開展“工作人員對(duì)待群眾來(lái)訪態(tài)度生硬、推諉扯皮以及利用便民服務(wù)謀取不正當(dāng)利益”、“工作人員‘吃拿卡要’、作風(fēng)粗暴、暗箱操作、以權(quán)謀私”專項(xiàng)整治工作的通知

目錄/提綱：……
一、總體目標(biāo)
二、整治范圍和內(nèi)容
（一）整治范圍
（二）整治內(nèi)容
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
四、工作安排
（一）統(tǒng)一部署，深入學(xué)習(xí)（2014年1月15日前）
（二）查擺問(wèn)題，突出整治（2014年1月20日前）
（三）加大力度，強(qiáng)化監(jiān)督（2014年1月24日前）
（四）建章立制，鞏固成果（2014年1月28日前）
五、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
（二）加強(qiáng)調(diào)查研究
（三）加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)
六、問(wèn)責(zé)辦法
……

中共**市**區(qū)紀(jì)委文件
京懷紀(jì)發(fā)〔****〕*號(hào)
京懷紀(jì)發(fā)〔2014〕6號(hào)
中共**市**區(qū)紀(jì)律檢查委員會(huì)
**市**區(qū)監(jiān)察局
**市**區(qū)人力資源和社會(huì)保障局
**市**區(qū)信訪辦
關(guān)于開展“工作人員對(duì)待群眾來(lái)訪態(tài)度生硬、推諉扯皮以及利用便民服務(wù)謀取不正當(dāng)利益”、“工作人員‘吃拿卡要’、作風(fēng)粗暴、暗箱操作、以權(quán)謀私”專項(xiàng)整治工作的通知

各鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委、街道工委，區(qū)委、區(qū)政府各部委辦局，區(qū)級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、各公司黨委（黨組）、支部：
　　　　為深入貫徹落實(shí)中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展“四風(fēng)”突出問(wèn)題專項(xiàng)整治和加強(qiáng)制度建設(shè)的通知》精神，按照市開展“四風(fēng)”突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作部署和“第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)單位要先改起來(lái)”的要求，在全區(qū)開展工作人員對(duì)待群眾來(lái)訪態(tài)度生硬、推諉扯皮以及利用便民服務(wù)謀取不正當(dāng)利益，工作人員“吃拿卡要”、作風(fēng)粗暴、暗
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略631字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
、工作安排
　　　　（一）統(tǒng)一部署，深入學(xué)習(xí)（2014年1月15日前）
　　　　各單位要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，統(tǒng)一部署專項(xiàng)整治工作。結(jié)合整治內(nèi)容，緊緊圍繞理想信念、宗旨意識(shí)、思想作風(fēng)、依法行政、廉潔從政等內(nèi)容，通過(guò)多種形式，全面開展執(zhí)法理念、服務(wù)理念和職業(yè)道德等教育活動(dòng)，牢固樹立工作人員的服務(wù)意識(shí)、法律意識(shí)、效率意識(shí)、廉政意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。積極開展經(jīng)濟(jì)、法律等業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
　　　�。ǘ┎閿[問(wèn)題，突出整治（2014年1月20日前）
　　　　各單位要重點(diǎn)圍繞改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、為民務(wù)實(shí)清廉的要求，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，對(duì)照專項(xiàng)整治內(nèi)容認(rèn)真查擺2013年以來(lái)存在的問(wèn)題。采取發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、走訪調(diào)研、座談等形式收集群眾特別是服務(wù)對(duì)象的意見建議，了解自身在行政執(zhí)法和服務(wù)方面存在的問(wèn)題和不足。在開展自查基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理侵害群眾利益的相關(guān)行為和具體表現(xiàn)，建立整治臺(tái)賬，深入開展整改落實(shí)，尤其是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的具體問(wèn)題，能做到的，要立行立改，一時(shí)難以解決的，要列出時(shí)間表任務(wù)書，積極創(chuàng)造條件推動(dòng)解決。
　　　�。ㄈ┘哟罅Χ�，強(qiáng)化監(jiān)督（2014年1月24日前）
　　　　區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局將會(huì)同協(xié)辦單位等部門組成檢查組，通過(guò)集中檢查、明察暗訪、信訪舉報(bào)等方式，對(duì)承擔(dān)服務(wù)群眾職能較多或群眾反映強(qiáng)烈的單位、“零”問(wèn)題單位開展檢查。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要加大監(jiān)督執(zhí)紀(jì)力度，確保專項(xiàng)工作取得實(shí)效。
　　　�。ㄋ模┙ㄕ铝⒅�，鞏固成果（2014年1月28日前）
　　　　各單位要結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，制定詳細(xì)、操作性強(qiáng)的服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)體系。認(rèn)真梳理現(xiàn)有制度，對(duì)解決群眾反映突出問(wèn)題的已有制度，經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)、行之有效的，要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，不適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的，抓緊修訂完善，廢止不適用的制度。同時(shí)研究制定新制度，注重總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)做法，上升為制度規(guī)范，通過(guò)制度建設(shè)提高執(zhí)法能力和服務(wù)水平，固化專項(xiàng)整治工作成果�；顒�(dòng)結(jié)束后，各單位于2014年1月29日前將工作總結(jié)、各辦事大廳和服務(wù)窗口管理制度匯編（電子版）報(bào)區(qū)行政投訴中心（郵箱地址：zhu840113@163.com）。
　　　　五、工作要求
　　　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要把專項(xiàng)整治作為改進(jìn)工作作風(fēng)有效舉措納入工作總體部署，正確理解和執(zhí)行市“第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)單位要對(duì)照專項(xiàng)整治內(nèi)容先改起來(lái)，形成前后接續(xù)、解決問(wèn)題的良好局面”的要求，精心組織實(shí)施。要建立專項(xiàng)整治工作機(jī)制，確立工作職責(zé)，明確工作任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，確保專項(xiàng)整治工作不走過(guò)場(chǎng)，不留死角。各單位組織信訪工作人員、服務(wù)窗口人員、一線執(zhí)法人員集中開展專項(xiàng)治理教育活動(dòng)情況要有音像資料和學(xué)習(xí)筆記，查擺問(wèn)題和整改措施要有個(gè)人和單位的書面材料。
　　　�。ǘ┘訌�(qiáng)調(diào)查研究。各單位要主動(dòng)踐行“密切聯(lián)系群眾，改進(jìn)工作作風(fēng)”的要求，深入實(shí)際、深入一線，聽民聲、解民意，加大調(diào)查研究的力度和決心。要在廣泛開展信訪和政府服務(wù)群眾滿意度評(píng)測(cè)工作的基礎(chǔ)上，組織召開民意征求座談會(huì)，聽取來(lái)訪群眾和辦事人對(duì)信訪、政府服務(wù)相關(guān)工作的意見建議，建立民意臺(tái)賬。對(duì)群眾提出的意見建議要認(rèn)真梳理，建立整治臺(tái)賬，集中整治，抓出成效。
　　　�。ㄈ┘訌�(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)。各單位紀(jì)檢監(jiān)察組織要切實(shí)履職，加強(qiáng)對(duì)各單位組織 ……（未完，全文共2789字，當(dāng)前僅顯示1773字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《開展“工作人員對(duì)待群眾來(lái)訪態(tài)度生硬、推諉扯皮以及利用便民服務(wù)謀取不正當(dāng)利益”、“工作人員‘吃拿卡要’、作風(fēng)粗暴、暗箱操作、以權(quán)謀私”專項(xiàng)整治工作的通知》）