在市行政中心社會(huì)化服務(wù)工作座談會(huì)上的講話3

目錄/提綱：……
一、201*年工作回顧
（一）圍繞中心，保障服務(wù)工作亮點(diǎn)頻現(xiàn)
一是推行“6T”管理法，機(jī)關(guān)食堂品牌亮點(diǎn)更亮
二是推行服務(wù)規(guī)范化，“兩個(gè)體系”建設(shè)有新推進(jìn)
三是實(shí)施車管新舉措，安全保衛(wèi)工作有新突破
（二）圍繞“三節(jié)”，行政中心節(jié)能工作取得新成效
（三）抓住根本，科學(xué)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
二、201*年主要工作
一是要強(qiáng)化品牌意識(shí)，抓保障服務(wù)要突出品位
二是要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，抓節(jié)能工作要毫不懈怠
三是要強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)，抓自身建設(shè)要毫不放松
……
深化品牌建設(shè) 實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”
機(jī)關(guān)后勤保障和服務(wù)工作再上新臺(tái)階
——市政府副秘書長、市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長
在市行政中心社會(huì)化服務(wù)工作座談會(huì)上的講話3

同志們：
　　　　今天我們召開行政中心社會(huì)化服務(wù)工作座談會(huì)，總結(jié)201*年工作，對(duì)201*年工作進(jìn)行部署，首先我代表管理局對(duì)獲得年度工作先進(jìn)單位和優(yōu)秀單位榮譽(yù)的10家行政中心社會(huì)化服務(wù)單位表示熱烈的祝賀。剛才，6名同志從不同角度發(fā)了言，總結(jié)的很好，我贊同大家的意見。下面，我就一年來行政中心社會(huì)化服務(wù)工作情況和明年工作的要求，講兩點(diǎn)意見。
　　　　一、201*年工作回顧
　　　　過去的一年，各物業(yè)服務(wù)單位能夠切實(shí)履行服務(wù)合同，牢固樹立全心全意為機(jī)關(guān)干部職工服務(wù)的理念，緊緊圍繞管理局中心工作，以深化品牌建設(shè)為引擎，著力在“抓基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)”上下功夫，圓滿完成了行政中心各項(xiàng)保障和服務(wù)任務(wù)，取得了驕人的成績。
　　　�。ㄒ唬﹪@中心，保障服務(wù)工作亮點(diǎn)頻現(xiàn)。今年，在各項(xiàng)經(jīng)常性工作中，管理局、行政中心管理處和各社會(huì)化服務(wù)單位上下聯(lián)動(dòng)，積極創(chuàng)新，推出了一些新舉措、新方法，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。
　　　一是推行“6T”管理法，機(jī)關(guān)食堂品牌亮點(diǎn)更亮。**公司推出的“天
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略826字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
的進(jìn)出到停放進(jìn)行了新的規(guī)范，從一年來的實(shí)踐來看，取得了良好的效果。在這其中，他們堅(jiān)持耐心服務(wù)、微笑服務(wù)，深入扎實(shí)推進(jìn)“文明門衛(wèi)”服務(wù)品牌建設(shè)，做了大量艱苦細(xì)致的工作，全年共接待來訪辦事人員11萬余人次，阻止閑雜人員進(jìn)入行政中心1910余人，糾正違規(guī)停車2200余車次，“文明門衛(wèi)”這個(gè)品牌越來越得到更多的機(jī)關(guān)干部職工的認(rèn)可。與此同時(shí)，各物管服務(wù)單位能始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦，細(xì)化安保措施，加強(qiáng)單位和部門間聯(lián)動(dòng)，有效處置了各類報(bào)警300余次，消除各類安全隱患500余起，檢查消防器材4批次2000余件，撲滅明火3起，確保了行政中心的安全運(yùn)行。
　　　（二）圍繞“三節(jié)”，行政中心節(jié)能工作取得新成效。年初我提出今年行政中心的節(jié)能工作要突出抓好節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，把節(jié)能工作做細(xì)、做實(shí)，為全市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作帶好頭做表率。一年來，各單位認(rèn)真貫徹這一精神，積極倡導(dǎo)“低碳生活、綠色公務(wù)”理念，從大處著眼，在小處著手，堅(jiān)持在完善制度中注重節(jié)能，在細(xì)小環(huán)節(jié)上抓好節(jié)能，在狠抓員工個(gè)人行為中落實(shí)節(jié)能。作為耗能大戶，承擔(dān)會(huì)務(wù)、餐飲、綠化和智能化管理的**江南公司、**公司、**物業(yè)公司和**電子公司等單位，能做到緊盯能耗紅線、密切跟蹤監(jiān)測(cè)，及時(shí)記錄、歸集、分析能耗數(shù)據(jù)，實(shí)實(shí)在在抓推進(jìn)、千方百計(jì)抓技改。采取了諸如管好閥門、控制水壓和出入量、公共區(qū)域點(diǎn)狀照明、控制會(huì)場照明強(qiáng)度等措施，有效減少了長流水、長明燈現(xiàn)象發(fā)生。與此同時(shí)，通過實(shí)施中央空調(diào)分區(qū)域控制溫度、采用景觀河水綠化澆灌、對(duì)行政中心主要區(qū)域路燈反光罩進(jìn)行節(jié)能技改、積極推廣采用LED低耗光源等多種途經(jīng)切實(shí)提高能耗利用效率，有力推進(jìn)了行政中心節(jié)能降耗工作深入開展。由于今年年初氣溫較低，而夏季高溫持續(xù)時(shí)間又長，加之基礎(chǔ)能源價(jià)格上漲導(dǎo)致水、電和氣的價(jià)格上漲等客觀原因，導(dǎo)致年初制定的節(jié)能目標(biāo)未能如期實(shí)現(xiàn)，但就人均能耗和單位平均能耗來講，節(jié)能工作還是取得了明顯的成效，成績是肯定的。
　　�。ㄈ┳プ「�，科學(xué)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)和保障工作的同時(shí)，各單位能夠按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求，進(jìn)一步推進(jìn)科學(xué)化、制度化建設(shè)，今年又相繼出臺(tái)完善了96項(xiàng)制度規(guī)范，從崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作制度、檢查制度和應(yīng)急預(yù)案，涉及到各單位自身的管理和行政中心保障服務(wù)的方方面面，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。特別值得一提的是，今年各單位都建立了巡查制度，對(duì)自身的工作環(huán)境、工作對(duì)象和工作目標(biāo)進(jìn)行24小時(shí)不間斷的巡查。這一點(diǎn)很重要，它不僅能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，同時(shí)也確保了各種情況能在第一時(shí)間內(nèi)得到有效處置，避免了事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，造成更大的損失，而且隨著行政中心運(yùn)行時(shí)間越長，各種突發(fā)性情況發(fā)生的機(jī)率會(huì)越高，落實(shí)好巡查制度顯得尤為必要，今后各單位一定要把這項(xiàng)制度執(zhí)行好落實(shí)好。此外，今年各單位能更加注重“以人為本”，不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，積極營造拴心留人的良好環(huán)境，企業(yè)的核心凝聚力和競爭力有了新的增強(qiáng)；通過在員工中大力開展“崗位創(chuàng)先進(jìn)，業(yè)務(wù)爭一流”的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，員工的精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了大幅提升，為各項(xiàng)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才支持和保障。
　　　　一年來，行政中心運(yùn)行高效、秩序井然、安全和諧，受到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和機(jī)關(guān)干部職工的一致好評(píng)，在局機(jī)關(guān)組織的物管服務(wù)客戶意見征求中，取得了綜合滿意率99%的好成績，這也是近幾年來我們?nèi)〉玫淖詈贸煽儯@其中凝結(jié)了行政中心各社會(huì)化服務(wù)單位全體員工的智慧和汗水，是我們大家齊心協(xié)力共同努力的結(jié)果。在此，我代表管理局向行政中心各社會(huì)化服務(wù)單位的全體干部職工表示衷心的感謝！
　　　同志們：成績來之不易，在總結(jié)成績的同時(shí)，我們還是應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還有不盡如人意的地方，機(jī)關(guān)干部職工對(duì)超市物品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量還頗有微詞，安全工作還存有隱患，中午就餐排隊(duì)時(shí)間較長和冬季飯菜的保溫問題還亟待解決，特別是在微笑服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)以及在制度規(guī)定落實(shí)的力度上還有提升的空間。
　　　二、201*年主要工作
　　　當(dāng)前，我市正在圍繞“加快轉(zhuǎn)型升級(jí)”，推進(jìn)新一輪科學(xué)發(fā)展，新的一年是落實(shí)“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是我們機(jī)關(guān)后勤事業(yè)“十二五”起好步的關(guān)鍵之年。日前，局201*年度工作要點(diǎn)已經(jīng)下發(fā)，各單位要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，切實(shí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。下面我就做好201*年物 ……（未完，全文共4595字，當(dāng)前僅顯示2321字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在市行政中心社會(huì)化服務(wù)工作座談會(huì)上的講話3》）