縣衛(wèi)生監(jiān)督所舉報投訴調(diào)查處理管理辦法

大邑縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所舉報投訴調(diào)查處理管理辦法

第一章 總 則

第一條 為樹立衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊伍高效優(yōu)質(zhì)、服務(wù)大眾的形象，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為，落實衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制，打擊衛(wèi)生相關(guān)違法行為，依據(jù)《中華人民共和國信訪條例》、《衛(wèi)生部門信訪工作辦法》、《關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的若干規(guī)定》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制若干規(guī)定》、《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》的有關(guān)要求，制定本辦法。

第二條 舉報投訴調(diào)查處理是指公民、法人或其他組織(以下統(tǒng)稱舉報投訴人)的來電、來訪、來信、電子郵件等對各類衛(wèi)生問題的舉報投訴以及反映各級衛(wèi)生監(jiān)督員不正確履行職責(zé)、違法違紀(jì)行為，衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理的活動。

第三條 對舉報、投
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圍的各類衛(wèi)生相關(guān)舉報投訴案件，稽查執(zhí)法處應(yīng)提出本所受理和具體承辦處室的建議，制作《案件受理記錄》和《舉報投訴案件受理處理單》，經(jīng)稽查執(zhí)法處負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時將《案件受理記錄》、《舉報投訴案件受理處理單》和舉報投訴有關(guān)材料提交具體承辦處室； （六）對各級衛(wèi)生監(jiān)督員不正確履行職責(zé)、違法違紀(jì)行為的舉報投訴案件經(jīng)審核屬于本所管轄的，填寫《案件受理記錄》，經(jīng)稽查執(zhí)法處負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，立案查處。

第四章 調(diào)查處理

第七條 處理舉報投訴案件時經(jīng)辦人員應(yīng)做好b_m工作，不得對外泄露有關(guān)舉報投訴人及與b_m文件相關(guān)的任何信息。

第八條 衛(wèi)生監(jiān)督員應(yīng)依法行政，作出的決定要證據(jù)完備，引用法律法規(guī)適當(dāng)，符合法定程序。
第九條 監(jiān)督員調(diào)查處理案件時，有下列情形之一的應(yīng)當(dāng)回避： （一）涉及本人利害關(guān)系的； （二）涉及與本人有直系親屬關(guān)系人員的利害關(guān)系的； （三）其他可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的。
第十條 舉報投訴案件的調(diào)查處理： （一）承辦處室接到《案件受理記錄》、《舉報投訴案件受理處理單》和有關(guān)材料后，應(yīng)及時確定2 名以上衛(wèi)生監(jiān)督員對舉報投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實； （二）經(jīng)調(diào)查核實無違法行為的，舉報投訴調(diào)查即告終結(jié)； （三）經(jīng)調(diào)查確有違法行為的，應(yīng)及時予以立案，按法定程序?qū)嵤┬l(wèi)生行政處罰； （四）承辦處室應(yīng)在接到《案件受理記錄》、《舉報投訴案件受理處理單》之日起 20 個工作日內(nèi)完成調(diào)查處理，并將調(diào)查結(jié)果及擬處理意見書面反饋稽查執(zhí)法處，對必須先行檢驗的，調(diào)查處理期限自接到檢驗報告之日起 20 個工作日；確因案情重大復(fù)雜，需延長調(diào)查期限的，承辦處室應(yīng)向稽查執(zhí)法處說明情況，其延長期限一般不超過20 個工作日； （五）稽查執(zhí)法處對案件的調(diào)查處理過程進(jìn)行督查； （六）對各衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)及衛(wèi)生監(jiān)督員不正確履行職責(zé)、違法違紀(jì)行為的舉報投訴案件，稽查執(zhí)法處按照《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制若干規(guī)定》、《重慶市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作實施辦法》、《重慶市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法過錯責(zé)任追究暫行辦法》和相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行調(diào)查，提出處理建議，報所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，法定或重大事項報請市衛(wèi)生局批準(zhǔn)。

第十一條 舉報投訴人申請對其提供的樣品進(jìn)行檢驗時，其申請的事項必須符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，根據(jù)不同情況分別做出以下處理： （一）舉報投訴樣品的檢驗,其檢驗項目應(yīng)由舉報投訴人提出，經(jīng)承辦處室確認(rèn)，由舉報投訴人自行送至有資質(zhì)的檢驗機(jī)構(gòu)檢驗； （二）舉報投訴人認(rèn)為已經(jīng)腐爛變質(zhì)的舉報投訴樣品,首先由兩名以上監(jiān)督員進(jìn)行感官 ……（未完，全文共2245字，當(dāng)前僅顯示1427字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣衛(wèi)生監(jiān)督所舉報投訴調(diào)查處理管理辦法》）