目錄/提綱:……
一、基本情況
二、自查情況
三、下一步工作建議
1、嚴格落實糾風工作責任制
2、制定完善的管理制度
3、建立防止反彈的激勵制約機制和長效機制
4、加強效能建設、提供機關(guān)效能
……
2013年銀行糾風工作總結(jié)匯報
根據(jù)總行轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于2013年全國銀行業(yè)糾風工作的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)[2013]194號)的要求和部署,結(jié)合我行實際,切實提高我行行政效率和服務質(zhì)量,全面開展糾風工作,現(xiàn)
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總體要“管行業(yè)必須管行風”。我行在總省行的指導下,牢牢把握專項治理的重點,集中整治不合理服務收費行為,嚴查未對本機構(gòu)市場調(diào)節(jié)價格項目和價格實行統(tǒng)一管理,未公示服務收費價目和定價等信息、強制收費、轉(zhuǎn)嫁收費的行為,整肅經(jīng)營環(huán)境,維護企業(yè)和金融消費者的合法權(quán)益,促進我行持續(xù)健康發(fā)展和更好地服務實體經(jīng)濟。
3.規(guī)范營銷,促進業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展
建立健全營銷管理機制,落實營銷服務措施,嚴格進行產(chǎn)品風險評級和客戶承受風險能力評估,及時揭示風險。同時,規(guī)范我行職工服務行為,樹立良好服務,杜絕一切不良風氣�! �
二、自查情況
根據(jù)糾風工作的對照標準,經(jīng)過全面的自查評估工作,未發(fā)現(xiàn)任何不合理服務收費行為,及不規(guī)范營銷金融產(chǎn)品等行為。我行將進一步鞏固糾風成果,深化推動,建立長效機制。以本次糾風工作為契機,構(gòu)建科學有效的治理結(jié)構(gòu),加強內(nèi)部控制、風險管理等環(huán)節(jié)的全 ……(未完,全文共791字,當前僅顯示503字,請閱讀下面提示信息。
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