開展“工作人員對待群眾來訪態(tài)度生硬、推諉扯皮以及利用便民服務(wù)謀取不正當(dāng)利益”、“工作人員‘吃拿卡要’、作風(fēng)粗暴、暗箱操作、以權(quán)謀私”專項整治工作的通知

目錄/提綱：……
一、總體目標
二、整治范圍和內(nèi)容
（一）整治范圍
（二）整治內(nèi)容
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
四、工作安排
（一）統(tǒng)一部署，深入學(xué)習(xí)（2014年1月15日前）
（二）查擺問題，突出整治（2014年1月20日前）
（三）加大力度，強化監(jiān)督（2014年1月24日前）
（四）建章立制，鞏固成果（2014年1月28日前）
五、工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)
（二）加強調(diào)查研究
（三）加強監(jiān)督執(zhí)紀
六、問責(zé)辦法
……

中共**市**區(qū)紀委文件
京懷紀發(fā)〔****〕*號
京懷紀發(fā)〔2014〕6號
中共**市**區(qū)紀律檢查委員會
**市**區(qū)監(jiān)察局
**市**區(qū)人力資源和社會保障局
**市**區(qū)信訪辦
關(guān)于開展“工作人員對待群眾來訪態(tài)度生硬、推諉扯皮以及利用便民服務(wù)謀取不正當(dāng)利益”、“工作人員‘吃拿卡要’、作風(fēng)粗暴、暗箱操作、以權(quán)謀私”專項整治工作的通知

各鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委、街道工委，區(qū)委、區(qū)政府各部委辦局，區(qū)級國家機關(guān)、人民團體、各公司黨委（黨組）、支部：
　　　　為深入貫徹落實中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展“四風(fēng)”突出問題專項整治和加強制度建設(shè)的通知》精神，按照市開展“四風(fēng)”突出問題專項整治工作部署和“第二批黨的群眾路線教育實踐活動單位要先改起來”的要求，在全區(qū)開展工作人員對待群眾來訪態(tài)度生硬、推諉扯皮以及利用便民服務(wù)謀取不正當(dāng)利益，工作人員“吃拿卡要”、作風(fēng)粗暴、暗
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略631字，正式會員可完整閱讀）……　
、工作安排
　　　�。ㄒ唬┙y(tǒng)一部署，深入學(xué)習(xí)（2014年1月15日前）
　　　　各單位要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施，統(tǒng)一部署專項整治工作。結(jié)合整治內(nèi)容，緊緊圍繞理想信念、宗旨意識、思想作風(fēng)、依法行政、廉潔從政等內(nèi)容，通過多種形式，全面開展執(zhí)法理念、服務(wù)理念和職業(yè)道德等教育活動，牢固樹立工作人員的服務(wù)意識、法律意識、效率意識、廉政意識和責(zé)任意識。積極開展經(jīng)濟、法律等業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)活動，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
　　　�。ǘ┎閿[問題，突出整治（2014年1月20日前）
　　　　各單位要重點圍繞改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、為民務(wù)實清廉的要求，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，對照專項整治內(nèi)容認真查擺2013年以來存在的問題。采取發(fā)放調(diào)查問卷、走訪調(diào)研、座談等形式收集群眾特別是服務(wù)對象的意見建議，了解自身在行政執(zhí)法和服務(wù)方面存在的問題和不足。在開展自查基礎(chǔ)上，認真梳理侵害群眾利益的相關(guān)行為和具體表現(xiàn)，建立整治臺賬，深入開展整改落實，尤其是對群眾反映強烈的具體問題，能做到的，要立行立改，一時難以解決的，要列出時間表任務(wù)書，積極創(chuàng)造條件推動解決。
　　　�。ㄈ┘哟罅Χ�，強化監(jiān)督（2014年1月24日前）
　　　　區(qū)紀委、區(qū)監(jiān)察局將會同協(xié)辦單位等部門組成檢查組，通過集中檢查、明察暗訪、信訪舉報等方式，對承擔(dān)服務(wù)群眾職能較多或群眾反映強烈的單位、“零”問題單位開展檢查。各級紀檢監(jiān)察機關(guān)要加大監(jiān)督執(zhí)紀力度，確保專項工作取得實效。
　　　�。ㄋ模┙ㄕ铝⒅疲柟坛晒�2014年1月28日前）
　　　　各單位要結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，制定詳細、操作性強的服務(wù)規(guī)范化標準體系。認真梳理現(xiàn)有制度，對解決群眾反映突出問題的已有制度，經(jīng)實踐檢驗、行之有效的，要長期堅持下去，不適應(yīng)新形勢新任務(wù)的，抓緊修訂完善，廢止不適用的制度。同時研究制定新制度，注重總結(jié)工作中的經(jīng)驗做法，上升為制度規(guī)范，通過制度建設(shè)提高執(zhí)法能力和服務(wù)水平，固化專項整治工作成果�；顒咏Y(jié)束后，各單位于2014年1月29日前將工作總結(jié)、各辦事大廳和服務(wù)窗口管理制度匯編（電子版）報區(qū)行政投訴中心（郵箱地址：zhu840113@163.com）。
　　　　五、工作要求
　　　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要把專項整治作為改進工作作風(fēng)有效舉措納入工作總體部署，正確理解和執(zhí)行市“第二批黨的群眾路線教育實踐活動單位要對照專項整治內(nèi)容先改起來，形成前后接續(xù)、解決問題的良好局面”的要求，精心組織實施。要建立專項整治工作機制，確立工作職責(zé)，明確工作任務(wù)，嚴格落實責(zé)任，確保專項整治工作不走過場，不留死角。各單位組織信訪工作人員、服務(wù)窗口人員、一線執(zhí)法人員集中開展專項治理教育活動情況要有音像資料和學(xué)習(xí)筆記，查擺問題和整改措施要有個人和單位的書面材料。
　　　�。ǘ┘訌娬{(diào)查研究。各單位要主動踐行“密切聯(lián)系群眾，改進工作作風(fēng)”的要求，深入實際、深入一線，聽民聲、解民意，加大調(diào)查研究的力度和決心。要在廣泛開展信訪和政府服務(wù)群眾滿意度評測工作的基礎(chǔ)上，組織召開民意征求座談會，聽取來訪群眾和辦事人對信訪、政府服務(wù)相關(guān)工作的意見建議，建立民意臺賬。對群眾提出的意見建議要認真梳理，建立整治臺賬，集中整治，抓出成效。
　　　�。ㄈ┘訌姳O(jiān)督執(zhí)紀。各單位紀檢監(jiān)察組織要切實履職，加強對各單位組織 ……（未完，全文共2789字，當(dāng)前僅顯示1773字，請閱讀下面提示信息。收藏《開展“工作人員對待群眾來訪態(tài)度生硬、推諉扯皮以及利用便民服務(wù)謀取不正當(dāng)利益”、“工作人員‘吃拿卡要’、作風(fēng)粗暴、暗箱操作、以權(quán)謀私”專項整治工作的通知》）