誠信服務(wù)示范單位評選申請書

誠信服務(wù)示范單位評選申請書

北京市消費者協(xié)會：
******有限公司始建于19**年，注冊資本2000萬元，位于北京市*****工業(yè)區(qū)，是一家集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷為一體的大型現(xiàn)代化家具公司。
我司始終堅持質(zhì)量第一、顧客至上的原則，堅持做到以下幾點要求：
第一、遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章和職
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略243字，正式會員可完整閱讀）……　
，完善內(nèi)部管理機制，在質(zhì)量、合同、財務(wù)、信用、客戶、品牌、危機管理和投訴處理、安全生產(chǎn)和發(fā)展規(guī)劃等方面有完整的制度和規(guī)范，職責(zé)明確、獎懲分明。
第四、公司始終重視售后服務(wù)方面，制訂了全過程標(biāo)準(zhǔn)操作手冊，人手一冊，將該手冊的學(xué)習(xí)成績、服務(wù)結(jié)果與獎金制度相掛鉤；廣告、公告信息真實，無誤導(dǎo)和欺騙消費者，近年來，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)等問題的投訴大幅度下降，顧客滿意指數(shù)達到行業(yè)平均滿意度水平以上；我公司現(xiàn)已通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證、中國環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品認(rèn)證等；自公司成立以來，無重大失信事件發(fā)生。
第五、社會在發(fā)展，企業(yè)在進步，點點滴滴離不開社會的關(guān)懷，企業(yè)應(yīng)當(dāng)回報社會；近年來，企業(yè)每年拿出大量的資金用于社會捐助，專為貧困大學(xué)生建立了綠之島基金，多所高校和中專學(xué)校在我司建立了實習(xí)基地，和政府一起解決大學(xué)生就業(yè)問題。2011年進行的山西五臺向前小學(xué)的幫扶活動中，對口支援價值十幾萬元的課桌椅等文教用品。
去年，公司完成對生產(chǎn)車間的通風(fēng)除塵設(shè)備更換改造；更換電腦全自動機械設(shè)備，近年來，無大安全事故出現(xiàn)；公司積極參加國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制訂；自覺接受政府、行業(yè)協(xié)會、社會和輿論的監(jiān)督；同時，公司積極參與行業(yè)自律 ……（未完，全文共1073字，當(dāng)前僅顯示682字，請閱讀下面提示信息。收藏《誠信服務(wù)示范單位評選申請書》）