力戒形式主義，把工作 ……（未完，全文共4441字，當(dāng)前僅顯示2243字，請閱讀下面提示信息。收藏《打造全媒體時代政府與民眾溝通的新平臺》）