打印機復印機傳真機服務(wù)總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強監(jiān)督管理保障維護維修的及時性
二、加強了服務(wù)質(zhì)量管理監(jiān)控力度，不斷完善保修和維修體系
三、回顧過去和展望未來
一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞
二是創(chuàng)新工作不夠
三是工作中有急躁情緒，有時急于求成
……
2013年度打印機復印機傳真機服務(wù)總結(jié)

時光如梭，2013年度轉(zhuǎn)瞬之間又到了歲末。回顧過去一年的工作歷程，在學校領(lǐng)導的關(guān)心下，特別是在設(shè)備處各位領(lǐng)導的大力支持和教導下，我們**全體員工齊心協(xié)力，認真拼搏，成功的完成了設(shè)備處領(lǐng)導交給的打印機復印機傳真機的檢修鞏固走。為學額小各單位的日常工作做出了相應的貢獻。
在即將過去的一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、加強監(jiān)督管理保障維護維修的及時性
我們
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相互監(jiān)督的精神。所以只有端正了自己的思想作風，樹立起了責任意識，熟練掌握了維修知識。我們才能做好各方面的防范措施。
2013年里，在我們維修人員的共同努力下，在學校各級領(lǐng)導的監(jiān)護下，特別是在設(shè)備處的指導下取得了良好成績，保障了所有設(shè)備的正常、高效運行。
二、加強了服務(wù)質(zhì)量管理監(jiān)控力度，不斷完善保修和維修體系
第一，我們定期督促檢查維護工作，按照學校要求重點加強了節(jié)前后維修人員安排，增強維護人員預防意識，杜絕可能的故障隱患，規(guī)范了維護維修管理，保障設(shè)備得到及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)正常。
第二，堅持每周例會，督促檢查維護人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)維護工作中存在的偏差，及時給與糾正處理，對工作中的不足做出針對性、實效性改進措施，以確保維護的質(zhì)量及維護的安全。
第三，組織了維護人員進行崗前培訓，通過培訓，使他們梳理服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好作為辦公設(shè)備“妙手回春”的醫(yī)生的職責，更好地為學校服務(wù)貢獻力量。
三、回顧過去和展望未來
在過去一年當中，特別是上半年中，其實我們有很多事情做得很不好和很不足。那個時候，我們感覺處處碰壁，很多事情都沒有處理好。有時候明明事情做了，但是就是還有這樣那樣的小細節(jié)沒有處理好，導致維護工作進展的很不順利。在此要感謝設(shè)備處的各位領(lǐng)導的大力支持和幫助，使我們的工作慢慢的上了軌道；特別要感激孫老師的幫會組，他幾乎是手把手的教導我們怎么做，怎么溝通，需要注意哪些細節(jié)，需要準備哪些單據(jù)。我們的維護慢慢的走上軌道，下半年到目前為止只有一起投訴，維護一切順風順水。下半年即將過去，我們希望可以繼續(xù)更好的為財大服務(wù)。
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